Retur behøver ikke være besværligt
Returvarer er en uundgåelig del af e-handel. Men en god returproces kan faktisk styrke kundernes tillid til din shop. Shoporamas returcenter gør hele processen enkel — for dig og dine kunder.
Sådan fungerer det
- Vælg den ordre der skal returneres
- Markér de produkter kunden returnerer — helt eller delvist
- Vælg om varerne skal tilbage på lager
- Udsted en kreditnota og refunder til kundens kort
Refundering direkte fra Shoporama
Bruger du en af vores understøttede betalingsgateways (QuickPay, Stripe, OnPay, Mollie m.fl.), kan du refundere direkte til kundens kort fra Shoporama. Du behøver ikke logge ind i betalingsgatewayens admin — alt klares på ét sted.
Kreditnotaer
Når du opretter en retur, genererer Shoporama automatisk en kreditnota. Kreditnotaen registreres på ordren og kan sendes til kunden. Det giver et rent regnskab og fuld sporbarhed.
Automatisk lagerhåndtering
Når en vare returneres, kan Shoporama automatisk lægge den tilbage på lager. Så er lageret altid korrekt, og du undgår at manuelt justere lagerposteringer.
Returstatistik
I Shoporamas statistikmodul kan du se hvilke produkter der returneres oftest. Det er vigtig viden — måske kan du reducere returneringer ved at forbedre produktbeskrivelser, tilføje bedre billeder eller justere størrelsesvejledninger.
En del af dit ordreflow
Returcenteret er en integreret del af dit ordreflow. Du handler returneringer fra den enkelte ordre, så alt hænger sammen — ordrehistorik, betalinger, kreditnotaer og lagerbevægelser.