Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Miljödata för produkter

Guide för registrering av miljödata för produkter i Shoporama. Ange information om förpackningar, elektroniskt avfall (WEEE) och batterier för EPR-efterlevnad.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Shoporama ger dig möjlighet att registrera miljödata för dina produkter. Detta är relevant för efterlevnad av EPR (Extended Producer Responsibility) och ger dig en översikt över förpackningar, elektroniskt avfall (WEEE) och batterier i ditt sortiment.

Aktivera miljödata

Du kan hitta miljödata när du redigerar den enskilda produkten i avsnittet Miljö etc. Kryssa i Aktivera milj ödata för den här produkten för att öppna fälten.

Förpackningar

Ange förpackningens vikt per enhet och material (i gram):

  • Papper/kartong
  • Plast/plastmaterial
  • Metall/metall
  • Glas/glas
  • Trä/trä
  • Annat material

Systemet beräknar automatiskt den totala förpackningsvikten.

Elektroniskt avfall (WEEE)

Om produkten är elektronisk kan du ange:

  • Vikt - Enhetens vikt i gram (exklusive batteri)
  • WEEE-kategori - Välj rätt kategori, t.ex. stora hushållsapparater, IT-utrustning, belysning, leksaker etc.

Batterier

Om produkten innehåller ett batteri kan du ange:

  • Batteriets vikt - vikten i gram
  • Batterityp - t.ex. litiumjon, alkaliskt, nickel-metallhydrid, knappcell etc.
  • Integrerat - Om batteriet är integrerat eller löstagbart

EPR-registreringsnummer

Du kan ange ditt EPR-registreringsnummer (från t.ex. Emballageretur, Elretur eller Batteriretur) direkt på produkten. Det kan användas för rapportering och dokumentation.

Import och export

Miljödata kan importeras via CSV-import av produkter. Använd kolumnerna env_enabled, env_packaging_paper, env_packaging_plastic etc.

Du kan även exportera en komplett miljörapport för sålda produkter under Order → Exportera miljödata. Här anger du en orderperiod och får en CSV-fil med all miljödata multiplicerad med såld kvantitet - redo för rapportering.

Tips att använda

Använd CSV-import för att massregistrera miljödata för många produkter på en gång, istället för att fylla i det manuellt för varje produkt.