Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en support henvendelse.

Alle hjælpeartikler

Gennemse alle vores artikler

Hvornår får jeg mine penge udbetalt?

Svar på hvornår du får udbetalt penge fra dine salg via betalingsgatewayen.

Shopejer

Find din faktura fra Shoporama

Guide til at finde og downloade dine fakturaer fra Shoporama.

Shopejer

Opret flere brugere i din shop

Guide til at oprette flere bruger-logins til din Shoporama-admin.

Shopejer

Send ordrebekræftelsen igen

Guide til at gensende ordrebekræftelsen til en kunde i Shoporama.

Shopejer

Slå SMS-notifikation fra ved ordrestatus

Guide til at deaktivere SMS-notifikation, der vises når du ændrer ordrestatus til 'sendt'.

Shopejer

Opret en ny fragtmulighed

Guide til at oprette nye fragtmuligheder og tilknytte dem lande i Shoporama.

Shopejer

Egen email på dit domæne

Information om email-hosting og muligheder for at få email på dit eget domæne med Shoporama.

Shopejer

Sortér produkter på en landingsside

Guide til at sortere produkter på landingssider i Shoporama efter forskellige parametre.

Shopejer

Tag backup af din shop

Guide til at tage backup af din Shoporama-webshop — produkter, kategorier, temaer og data.

Shopejer

Lagerværdi uden kostpris

Hvad du gør, hvis din lagerværdi ikke stemmer, fordi du manglede kostpris ved lagerregistrering.

Shopejer

Skift mellem gammel og ny backend

Guide til at skifte mellem den gamle og den nye backend i Shoporama.

Shopejer

Kopiér et produkt

Guide til at kopiere et produkt i Shoporama — inkl. varianter, billeder og beskrivelser.

Shopejer

Hvilken bruger modtager systemmails?

Guide til at se og ændre hvilken bruger der modtager systemmails fra Shoporama.

Shopejer

Modtag mail ved lav lagerstatus

Guide til at modtage en email-notifikation, når lagerstatus for et produkt når et bestemt antal.

Shopejer

Opret fakturabetaling

Guide til at oprette fakturabetaling som betalingsmetode i Shoporama.

Shopejer

Er tallene i backend med eller uden moms?

Svar på om omsætningstallene på forsiden af Shoporama backend er med eller uden moms.

Shopejer

Genskab en slettet kategori

Information om at genskabe slettede kategorier i Shoporama — hvad er muligt og hvad er ikke.

Shopejer

Hvad koster en Shoporama-shop?

Oversigt over priser og hvad der er inkluderet i et Shoporama-abonnement.

Shopejer

Lyserøde ordrer — mangler transaktions-ID

Forklaring af hvad det betyder, når ordrer er lyserøde og der står 'Mangler trans. id'.

Shopejer

SSL / HTTPS på din webshop

Alt om SSL/HTTPS i Shoporama – automatiske certifikater, fejlfinding af SSL-problemer og DNS-konfiguration.

Shopejer

Viser 281–300 af 300 artikler

Stadig brug for hjælp?

Vores support team er klar til at hjælpe dig