Stripe Zahlungs-Gateway

Stripe ist eine der weltweit beliebtesten Zahlungslösungen und lässt sich problemlos in Ihren Shoporama-Webshop integrieren. Mit Stripe erhalten Sie Zugang zu einer breiten Palette von Zahlungsmethoden, darunter Karten, MobilePay, Klarna, Apple Pay, Google Pay und viele mehr.

Wie man sich mit Stripe verbindet

Stripe verbindet sich mit Ihrem Online-Shop über OAuth, d.h. Sie melden sich mit Ihrem Stripe-Konto direkt bei Shoporama an. Sie müssen die API-Schlüssel nicht manuell kopieren.

1. Gehen Sie in Ihrer Shoporama-Verwaltung auf Einstellungen → Zahlungsgateways
2. Suchen Sie Stripe in der Liste und klicken Sie auf Verbinden
3. Sie werden zu Stripe weitergeleitet, wo Sie sich anmelden oder ein neues Konto erstellen können
4. Bestätigen Sie die Verbindung und Sie werden zurück zu Shoporama geleitet
5. Stripe ist nun als Zahlungsgateway in Ihrem Online-Shop aktiv

Sobald die Verbindung hergestellt ist, werden Datum und Uhrzeit der Verbindung in den Stripe-Einstellungen angezeigt. Sie können die Verbindung bei Bedarf jederzeit erneuern.

Zahlungsarten

Stripe unterstützt eine breite Palette von Zahlungsmethoden, aus denen Ihre Kunden an der Kasse wählen können:

• Kartenzahlungen - Visa, Mastercard, American Express
• Digitale Geldbörsen - Apple Pay und Google Pay
• MobilePay - Dänemarks meistgenutzte mobile Zahlungslösung
• Klarna - Jetzt kaufen, später bezahlen
• iDEAL - beliebt in den Niederlanden
• Bancontact - Beliebt in Belgien
• SEPA Direct Debit - Europäische Banküberweisung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden hängen vom Land des Kunden und Ihrer Stripe-Konfiguration ab. Sie können in den Einstellungen des Gateways bestimmte Zahlungsmethoden auswählen oder das Feld leer lassen, um alle verfügbaren Methoden automatisch anzuzeigen.

Zahlungsablauf

Wenn ein Kunde einen Kauf abschließt, wird er auf die von Stripe gehostete Kassenseite weitergeleitet, die für die Konvertierung optimiert ist und alle ausgewählten Zahlungsmethoden unterstützt. Nach der Zahlung wird der Kunde mit einer Bestellbestätigung zu Ihrem Online-Shop zurückgeschickt.

Stripe verwendet standardmäßig die manuelle Auszahlung. Das bedeutet, dass der Betrag zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Karte des Kunden reserviert wird, aber erst dann abgehoben wird, wenn Sie sich aktiv für eine Abhebung entscheiden. So können Sie die Bestellung überprüfen, bevor die Zahlung abgeschlossen ist.

Automatische Abbuchung

Sie können die automatische Abbuchung in den Stripe-Einstellungen aktivieren. Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird der Betrag automatisch abgebucht, wenn die Bestellung als gesendet oder abgeholt markiert wird. Dies erspart Ihnen einen manuellen Schritt in der Auftragsabwicklung.

Rücknahme, Erstattung und Stornierung

Von der Bestellseite in Shoporama aus können Sie alle Zahlungsvorgänge abwickeln:

• Rücknahme der Zahlung - Rücknahme des reservierten Betrags in voller Höhe oder teilweise
• Rückerstattung - Rückerstattung der gesamten oder eines Teils einer abgeschlossenen Zahlung
• Stornieren - Freigabe einer reservierten Zahlung, die noch nicht abgehoben wurde

Auch Teilerstattungen werden unterstützt: Wenn ein Kunde einen von mehreren Artikeln zurückgibt, können Sie genau den Betrag erstatten, der dem zurückgegebenen Artikel entspricht.

Abonnements und wiederkehrende Zahlungen

Stripe unterstützt auch die Speicherung von Kartendaten für wiederkehrende Zahlungen. Dies wird für die Abonnement-Funktion von Shoporama verwendet, bei der Kunden wiederkehrende Bestellungen erstellen können, die automatisch von ihrer gespeicherten Karte abgebucht werden.

Preise und Gebühren

Zusätzlich zu den Gebühren von Stripe erhebt Shoporama eine Plattformgebühr von 0,5 % pro Transaktion (mindestens 1 £). Die Gebühren von Stripe hängen von der Zahlungsmethode und dem Land ab - die aktuellen Preise finden Sie auf der Preisseite von Stripe.

Webhaken

Stripe sendet automatisch Benachrichtigungen (Webhooks) an Shoporama, wenn eine Zahlung abgeschlossen ist. Dadurch wird sichergestellt, dass Bestellungen als bezahlt markiert und Bestellbestätigungen an den Kunden gesendet werden, auch wenn der Browser des Kunden während des Zahlungsvorgangs geschlossen wird.

Webhooks werden bei der Verbindung automatisch eingerichtet und erfordern keine manuelle Konfiguration.

Fehlersuche

Wenn Sie Probleme mit Stripe haben, finden Sie hier die häufigsten Ursachen:

• Die Verbindung ist abgelaufen - Versuchen Sie, die Verbindung über die Stripe-Einstellungen zu erneuern.
• Die Zahlung wurde abgelehnt - Der Kunde sollte seine Bank kontaktieren oder eine andere Zahlungsmethode ausprobieren
• Die Bestellung ist nicht als bezahlt markiert - Kontaktieren Sie support@shoporama.dk für Hilfe bei der Webhook-Konfiguration

Wenn Sie Fragen zur Stripe-Integration haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@shoporama.dk.