Emergency situation

In case of emergencies or breakdowns, you can send an SMS to our emergency hotline

On-call phone (SMS only)

+45 29 70 15 95

Send an SMS with the following information:

  • Your name and webshop
  • Description of the problem
  • Your callback phone number

Notes: This service is only for critical situations where your webshop is down or has serious problems. For regular support, please use our normal support channels.

Lektion 10 / 13

Opsæt fragt: fragtmetoder, priser pr. land, og fri fragt

Sæt fragten op, så kunden ser de rigtige fragtmetoder og priser i kassen, og så du aldrig kommer til at sende gratis ved en fejl.

  • ca. 10 min. læsning
  • For nye shopejere
Kursushæfte med alle lektioner
  1. 1. Rundtur i admin: find rundt i Shoporama
  2. 2. Vælg tema og forstå temaindstillinger og sidedesigner
  3. 3. Firmaoplysninger, logo og handelsbetingelser
  4. 4. Betaling: indløser, gateway, og hvor lang tid det tager
  5. 5. Produktprofiler og varianter: sæt dine produkttyper op
  6. 6. Opret og redigér produkter, og ret mange på én gang
  7. 7. Importér dine produkter fra CSV eller en anden platform
  8. 8. Kategorier, menu og sider: giv shoppen struktur
  9. 9. Byg din forside i sidedesigneren
  10. 10. Opsæt fragt: fragtmetoder, priser pr. land, og fri fragt
  11. 11. Mails til dine kunder: afsender, tekster, og mailtest
  12. 12. Eget domæne og SSL: gå live med din webshop
  13. 13. Din første ordre: pak, send, og hæv betalingen

Det lærer du

  • Hvordan fragtmetoder, lande, og fragtpriser hænger sammen
  • At oprette en fragtmetode og give den den rigtige pris i hvert land
  • Fri fragt, vægtpriser, og hvorfor fragten kan ende på 0 kr.
  • Hvad pakkeshops og labels kræver, og hvordan du tester fragten i kassen

Hvorfor fragten skal være helt på plads

Fragten er noget af det første, kunden kigger efter i kassen. Er den for høj, lægger mange kurven fra sig. Er den for lav, betaler du selv forskellen på hver pakke. Og står en pris ved en fejl til 0 kr., sender du gratis uden at opdage det.

Tre byggeklodser: metode, land, og pris

Alt om fragt ligger i menuen under Levering:

  • Fragtmetoder er de valg, kunden ser i kassen, fx "GLS Pakkeshop" eller "Levering til døren".
  • Lande er de lande, du sender til. På hvert land vælger du, hvilke fragtmetoder der vises.
  • Fragtpriser er prisen for hver fragtmetode i hvert land.

Skal fragten stige med vægten, kommer Vægtpriser oveni.

Kommer du fra en anden platform?

I fx Shopify og WooCommerce samler man typisk lande i fragtzoner med hver deres fragtsatser. Shoporama har ingen zoner. Du opretter hver fragtmetode én gang, vælger på hvert land, hvilke metoder der vises, og skriver prisen for hvert land i én tabel under Fragtpriser. Samme pris i flere lande skriver du altså ud for hvert land.

Oversigten over fire fragtmetoder i Shoporama med menuen Levering foldet ud og kolonnen Vægt med tallene 10 til 40
Levering → Fragtmetoder. Billederne i lektionen er fra en shop, der har sat fire fragtmetoder og flere lande op. I en ny demoshop står der kun én metode, se næste afsnit.
  1. Menuen Levering med alle siderne om fragt.
  2. Opret en ny fragtmetode.
  3. Klik på navnet for at redigere fragtmetoden.
  4. Vægt er rækkefølgen i kassen, ikke kilo. Laveste tal står øverst. Ret tallene, og tryk Gem vægt.

Start med demoens fragt

Din demoshop har én fragtmetode, Post Danmark med omdeling, og ét land, Danmark, hvor metoden koster 39 kr. Men prisen er uden moms, så kunden betaler 48,75 kr., og navnet passer næppe til din forretning. Du har to muligheder:

  • Sender du med PostNord til døren: Klik på metoden, ret navnet, vælg PostNord under Fragtfirma, og tryk Gem. Ret derefter prisen under Fragtpriser.
  • Bruger du et andet fragtfirma: Opret først dine egne fragtmetoder, og giv dem en pris. Slet derefter demoens metode med Slet nederst på siden, så kassen aldrig står uden fragt.

Opret en fragtmetode

  1. Klik på Opret ny. Du finder knappen under Levering → Fragtmetoder.
  2. Giv metoden et navn. Skriv det, kunden forstår i kassen, fx "GLS Pakkeshop".
  3. Vælg pakkeshop. Skal kunden vælge et udleveringssted, vælger du udbyderen under Pakkeshop (PostNord hedder "Post Danmark" her). Skal pakken til døren, står feltet på Intet.
  4. Tryk Gem, og åbn metoden igen. Først nu ser du alle indstillinger, bl.a. Fragtfirma.
Redigering af fragtmetoden Postnord pakkeshop med felterne Pakkeshop, Fragtfirma, Maks. vægt i gram, og Fri fragt over
Redigér en fragtmetode. De felter, du oftest skal bruge.
  1. Pakkeshop: udbyderen, hvis kunden skal vælge en pakkeshop i kassen.
  2. Fragtfirma: styrer logoet i kassen. Står den på Automatisk, følger logoet pakkeshoppen, så du kun skal vælge selv på metoder uden pakkeshop.
  3. Maks. vægt i gram: bliver kurven tungere, skjules metoden. Med fluebenet vises den i stedet gennemstreget. Det kræver, at produkterne har en vægt.
  4. Fri fragt over: gør netop denne metode gratis over et beløb, i alle lande. Står feltet tomt, gælder landets grænse.

Værd at kende på samme side:

  • Default fragt er valgt på forhånd i kassen.
  • Aldrig gratis fragt holder metoden betalt, også ved fri fragt og rabatkoder med gratis fragt, fx til ekspreslevering.
  • Fragten er momsfritaget fjerner momsen fra fragten. Sæt det kun, hvis fragten reelt er fritaget for moms, ikke fordi du skriver prisen uden moms.
  • Sendt under E-mail notifikationer giver kunden en mail, når du sætter ordren til Sendt.

Giv metoden en pris i hvert land

En ny fragtmetode har ingen pris. Gå til Levering → Fragtpriser, skriv prisen for hvert land, og tryk Gem.

Fragtpriser skrives altid uden moms, også når dine produktpriser er med moms. Landets moms lægges oveni i kassen. Skal kunden i Danmark betale 39 kr., skriver du 31,20 (39 divideret med 1,25).

Udsnit af tabellen med fragtpriser for Danmark og Norge og fragtmetoderne Postnord pakkeshop og Postnord omdeling
Levering → Fragtpriser. Udsnit med to lande og to fragtmetoder.
  1. Hver række er et land.
  2. Hver kolonne er en fragtmetode.
  3. Prisen uden moms. 31,20 kr. bliver til 39 kr. for en kunde i Danmark.
  4. Et tomt felt er 0 kr. Her gør det ikke noget, fordi Postnord pakkeshop ikke er valgt i Norge (se næste afsnit).

Vælg hvilke metoder der vises i hvert land

Kunden kan kun få leveret til de lande, du har oprettet under Levering → Lande. Klik på et land, og vælg i feltet Fragtmuligheder, hvilke metoder kunden kan vælge dér:

  • Kun nogle metoder: Hold Cmd (Mac) eller Ctrl (Windows) nede, og klik på dem. En metode, du opretter senere, skal du selv markere.
  • Alle metoder: Klik kun på - Alle - øverst i listen, og gem. Så kommer nye metoder automatisk med.

Pas på: Har du ikke valgt noget endnu, står alle metoder markeret. Gemmer du landet sådan, fx efter at have rettet fri fragt, bliver netop de metoder et fast valg.

Redigering af landet Norge med momssatser, Fri fragt over, og feltet Fragtmuligheder, hvor kun Postnord omdeling er markeret
Levering → Lande → Norge. Et land med sin egen momssats og kun én fragtmetode.
  1. B2C Moms: momsen, der lægges på fragten for privatkunder. Et nyt land starter på 0, så tjek satsen.
  2. Fri fragt over: gælder alle landets fragtmetoder. Et tomt felt betyder ingen fri fragt.
  3. Fragtmuligheder: kun Postnord omdeling er markeret, så kunder i Norge kan kun vælge den.

Typisk faldgrube

En fragtmetode uden pris koster 0 kr. i kassen. Et tomt prisfelt betyder altså ikke "sender ikke dertil". Opretter du fx "Levering til Norge" med en pris i Norge, dukker den også op i Danmark til 0 kr., hvis Danmark viser alle metoder. Giv derfor hver metode en pris i alle lande, hvor den vises.

Fri fragt over et beløb

Fri fragt over et beløb får mange kunder til at lægge lidt ekstra i kurven. Sætter du grænsen på landet, gælder den alle landets fragtmetoder. Sætter du den på en fragtmetode, gælder den kun for metoden, men i alle lande, og den går forud for landets grænse.

Metoder med Aldrig gratis fragt bliver aldrig gratis, og ligger der en vare med Aldrig fri fragt i kurven, gælder grænsen ikke.

Vægtpriser: når tunge pakker skal koste mere

Under Levering → Vægtpriser tilføjer du intervaller i gram, fx 1000, 2000, og 5000, og trykker Gem intervaller. Så dukker en tabel op, hvor du skriver en pris uden moms for hvert interval, land, og fragtmetode.

  • Et interval gælder fra og med vægten, så 1000 gram gælder fra 1 kg og op til næste interval.
  • Vejer kurven mindre end dit laveste interval, bruges prisen fra Fragtpriser.
  • Kurvens vægt er produkternes vægt gange antal. Vægten skriver du på produktet i feltet Evt. vægt i gram til fragt.

Typisk faldgrube

Når du gemmer vægttabellen, gemmes alle felter, og et tomt felt bliver til 0 kr. Udfylder du kun én metode, får de andre gratis fragt, så snart kurven når dit laveste interval. Skriv derfor en pris i alle felter for de metoder og lande, du bruger. Felter med 0 er gule. Og mangler produkterne en vægt, bruges vægtpriserne slet ikke.

Pakkeshops, fragtfirmaer, og labels

Har fragtmetoden en udbyder under Pakkeshop, vælger kunden sin pakkeshop i kassen, når adressen er udfyldt. For PostNord, GLS, og DAO henter Shoporama selv listen, så den kræver ingen aftale.

Labels kræver derimod to ting, før Shoporama kan lave dem til PostNord, GLS, og DAO:

  • Din egen kundeaftale med fragtfirmaet. Den kan tage tid, så start i god tid, før du går live.
  • Oplysningerne fra aftalen under Levering → Opsætning. GLS og DAO er klar, når de er gemt. PostNord kræver en EDI-aftale, dvs. en aftale om, at PostNord modtager dine forsendelsesdata elektronisk. Tryk derefter Aktiver PostNord integration, så aktiverer vi den sammen med PostNord.

Læs mere om GLS-integrationen, PostNord-labels, og Shipmondo, hvis du hellere vil lave labels i et fragtsystem.

Afhentning i butikken

Kan kunderne hente varerne hos dig, er det også en fragtmetode:

  1. Opret metoden. Kald den fx "Hent i butikken", og lad Pakkeshop stå på Intet.
  2. Åbn metoden, og vælg Afhentning under Fragtfirma. Sæt flueben i Klar til afhentning og Afhentet, og tryk Gem. Så får kunden en mail, når du sætter ordren til de to statusser.
  3. Skriv 0 under Fragtpriser. Her er 0 kr. meningen. Sender du også til udlandet, så fjern metoden fra de andre lande under Fragtmuligheder.

Test fragten i kassen

  1. Åbn din webshop. Klik på øjet Vis webshop øverst i admin.
  2. Læg en vare i kurven, og gå til kassen. Udfyld adressen. Du behøver ikke gennemføre købet.
  3. Tjek fragtmetoderne. Er de rigtige metoder med, og er prisen med moms? Står der 0 kr., hvor det ikke skal være gratis?
  4. Skift land og kurv. Prøv hvert land, du sender til, en kurv over fri fragt-grænsen, og en tung kurv, hvis du bruger vægtpriser.

Gør det nu

Ret demoens fragtmetode eller opret din egen, giv den den rigtige pris uden moms, og test i kassen. Akademiet sætter selv flueben ved lektionen, når du har gemt en fragtmetode.

Åbn Fragtmetoder →

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor vises min fragtmetode ikke i kassen?

Kunden ser kun de metoder, der er markeret under Fragtmuligheder på landet i leveringsadressen. Tjek derfor først landet. Har metoden en Maks. vægt i gram, skjules den også, når kurven er tungere. Test altid med det land, kunden sender til.

Hvorfor står der "Ingen" under Lande i oversigten over fragtmetoder?

Kolonnen viser kun de lande, hvor metoden er markeret enkeltvis under Fragtmuligheder. Står der "Ingen", vises metoden stadig i alle lande, hvor der er valgt - Alle -, eller hvor der ikke er valgt noget. Åbn landene under Levering → Lande, hvis du vil være sikker.

Kan jeg give gratis fragt på alle ordrer, uden en beløbsgrænse?

Ja. Skriv 0 som pris for fragtmetoden i landet under Levering → Fragtpriser. Så er den metode gratis for alle kurve. Bruger du vægtpriser, så husk, at de erstatter prisen, når kurven når dit laveste interval.

Min grænse for fri fragt er 500 kr. Får en kurv til præcis 500 kr. fri fragt?

Nej. Kurven skal koste mere end grænsen. Skal 500 kr. give fri fragt, så skriv 499 i Fri fragt over. Selve fragten tæller ikke med i beløbet.

Kan jeg sætte en fast fragtpris på et enkelt tungt produkt?

Ja. Redigér produktet, og skriv prisen i feltet Fragt med moms (det hedder Fragt uden moms, hvis dine priser er uden moms). Som standard bruges produktets fragtpris, når den er højere end den almindelige fragt, og ligger der flere varer med fragtpris i kurven, bruges den højeste. Øverst på Levering → Fragtpriser kan du i stedet vælge Produkt-fragt vinder altid. Lad feltet stå tomt på varer uden egen fragtpris.

Hvordan tilføjer jeg et land, jeg vil sende til?

Gå til Levering → Lande, og klik på Opret nyt land. Skriv navnet, vælg landekoden, og tryk Gem. Så åbner landet, hvor du udfylder momssatserne og vælger Fragtmuligheder. Til sidst giver du metoderne en pris i det nye land under Fragtpriser.

Hvad betyder Rækkefølge på siden Fragtpriser?

Det er rækkefølgen af dine lande, fx i listen over lande i kassen. Laveste tal står øverst. Det samme tal hedder Vægt under Levering → Lande. Rækkefølgen af fragtmetoderne styrer du med Vægt under Levering → Fragtmetoder.

Hvordan laver jeg fragtlabels til mine ordrer?

Når oplysningerne fra din aftale er gemt under Levering → Opsætning, får ordrelisten en knap for fragtfirmaet, fx GLS med Send til GLS og Download GLS pakkelabels. Skal du sende en pakke uden en ordre, bruger du Levering → Print labels. Hele forløbet fra ordre til pakke finder du i lektionen Din første ordre.

Følger fragtopsætningen med, hvis jeg skifter tema?

Ja. Fragtmetoder, lande, og priser ligger i Shoporama og ikke i temaet, så de er de samme efter et temaskifte. Temaet styrer kun, hvordan fragtvalget ser ud i kassen. Tilbyder du afhentning og bruger et tema, der ikke er et af Shoporamas indbyggede, så tjek, at det har mails til Klar til afhentning og Afhentet.

Kan jeg teste, hvilken fragtpris der sælger bedst?

Ja, under Levering → Splittest af fragtpriser. Halvdelen af dine besøgende ser den nye fragtpris, og du kan se, hvilken pris der giver mest på bundlinjen. Dine fragtpriser ændres ikke, før du selv vælger en vinder. Det giver først mening, når du har trafik. Læs mere om splittest af fragtpriser.

Vil du gå i dybden?

Supportartiklerne forklarer de enkelte funktioner i detaljer.

Shoporama Akademi · Lektion 10 / 13 · Nyeste udgave: www.shoporama.dk/akademi/opsaet-fragt · Udskrevet 14.09.2026