Sælg i din fysiske butik med POS

Hvad er POS?

POS står for "point of sale" og betyder kasse. Shoporamas POS er en kasse, der kører i browseren på en pc, en tablet, eller en telefon. Der er intet at installere, og POS kræver hverken en app eller et modul.

Kassen er koblet direkte til din webshop. Den viser de samme varer og priser, regner de samme rabatter som kassen i webshoppen, og hvert salg bliver en almindelig ordre i admin med mærket POS. Lageret trækkes med det samme, så webshoppen ikke sælger en vare, du lige har solgt over disken.

POS er til dig, der også sælger ansigt til ansigt: i en butik, fra et showroom, eller på markeder og messer. Har du kun webshoppen, kan du springe lektionen over.

Før du starter: betaling og fragt til butikken

Kassen lægger en betalingsmetode og en fragtmetode på hver ordre. Lav to, der passer til salg over disken, så ordrerne i admin er lette at kende, og så kunden aldrig får fragt på et køb i butikken.

En betalingsmetode til butikken

1. Gå til Integrationer → Betalingsgateways, og klik på Tilføj ny betalingsgateway.
2. Vælg kortet Anden betaling, og klik på Tilføj. Det er den type, der bruges til betaling uden for Shoporama, fx kontant, bankoverførsel, eller faktura.
3. Giv den et navn i feltet Navn, fx "Kontant i butikken". Tager du både kontant og kort på terminalen, kan du lave én til hver, fx "Kort på terminal". Så kan du se forskel i admin bagefter.
4. Slå Online fra, så webshoppens kunder ikke kan vælge den i kassen på nettet. Kassen i butikken kan stadig bruge den.
5. Bestem, om kassen må sende ordrebekræftelser. Med Send ordrebekræftelse når ordren modtages slået til får kunden automatisk en ordrebekræftelse, hver gang du skriver en e-mail eller vælger en kunde i kassen. Skal butikskunder aldrig have en ordrebekræftelse, så slå den fra.
6. Tryk Gem og luk.

1. Navn: det, du ser i kassen og på ordren i admin.
2. Online: slået fra, så metoden ikke vises i webshoppens kasse. POS kan stadig vælge den.
3. Send ordrebekræftelse når ordren modtages: styrer, om kunden kan få en ordrebekræftelse på mail, når du sælger med denne metode. Uden fluebenet sendes der aldrig en ordrebekræftelse, heller ikke hvis du vælger det i kassen. Med fluebenet sendes den automatisk ved hvert salg med e-mail eller kunde.
4. Marker automatisk nye ordrer som betalte: lad den være slået fra, og marker selv salget som betalt i kassen. Den virker kun ved salg med en kunde eller e-mail på, så et salg uden kunde skal du alligevel markere selv.

Vil du vide mere om typen Anden betaling, så læs Opret fakturabetaling, der bruger samme type. Betaling i webshoppen er gennemgået i lektionen Betaling: indløser, gateway, og hvor lang tid det tager.

En fragtmetode til butikken

1. Gå til Levering → Fragtmetoder, klik på Opret ny, kald metoden fx "Salg i butikken", og tryk Gem.
2. Giv den ingen pris. En fragtmetode uden pris koster 0 kr. i kassen, så du skal ikke skrive noget ud for den under Levering → Fragtpriser. Har nogle af dine varer deres egen fragtpris, så sæt også flueben i Se bort fra produktfragt på metoden, ellers kommer varens fragt på butikssalget.
3. Skjul den i webshoppen, ellers kan kunderne på nettet vælge gratis fragt. Åbn landet under Levering → Lande, vælg kun dine andre fragtmetoder under Fragtmuligheder (hold Ctrl eller Cmd nede), og tryk Gem. Se hvordan i lektionen Opsæt fragt. Tilbyder du også afhentning i butikken til kunder på nettet, kan du bruge den metode i stedet.

Åbn POS, og log ind

1. Klik på POS i menuen til venstre i admin. Kassen åbner i et nyt vindue på adressen www.shoporama.dk/pos/. På en tablet ved disken kan du gemme siden som bogmærke eller lægge den på hjemmeskærmen.
2. Klik på Log ind med Shoporama. Er du ikke logget ind i admin på den enhed, skriver du først din mail og adgangskode.
3. Vælg webshoppen, og godkend. Siden hedder OAuth Godkendelse. Det er her, du giver kassen lov til at arbejde i din shop.

1. Vælg webshop: den shop, kassen skal sælge fra. Den øverste er valgt på forhånd, så tjek, at det er den rigtige.
2. Adgangsniveau: lad det stå på Fuld. Kassen skal både kunne læse varer og oprette ordrer. Med Læs eller Skriv virker den ikke.
3. Godkend adgang: så er du logget ind, og kassen åbner.

Øverst i kassen står din shops navn og, når du har solgt noget, hvor mange ordrer du har lavet i dag. Til højre er tre ikoner: Ordrer, Indstillinger, og Log ud. Log ud spærrer den nøgle, kassen fik ved login, så den ikke kan bruges igen. Næste gang du logger ind, får kassen en ny.

Vælg land, fragt, og betaling på kassen

Gør det, inden du sælger første gang. Ellers bruger kassen shoppens standardland og standardfragt, og den betalingsmetode, der står øverst i listen.

1. Klik på tandhjulet øverst til højre. Vinduet Indstillinger åbner.
2. Vælg land, fragt, og betaling. Land er typisk Danmark. Vælg din fragtmetode til 0 kr. og din betalingsmetode til butikken.
3. Tryk Gem indstillinger.

1. Land: det land, ordren registreres i. Typisk det land, butikken ligger i.
2. Forsendelsesmetode: alle dine fragtmetoder. Vælg den til 0 kr.
3. Betalingsmetode: alle dine betalingsmetoder, også dem, der er offline i webshoppen.
4. Gem indstillinger: kassen bruger dine valg med det samme. Browseren husker dem, så de også gælder, når du logger ind igen på samme enhed. På en ny enhed eller i en anden browser vælger du igen.

Find varerne

Kassen viser dine nyeste varer, når søgefeltet er tomt. Når du har solgt tre gange i samme login, kommer Mest solgte produkter og Senest solgte øverst, så de faste varer er lige ved hånden.

1. Søgefeltet: søg på navn, varenummer, eller stregkode, eller scan varen. Ikonet i højre side starter kameraet.
2. Et varekort: klik på det, så ligger varen i kurven. Har varen varianter, klikker du på varianten.
3. En linje i kurven: ret antallet med minus og plus. Antal over 1 står med gult, så du ikke overser det. Mere info viser varens beskrivelse, rabatter, og stregkode.
4. Gennemfør ordre: når alle varerne ligger i kurven.
5. Ordrer, Indstillinger, og Log ud.

Scan med en håndscanner

En stregkodescanner til USB eller Bluetooth virker som et tastatur: den skriver stregkoden i søgefeltet. Når koden matcher præcis én vare, lægger kassen varen i kurven og tømmer feltet, klar til næste vare. Søgefeltet har fokus fra start og får det igen efter hver vare, så du kan scanne den ene vare efter den anden.

Det kræver, at varen har sin stregkode i feltet GTIN under Lagerstyring på varen. Har varianterne hver sin stregkode, lægger kassen den rigtige variant i kurven. Har varen flere end fem varianter på lager, vælger du selv varianten.

Uden håndscanner kan du trykke på ikonet i søgefeltet (eller F8) og scanne med kameraet. Det virker bedst på en telefon eller tablet. Første gang spørger browseren, om kassen må bruge kameraet.

Det viser varekortet

• Tilbud vises med normalprisen overstreget og tilbudsprisen i rødt.
• Mængderabat, Kampagne, og Samlepakke er små mærker med detaljerne, så du kan svare kunden med det samme.
• Aldersgrænse — husk at tjekke ID står på varer med en aldersgrænse.
• Udsolgte varer og varer, der er offline, vises ikke.

Kurven regner priserne på samme måde som webshoppens kasse: tilbud, mængderabat, samlepakker, og kampagner kommer med af sig selv. Er kunden tæt på en mængderabat, står der et hint som "Køb 2 mere" på linjen. Læs mere om mængderabat og pant, der også lægges på i kassen.

Gennemfør salget

1. Klik på Gennemfør ordre under kurven (eller tryk F9).
2. Udfyld det, du har brug for. Alt er valgfrit. Et hurtigt salg til en kunde, du ikke kender, kræver ingen felter.
3. Tjek Total nederst. Det er det beløb, kunden skal betale.
4. Klik på Gennemfør ordre. Ordren er oprettet, og lageret er trukket.

1. Tilknyt kunde: søg en kunde frem på navn, e-mail, telefon, firma, eller CVR. Kunden får sine egne priser, fx kundegruppepriser, og købet kommer på kundens ordrehistorik.
2. Kunde email: til en kunde, du ikke har i forvejen. Afkrydsningerne kan først vælges, når der står en e-mail.
3. Telefonnummer: gemmes på ordren. Kassen sender ikke en betaling til telefonen.
4. Tilføj rabat: et beløb eller en procent oven i de automatiske rabatter, en rabatkode, eller kundens point.
5. Total og Gennemfør ordre.

Kunde, e-mail, og mails

• Uden kunde og e-mail bliver ordren et anonymt salg. Der sendes ingen mail.
• Med en kunde eller en e-mail kan kunden få en ordrebekræftelse. Det afgør Send ordrebekræftelse når ordren modtages på betalingsmetoden. Er den slået fra, sendes der aldrig en ordrebekræftelse (en ny kunde i kundeklubben får stadig velkomstmailen). Er den slået til, sender en betalingsmetode af typen Anden betaling eller Faktura ordrebekræftelsen af sig selv. Med andre typer, og når du har givet rabat med Beløb eller Procent, sendes den kun, hvis du sætter flueben i Send ordrebekræftelse til kunde.
• Opret i kundeklub opretter kunden i din shop, hvis e-mailen ikke findes i forvejen, og sender velkomstmailen. Findes kunden, kobles ordren bare til kunden.
• Tilmeld nyhedsbrev skriver e-mailen på din liste til nyhedsbreve. Spørg kunden først. Se lektionen Nyhedsbreve: kampagner, segmenter, og tilmelding.

Rabatkode og point

Klik på Tilføj rabat, og skriv koden i feltet Rabatkode. Kassen tjekker koden, som webshoppen gør. Virker den, står der Rabatkode anvendt og beløbet, og rabatten står i kurven under Rabatkode. Kodens egne regler gælder også her. Giver koden 0 kr. i rabat, fx fordi den ikke gælder tilbudsvarer, kun gælder bestemte varer, eller kræver et minimumsbeløb, står der Rabatkoden giver 0 kr. i rabat på varerne i kurven med en forklaring. En ukendt eller udløbet kode giver Ugyldig eller udløbet rabatkode. Læs mere i lektionen Rabatkoder, gavekort, og kampagner.

Brug point virker kun, når du har valgt en kunde med point, og dit loyalitetsprogram er slået til. Se lektionen Loyalitetsprogram: point til dine faste kunder.

Tag imod betalingen, og giv en kvittering

Når ordren er oprettet, viser kassen Ordre oprettet! og ordrenummeret, det samme nummer som ordren har i admin. Lad kunden betale på din terminal eller kontant, som du plejer.

1. Betalingslink: et link til webshoppens betalingsside for ordren. Det kan kun bruges, når kassen står på en betalingsmetode med kortbetaling. Betaler kunden kontant eller på terminalen, så spring det over.
2. Marker som betalt: tryk, når kunden har betalt. Der står så Ordre betalt!.
3. Print kvittering: viser kvitteringen, som du kan printe.
4. Start ny ordre: lukker vinduet, så du er klar til næste kunde.

1. Tryk Marker som betalt, når pengene er modtaget. Glemmer du det, kan du gøre det senere under Ordrer i kassen eller på ordren i admin.
2. Vil kunden have en kvittering, så tryk Print kvittering og derefter Print. Kassen bruger browserens udskrift, så den kan komme ud på en almindelig printer eller en bonprinter, der er sat op på computeren.
3. Tryk Start ny ordre.

1. Varerne med antal og pris.
2. Heraf moms: regnes med momssatsen i shoppens standardland, i Danmark 25 %.
3. Betalingsstatus: Betalt, eller Afventer betaling, hvis du ikke har trykket Marker som betalt endnu.
4. Print: åbner browserens udskrift.

Har du givet rabat, står rabatten på sin egen linje under Subtotal, og en eventuel fragt står på linjen Fragt. Så passer linjerne altid med Total.

POS-ordrerne i admin

Hvert salg er en almindelig ordre med navnet POS og mærket POS, som kassen selv opretter første gang. Ordren har den fragtmetode og betalingsmetode, du valgte i kassen, og tæller med i din statistik. Ordren får status Ny og bliver stående under fanen Nye, indtil du selv ændrer status. Du åbner den som alle andre ordrer, se lektionen Din første ordre.

1. Label: sæt flueben ved POS, og tryk Anvend filter, så ser du kun salgene fra butikken.
2. Mærket POS sidder på alle ordrer fra kassen.
3. Levering: fragtmetoden fra kassens indstillinger.
4. Menupunktet POS åbner kassen.

I kassen viser Ordrer (eller F7) shoppens 10 nyeste ordrer, også dem fra webshoppen. Du kan søge på ordrenummer eller e-mail, markere en ordre som betalt, printe kvitteringen igen, eller annullere ordren. Annullerer du, kommer varerne tilbage på lager.

Tablet, telefon, og genveje

Kassen tilpasser sig skærmen. På en telefon ligger kurven bag knappen Kurv i bunden, og totalen står øverst. På en lidt større skærm, fx en tablet på højkant, ligger kurven bag den runde knap nederst til højre. Først på en bred skærm står kurven fast i højre side.

1. Søg eller scan. Ikonet i feltet starter kameraet.
2. Kurv (3): åbner kurven. Tallet er antal varer.
3. Gennemfør ordre: direkte fra bundbjælken.
4. Antal i kurven: minus og plus.
5. Gennemfør ordre fra kurven.

Ved en pc med tastatur kan du bruge genvejene F7 (Ordrer), F8 (scan med kameraet), F9 (Gennemfør ordre), og Esc (luk vinduet).

Det gør POS ikke

• Ingen kortterminal og ingen MobilePay. Kassen tager ikke selv imod betaling. Du tager betalingen, som du plejer, og trykker Marker som betalt. Feltet Telefonnummer gemmer kun nummeret på ordren.
• Ingen kasseskuffe og ingen bonprinter-styring. Kvitteringen printes gennem browseren.
• Ingen dagsopgørelse i kassen. Dagens salg finder du i admin: filtrer Alle ordrer på mærket POS og Periode, og evt. Betalingsmetode, hvis du har en til kontant og en til kort.
• Ingen offline-tilstand. Kassen kræver internet, fordi alt gemmes i Shoporama med det samme.

Skal kunderne i stedet scanne og betale selv på deres egen telefon, så se Selvbetjenings-POS. Hele POS er beskrevet i artiklen POS: Point of Sale.

Shoporama Akademi · Lesson 08 / 08 · Latest edition: www.shoporama.dk/akademi/saelg-i-butikken-med-pos · Printed 11.11.2026