Emergency situation

In case of emergencies or breakdowns, you can send an SMS to our emergency hotline

On-call phone (SMS only)

+45 29 70 15 95

Send an SMS with the following information:

  • Your name and webshop
  • Description of the problem
  • Your callback phone number

Notes: This service is only for critical situations where your webshop is down or has serious problems. For regular support, please use our normal support channels.

Checkout flow and shipping calculation

Guide for developers to implement shipping in the checkout flow of a Shoporama theme.

Reading time: approx. {eight} minutes
Shopejer

Shoporama beregner automatisk, hvilke fragtmetoder der er tilgængelige for kunden baseret på leveringslandet. Denne guide forklarer det anbefalede checkout-flow og hvordan fragtberegningen fungerer.

Det anbefalede checkout-flow

Vi anbefaler følgende rækkefølge i dit checkout-flow:

  1. /basket — Kurvoversigt
  2. /address — Adresseoplysninger inkl. landvalg
  3. /shipping — Valg af fragtmetode (og evt. pakkeshop)
  4. /approve — Godkendelse af ordren
  5. /payment — Betaling

Hvorfor rækkefølgen er vigtig

Shoporama bruger leveringslandet til at bestemme, hvilke fragtmetoder der er tilgængelige. Derfor skal kunden først vælge land (på /address), før fragtmetoderne kan beregnes (på /shipping).

Bemærk

Sender du kun til Danmark, kan du i princippet placere fragtvalget, hvor du vil. Men det anbefalede flow fungerer bedst for de fleste shops.

Fragtpriser-siden med pristabel for Postnord pakkeshop, Postnord omdeling, DAO pakkeshop, og Afhentning fordelt på Danmark og Tyskland.
Fragtpriser sættes pr. leveringsland i admin under Levering. Her ses priser for Postnord pakkeshop, Postnord omdeling, DAO pakkeshop, og Afhentning for Danmark og Tyskland, samt reglen øverst for hvordan en fast produkt-fragtpris vægtes mod tabellen.

Fragt og pakkeshop-valg

/shipping-siden kan der være to valg:

  1. Fragtmetode — fx "GLS til pakkeshop", "PostNord hjem til døren" osv.
  2. Pakkeshop — hvis kunden vælger en pakkeshop-fragtmetode, skal de også vælge specifik pakkeshop

Mange tema-udviklere vælger at skjule pakkeshop-listen, indtil kunden har valgt en fragtmetode med pakkeshops (GLS eller PostNord). Når kunden vælger en pakkeshop-metode, vises listen med nærliggende pakkeshops.

Alternativt flow: Fragt på address-siden

Nogle udviklere vælger at vise fragtvalget allerede på /address-siden. Det kan fungere, men vær opmærksom på:

  • Hvis kunden ændrer land, skal fragtmetoderne opdateres (via page refresh eller JavaScript)
  • Ikke alle fragtmetoder er tilgængelige til alle lande
  • Det kræver ekstra JavaScript-logik at håndtere dynamisk opdatering

Tip

Hold dig til det anbefalede flow med separate sider for adresse og fragt — det er den sikreste løsning og fungerer korrekt med alle fragtmoduler.

Har du brug for hjælp med dit checkout-flow? Kontakt os på support@shoporama.dk.