Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Miljødata om produkter

Veiledning for registrering av miljødata om produkter i Shoporama. Legg inn informasjon om emballasje, elektronisk avfall (WEEE) og batterier for EPR-samsvar.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Shoporama gir deg mulighet til å registrere miljødata om produktene dine. Dette er relevant for EPR (Extended Producer Responsibility) og gir deg oversikt over emballasje, EE-avfall (WEEE) og batterier i sortimentet ditt.

Aktiver miljødata

Du finner miljødata når du redigerer det enkelte produktet i seksjonen Miljø m.m. Kryss av for Aktiver miljødata for dette produktet for å åpne feltene.

Emballasje

Angi vekten av emballasjen per enhet per materiale (i gram):

  • Papir/kartong
  • Plast/plastikk
  • Metall/metall
  • Glass/glass
  • Tre/tre
  • Annet materiale

Systemet beregner automatisk den totale emballasjevekten.

Elektronisk avfall (WEEE)

Hvis produktet er elektronisk, kan du spesifisere:

  • Vekt - Enhetens vekt i gram (ekskl. batteri)
  • WEEE-kategori - Velg riktig kategori, f.eks. store husholdningsapparater, IT-utstyr, belysning, leker osv.

Batterier

Hvis produktet inneholder et batteri, kan du spesifisere:

  • Batteriets vekt - Vekten i gram
  • Batteritype - f.eks. litium-ion, alkalisk, nikkel-metallhydrid, knappcelle osv.
  • Integrert - Om batteriet er integrert eller avtakbart

EPR-registreringsnummer

Du kan angi EPR-registreringsnummeret ditt (fra f.eks. Emballageretur, Elretur eller Batteriretur) direkte på produktet. Det kan brukes til rapportering og dokumentasjon.

Import og eksport

Miljødata kan importeres via CSV-import av produkter. Bruk kolonnene env_enabled, env_packaging_paper, env_packaging_plastic osv.

Du kan også eksportere en komplett miljørapport for solgte produkter under Ordrer → Eksporter miljødata. Her angir du en ordreperiode og får en CSV-fil med alle miljødata multiplisert med solgt mengde - klar for rapportering.

Tips til bruk

Bruk CSV-import for å masseregistrere miljødata på mange produkter samtidig, i stedet for å fylle dem inn manuelt for hvert enkelt produkt.