Kostenloser Versand ab einem bestimmten Betrag

Sie können Kunden, die für einen bestimmten Betrag einkaufen, kostenlosen Versand anbieten. Dies ist eine der effektivsten Methoden, um den durchschnittlichen Bestellwert zu steigern, da viele Kunden noch ein paar zusätzliche Artikel in den Warenkorb legen, um den Schwellenwert zu erreichen.

So funktioniert der kostenlose Versand bei Shoporama

Wenn der Warenkorb des Kunden den Betrag überschreitet, den du für das Lieferland festgelegt hast, werden alle Versandarten dieses Landes an der Kasse kostenlos. Sie können einzelne Versandarten ausnehmen, indem Sie diese als „Nie versandkostenfrei“ kennzeichnen, sodass sie unabhängig vom Bestellwert immer kostenpflichtig sind. Dies ist typischerweise für Expresslieferungen oder andere Zusatzleistungen relevant.

Da der Schwellenwert auf Länderebene festgelegt ist, kannst du für beispielsweise Dänemark, Schweden und Deutschland völlig unterschiedliche Schwellenwerte festlegen, ohne doppelte Versandarten anlegen zu müssen.

So richten Sie kostenlosen Versand ein

1. Gehe zu „Shop“ → „Versand“ → „Länder“ im linken Menü
2. Klicke auf das Land, in dem du kostenlosen Versand anbieten möchtest (z. B. Dänemark)
3. Suche das Feld „Kostenloser Versand“ oben in der Registerkarte „Versand“
4. Gib den Betrag in der Währung des Shops ein (z. B. 499)
5. Klicken Sie auf „Speichern“

Der Betrag wird auch als Spalte in der Länderübersicht unter „Shop“ → „Versand“ → „Länder“ angezeigt, sodass Sie schnell erkennen können, für welche Länder der kostenlose Versand aktiviert ist. Lassen Sie das Feld leer, wenn für das jeweilige Land kein kostenloser Versand gelten soll.

Wird die Mehrwertsteuer bei der Berechnung des Mindestbestellwerts berücksichtigt?

Ja. Der Vergleich erfolgt anhand des Gesamtpreises im Warenkorb, und für normale B2C-Kunden ist dieser Preis inklusive Mehrwertsteuer. Wenn der Kunde mehrwertsteuerfrei einkauft (typischerweise B2B in EU-Länder mit gültiger CVR-Nummer), wird der Preis ohne Mehrwertsteuer in den Vergleich einbezogen. Geben Sie den Schwellenwert daher immer im gleichen Preisformat ein, wie es der Kunde an der Kasse sieht.

Unterschiedliche Beträge pro Land

Da der Schwellenwert pro Land festgelegt wird, können Sie beispielsweise folgende Einstellungen vornehmen:

• Dänemark: Kostenloser Versand ab 499 DKK
• Schweden: Kostenloser Versand ab 800 SEK
• Deutschland: Kostenloser Versand ab 75 EUR
• Norwegen: Kostenloser Versand ab 1.000 NOK

So kannst du berücksichtigen, dass der Versand ins Ausland in der Regel teurer ist, sodass der Schwellenwert dort höher sein kann.

Eine bestimmte Versandart ausschließen

Wenn du möchtest, dass eine bestimmte Versandart (z. B. Expressversand) niemals kostenlos ist, sodass der Bestellwert keine Rolle spielt, kannst du bei der jeweiligen Versandart das Kontrollkästchen „Nie kostenloser Versand“ aktivieren. Dies tust du unter „Shop“ → „Versand“ → „Versandarten“, indem du die jeweilige Versandart öffnest und das Kontrollkästchen auf der Registerkarte „Einstellungen“ auswählst.

Anzeige einer Meldung zum kostenlosen Versand im Theme

Viele Themes können eine Meldung wie „Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 499 kr.“ oder „Dir fehlen noch 79 kr. für kostenlosen Versand“ anzeigen. Die Meldung wird in der Regel über die Theme-Einstellungen oder direkt im Code des Themes konfiguriert. Schau dir die Dokumentation deines jeweiligen Themes an oder wende dich an deinen Theme-Entwickler.

So testen Sie die Einrichtung

1. Lege Produkte im Wert unterhalb des Schwellenwerts in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Überprüfe, ob Versandkosten anfallen.
2. Legen Sie weitere Produkte in den Warenkorb, bis der Warenkorb den Schwellenwert überschreitet. Überprüfen Sie, ob die Versandkosten nun bei 0 DKK liegen.
3. Wenn du eine Versandart als „Nie kostenlos“ markiert hast, überprüfe, ob sie weiterhin kostenpflichtig ist.
4. Denke daran, an der Kasse das Land auszuwählen, für das du testest. Der Schwellenwert gilt pro Land.

Häufig gestellte Fragen

Wo finde ich „Kostenloser Versand ab“ im Admin-Bereich?

Diese Einstellung befindet sich auf der Ebene der einzelnen Länder. Gehe im linken Menü zu „Shop“ → „Versand“ → „Länder“, klicke auf das Land und suche das Feld „Kostenloser Versand ab“ in der Versandübersicht. Es befindet sich nicht bei den einzelnen Versandarten.

Wird die Mehrwertsteuer bei der Betragsgrenze mitgerechnet?

Bei normalen B2C-Kunden ja. Der Vergleich erfolgt anhand des Bestellpreises inkl. Mehrwertsteuer. Ist der Kunde mehrwertsteuerbefreit (z. B. B2B in die EU mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer), zählt der Preis ohne Mehrwertsteuer. Geben Sie den Schwellenwert im gleichen Preisformat ein, wie es der Kunde im Shop sieht.

Was passiert, wenn der Kunde einen Rabattcode verwendet, durch den die Bestellung unter den Schwellenwert fällt?

Der Vergleich erfolgt nach Abzug des Rabatts. Wenn der Rabattcode den Warenkorb unter den Schwellenwert senkt, entfällt der Rabatt für den kostenlosen Versand, und der Kunde sieht an der Kasse wieder den regulären Versandpreis.

Kann ich kostenlosen Versand für Standardversand anbieten, aber nicht für Abholstellen oder Expressversand?

Ja. Der Mindestbestellwert gilt für alle Versandarten im Inland, aber du kannst bestimmte Versandarten unter „Shop“ → „Versand“ → „Versandarten“ als „Nie versandkostenfrei“ kennzeichnen. Dann betragen die Versandkosten unabhängig vom Bestellwert immer 0 DKK.

Muss ich für alle Länder denselben Schwellenwert festlegen?

Nein. Du kannst und solltest den Schwellenwert individuell festlegen. Versandkosten und Kundenverhalten variieren von Land zu Land, und für den Auslandversand ist in der Regel ein höherer Schwellenwert erforderlich als für den Inlandsversand.

Wie teste ich, ob die Einstellung funktioniert, bevor die Kunden sie sehen?

Lege Produkte in den Warenkorb deines eigenen Shops, gehe zur Kasse und wähle das Land aus, das du testen möchtest. Teste zunächst mit einem Warenkorb unterhalb des Schwellenwerts, damit die Versandkosten normal sind, und anschließend oberhalb des Schwellenwerts, damit die Versandkosten 0 kr betragen. Denke daran, das richtige Lieferland auszuwählen.

Kann ich eine Meldung anzeigen wie „Ihnen fehlen noch X DKK bis zum kostenlosen Versand“?

Ja, wenn dein Theme dies unterstützt. Das ist ein effektiver Conversion-Booster, da der Kunde einen ganz konkreten Anreiz erhält, mehr in den Warenkorb zu legen. Sprich mit deinem Theme-Designer, falls die Funktion noch nicht integriert ist.

Beeinflusst der kostenlose Versand meinen Gewinn?

Das hängt von deinen Versandkosten und der Höhe des Schwellenwerts ab. Die meisten Shops stellen fest, dass der Anstieg des Bestellwerts die Versandkosten, die der Shop selbst trägt, mehr als ausgleicht. Teste gerne über einige Wochen hinweg verschiedene Schwellenwerte und behalte dabei sowohl die Konversionsrate als auch den Deckungsbeitrag im Auge.

Wie sieht die Buchhaltung aus, wenn ich kostenlosen Versand anbiete?

Der Versandpreis wird auf der Bestellung mit 0 DKK ausgewiesen und daher auch nicht als Versandumsatz verbucht. Du deckst die Versandkosten selbst über den Warenpreis ab. Im Buchhaltungssystem wirst du einen geringeren Versandumsatz und gleichzeitig einen höheren Auftragswert pro Bestellung sehen.

Kann ich den kostenlosen Versand wieder deaktivieren?

Ja. Gehen Sie zurück zum Land unter „Shop“ → „Versand“ → „Länder“, deaktivieren Sie das Feld „Kostenloser Versand“ und speichern Sie die Änderung. Dann gibt es keine Mindestbestellwertgrenze mehr und der Kunde zahlt immer den regulären Versandpreis.

Siehe auch: Neue Versandart anlegen und Länder und Währungen.

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.