Server-seitige Verfolgung in Shoporama

Das serverseitige Tracking liefert Ihnen deutlich bessere Daten über Ihre Besucher und Ihre Konversionen. Weniger Verluste durch Ad-Blocker, schnellere Seiten und Daten, die den modernen Datenschutzanforderungen entsprechen. In diesem Artikel erfahren Sie, was Server-seitiges Tracking ist, wie es in Shoporama funktioniert und wie Sie es Schritt für Schritt einrichten können.

Was ist serverseitiges Tracking?

Das klassische Tracking findet im Browser des Kunden statt. Es werden Pixel und Skripte von Google, Meta und anderen geladen und die Daten werden direkt vom Browser an die einzelnen Plattformen gesendet. Das Problem ist, dass Ad-Blocker, Browser-Einschränkungen und strenge Cookie-Regeln diese Signale zunehmend blockieren. Die Folge sind unzuverlässige Zahlen, eine schlechte Anzeigenoptimierung und ein niedriger ROAS.

Mit dem serverseitigen Tracking senden wir Daten von den Shoporama-Servern an Google, Meta und andere, anstatt vom Browser. Das Ergebnis sind vollständigere Daten, schnellere Seiten und eine bessere Kontrolle darüber, was wann weitergegeben wird.

Wie Shoporama's Lösung funktioniert

Wir verwenden einen Server-seitigen Google Tag Manager, oft abgekürzt sGTM. Der Container wird bei Stape.io gehostet, das sich auf diese Lösung spezialisiert hat. Wir erstellen Ihren Container automatisch, wenn Sie den Dienst aktivieren.

Was passiert, wenn der Nutzer nur notwendige Cookies akzeptiert? Wenn der Nutzer "nur notwendig" auswählt, verwenden wir nur Cookies zur Verwaltung des Warenkorbs. Dabei handelt es sich um rein funktionale Cookies, ohne die der Webshop nicht funktioniert.

Wir können dennoch Signale ohne Cookies an Meta, GA4 und Google Ads senden, wenn ein Kauf abgeschlossen ist. Dies geschieht über Google Ads Offline Conversions und serverseitige Ereignisse an Meta.

Ein Beispiel: Ein Kunde schließt einen Kauf ab. Shoporama kennt nun die E-Mail des Kunden. Wir können sie zusammen mit der Nachricht, dass der Nutzer einen Kauf im Wert von X DKK abgeschlossen hat, an Google und Meta senden. Dies geschieht ohne Cookies, aber Sie müssen diese Art von Tracking natürlich in Ihrer Datenschutzrichtlinie beschreiben.

Schritt 1: Aktivieren Sie das Server-seitige Tracking in Shoporama

Gehen Sie in der Verwaltung zu Tracking und aktivieren Sie "Tracking aktivieren". Dann klicken Sie auf "Server-seitiges Tracking aktivieren".

Nach der Aktivierung wird Shoporama eine Tracking-Domain vorschlagen. Wenn Ihr Webshop zum Beispiel minwebshop.dk heißt, schlagen wir a.minwebshop.dk vor. Sie können auch Ihre eigene Subdomain wählen.

Schritt 2: Erstellen Sie DNS-Einträge bei Ihrem Domain-Provider

Sobald Sie Ihre Tracking-Domain festgelegt haben, zeigt Shoporama Ihnen die DNS-Einträge an, die Sie erstellen müssen. Es gibt insgesamt zwei Einträge:

• Ein Eintrag auf Ihrer Tracking-Subdomain (z.B. a.minwebshop.dk), der auf die Tracking-IP von Shoporama zeigt. Die genaue IP-Adresse wird auf der Seite angezeigt.
• CNAME-Eintrag auf load.<Ihre Subdomain> (zum Beispiel load.a.minwebshop.com), der auf die Staples-Loader-Domain verweist. Der Wert wird auf der Seite angezeigt.

Die genauen Werte stehen direkt auf der Tracking-Seite in Shoporama und können mit einem Klick kopiert werden. Die Einträge werden bei dem Provider erstellt, der Ihr DNS verwaltet. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo das ist, können Sie Ihre Domain bei punktum.dk nachschlagen.

Wenn beide Einträge erstellt wurden und online sind, ändert sich Ihr DNS-Status auf "Bereit". Wir prüfen einmal pro Stunde, ob die Einträge korrekt sind. Es kann also bis zu einer Stunde dauern, bis sich der Status ändert. Wenn sich der Status nicht innerhalb von 24 Stunden ändert, schreiben Sie an support@shoporama.dk und wir werden uns darum kümmern.

Schritt 3: Wählen Sie, was Sie verfolgen möchten

Auf der Tracking-Seite wählen Sie aus, was Sie verfolgen möchten. Auf der linken Seite ist es wichtig, dass Sie "Server-seitiges Tracking" und Google GA4 auswählen. Dies sind die einzigen, die erforderlich sind.

Wenn Sie einen Tracking-Kanal auswählen, werden die entsprechenden Felder eingeblendet. Wenn Sie z. B. Meta/Facebook tracken möchten, fragen wir Sie nach Ihrer Facebook Pixel ID und einem Facebook Access Token (Conversion API).

Außerdem sollten Sie oder die Person, die Ihr Google Ads-Konto verwaltet, folgende Angaben machen:

• Google Ads-Umwandlungs-ID
• Google Ads Conversion Label (Kauf)

Hier finden Sie Ihre Conversion ID und Ihr Conversion Label:

Wenn Sie Google Ads Offline Conversions verwenden möchten

Wenn Sie Google Ads Offline Conversions verwenden möchten, müssen Sie einige weitere Felder ausfüllen. Sie finden Ihre Conversion Action ID in der URL der einzelnen Conversion in Google Ads:

Was ist die Google Ads-Betriebskunden-ID?

Wenn Sie nicht wissen, was das ist, brauchen Sie es wahrscheinlich nicht auszufüllen. Dieses Feld wird nur verwendet, wenn Ihr Konto von einer Google Ads-Agentur über ein Manager-Konto (MCC) verwaltet wird.

Wenn Sie Google Ads Offline Conversions verwenden möchten, müssen Sie ads@shoporama.dk als Administrator in Ihrem Google Ads-Konto einladen. Die Einrichtung ist etwas komplizierter, aber Sie erhalten bessere Daten. Sobald Sie uns eingeladen haben, lassen Sie es uns wissen, damit wir die Einladung annehmen können.

Einrichten in Ihren Google Ads

Sie sollten eine Quelle in Google Ads erstellen, in die Sie Ihre Offline-Conversions importieren. Auf diese Weise erhalten Sie eine Conversion, die Käufe auf der Website zählt, und eine, die Käufe über die API zählt. So erhalten Sie ein möglichst genaues Bild.

Erstellen Sie eine Conversion-Aktion vom Typ "Aus Klicks importieren". So sieht die Einrichtung aus:

Sie benötigen sowohl eine Quelle, die von Ihrer Website abruft, als auch eine, die von Importen abruft:

Microsoft Ads Offline Conversions

Zusätzlich zu Google Ads unterstützt Shoporama auch Offline-Konversionen für Microsoft Ads. Wenn ein Kunde auf eine Microsoft-Anzeige klickt, speichern wir die Klick-ID (msclkid) der Bestellung und senden sie bei Kauf zurück.

Aktivieren Sie Microsoft Ads unter Tracking, um eine CSV-URL mit Benutzernamen und Passwort zu erhalten. Richten Sie einen automatischen Import in Microsoft Ads ein, um Conversions mit Anzeigenklicks abzugleichen. Eine vollständige Anleitung finden Sie in dem separaten Artikel Google und Microsoft Ads Offline-Conversions.

Häufig gestellte Fragen

Was bewirkt das serverseitige Tracking für meinen Online-Shop?

Das serverseitige Tracking sendet Konversions- und Verhaltensdaten von den Shoporama-Servern und nicht direkt vom Browser. Das bedeutet, dass Sie mehr Käufe und Ereignisse erfassen, da die Daten nicht mehr durch Ad-Blocker oder Browser-Einschränkungen blockiert werden. In der Praxis sehen Sie in der Regel 10-30% mehr erfasste Konversionen in Meta und Google Ads im Vergleich zum klassischen Pixel-Tracking.

Muss ich einen AAAA-Eintrag erstellen?

Nein, das müssen Sie nicht. Shoporama verwendet nur einen A-Eintrag auf Ihrer Tracking-Subdomain und einen CNAME-Eintrag auf load.<Ihre Subdomain>. Sie müssen keinen AAAA-Eintrag (IPv6) erstellen, damit das serverseitige Tracking funktioniert, und es kann schlimmstenfalls zu Problemen führen, wenn Sie dies tun.

Kann das serverseitige Tracking Werbeblocker umgehen?

In den meisten Fällen ja. Da die Daten über Ihre eigene Tracking-Subdomain (z. B. a.minwebshop.dk) und nicht über bekannte Drittanbieter-Domains wie facebook.com oder google-analytics.com gesendet werden, werden die Signale von den meisten Werbeblockern nicht erfasst. Dies liefert wesentlich umfassendere Daten, insbesondere zu Kauf- und add_to_cart-Ereignissen.

Beeinträchtigt das serverseitige Tracking meine Seitengeschwindigkeit?

Nein, ganz im Gegenteil. Wenn Daten serverseitig und nicht über clientbasierte Pixel und Skripte gesendet werden, verringert sich die Anzahl der Skripte von Drittanbietern, die im Browser geladen werden müssen. Dies führt zu schnelleren Seiten, besseren Lighthouse-Bewertungen und besseren Zahlen in Core Web Vitals, was sich auch auf die Suchmaschinenoptimierung auswirkt.

Ist Server-seitiges Tracking GDPR-freundlich?

Serverseitiges Tracking ist nicht automatisch GDPR-freundlich, aber es gibt Ihnen bessere Werkzeuge für die Einhaltung der Vorschriften. Sie haben die volle Kontrolle darüber, welche Daten weitergegeben werden. Wir respektieren die Zustimmung des Nutzers (Zustimmungsmodus), und nur wenn der Kunde Marketing-Cookies akzeptiert hat, senden wir personenbezogene Daten. Denken Sie immer daran, Ihre Nachverfolgung in Ihrer Datenschutzrichtlinie zu beschreiben.

Muss ich den Zustimmungsmodus verwenden?

Ja, wenn Sie die europäische Gesetzgebung einhalten wollen. Wenn Sie eine anerkannte Lösung wie Cookieinformation, Cookiebot (V2) oder Openli (ehemals Legalmonster) verwenden, wird der Zustimmungsmodus automatisch übernommen. Wenn Sie eine proprietäre oder weniger anerkannte Lösung verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass die Zustimmungssignale korrekt an Google gesendet werden.

Was genau ist der Zustimmungsmodus?

Der Zustimmungsmodus bedeutet, dass wir die Wahl des Nutzers auf dem Cookie-Banner respektieren. Wenn der Nutzer dem Marketing nicht zugestimmt hat, werden die Cookies eingeschränkt und es werden nur anonymisierte Signale gesendet. Wenn Sie eine Lösung verwenden, die wir nicht direkt unterstützen, können Sie die Zustimmungsaktualisierungen manuell mit dem folgenden Code senden:

<script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; window.dataLayer.push({ event: 'cookie_consent_update', consent: { ad_storage: 'granted', analytics_storage: 'granted', functionality_storage: 'granted', personalisation_storage: 'granted', security_storage: 'granted', ad_user_data: 'granted', ad_personalization: 'granted' } }); </script>

Wie lange dauert es, bis der DNS-Status auf "Bereit" geändert wird?

DNS-Änderungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden wirksam, in seltenen Fällen kann es jedoch je nach Provider bis zu 24-48 Stunden dauern. Shoporama prüft die Datensätze einmal pro Stunde, daher kann es bis zu einer Stunde dauern, bis die Datensätze korrekt sind und der Status auf "Bereit" wechselt.

Ist die Verwendung von GA4 eine Voraussetzung?

Ja, das ist erforderlich. GA4 ist das Rückgrat unserer serverseitigen Nachverfolgung und Sie können die Lösung nicht ohne es nutzen. Wenn Sie noch kein GA4-Konto haben, lesen Sie unseren Leitfaden zu Google Analytics 4 auf Shoporama.

Kann ich die Lösung auf mehrere Webshops übertragen?

Ja, das können Sie. Jeder Shop erhält seinen eigenen sGTM-Container und seine eigene Tracking-Subdomain. Die Einrichtung ist wiederholbar: aktivieren, zwei DNS-Einträge erstellen, Tracking-IDs einfügen. In 10-15 Minuten pro Shop sind Sie startklar.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.