Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en support henvendelse.

Alle hjælpeartikler

Gennemse alle vores artikler

Følg levering og pakkeshop-afhentning i Shoporama

Shoporama viser leveringsstatus direkte i ordrelisten, både for pakkeshop og levering til adressen. Se om pakken er undervejs, klar til afhentning, leveret eller returneret, og mind kunder om at hente inden fristen.

Shopejer

Selvbetjenings-POS: lad kunderne scanne og betale selv

Med selvbetjenings-POS kan dine kunder scanne varernes stregkode på deres egen telefon, lægge dem i kurven, og betale online. Oplagt til B2B-genbestilling fra lageret, grossistsalg, gårdbutikker, og stande på markeder og messer.

Shopejer

Produktprofiler og varianter

Guide til produktprofiler og varianter i Shoporama. Forstå hvordan profiler, attributter og varianter hænger sammen.

Shopejer

Del dit nyhedsbrev som offentligt link

Shopejer

Kostpriser og lagerværdi

Udfyld manglende kostpriser og få en korrekt lagerværdi og avance. Guide til den nye Kostpriser-side.

Shopejer

Print fragtlabels uden ordre

Opret og print fragtlabels uden at lave en ordre først, på din egen aftale hos PostNord, GLS eller DAO. Vælg adresse eller pakkeshop og byg din egen følgeseddel.

Shopejer

Opsætning af Nets Easy

Guide til at opsætte Nets Easy (Nexi) som betalingsgateway på din Shoporama webshop.

Shopejer

Leveringskort: se hvor dine kunder får leveret pakker

Leveringskortet viser på et kort, hvor i landet dine kunder får leveret deres pakker. Se hotspots med varmekort, følg dagens salg live på storskærm, og brug indsigten til markedsføring og logistik.

Shopejer

GLS QR-retur: opsæt returlabels og send dem automatisk

Guide til GLS QR-retur i Shoporama: vælg format på returlabels (PDF, QR eller begge), send labelen automatisk til kunden, test flowet og forstå forskellen fra PostNord.

Shopejer

Digital fortrydelse: lad kunderne fortryde købet online

Sådan virker den digitale fortrydelsesfunktion i Shoporama. Kunden fortryder købet online i to trin, du får besked, og ordren markeres automatisk.

Shopejer

Enhedspris: vis kr/stk, kr/L og kr/kg i din webshop

Vis pris pr. enhed under prisen på produktkort og produktside. Sådan sætter du enhedspris (kr/stk, kr/L, kr/kg) på dine produkter i Shoporama.

Shopejer

Pant og depositum: Sådan opkræver du pant i din webshop

Guide til Shoporamas indbyggede pant-funktion: Opret pant-typer, sæt pant på produkter og varianter, og se hvordan pant håndteres i kurv, retur, moms, og bogføring.

Shopejer

Opsæt Daisycon tracking på din webshop

Guide til at implementere Daisycon konverteringssporing på din Shoporama-webshop med korrekt Smarty-kode.

Shopejer

Facebook Conversions API

Guide til Facebook Conversions API på Shoporama: opsætning med Pixel ID og access token, automatisk deduplikering af køb, content_ids der matcher dit Meta-produktkatalog, og fejlsøgning af lav matchrate.

Shopejer

Google Analytics 4 (GA4) på din Shoporama-webshop

Sådan opsætter du Google Analytics 4 på din Shoporama-webshop. Indbygget GA4-integration med e-commerce events, server-side tracking og Consent Mode v2.

Shopejer

Implementer tracking i et Shoporama-tema

Udvikler-guide til e-commerce tracking i et Shoporama-tema: data layer, Google Tag Manager, custom events og korrekte produkt-id'er med getTrackingId().

Udvikler

Tracking i din Shoporama webshop

Aktivér Shoporamas indbyggede sporing og send præcis tracking-data til Facebook, Google Ads, GA4, TikTok, og flere. Server-side, GDPR-klar, og med automatiske e-commerce events.

Shopejer

Implementér Pricerunner tracking

Guide til at implementere Pricerunner konverteringssporing på din Shoporama-webshop med korrekt Smarty-kode.

Shopejer Udvikler

Hvilke cookies sætter Shoporama?

Komplet oversigt over de cookies en Shoporama-webshop sætter: navn, formål og levetid. Brug listen som grundlag for din cookiepolitik.

Shopejer Udvikler

Produkt-id'er og katalogmatch: sådan matcher dine annoncer dit produktfeed

Forklaring af hvilket produkt-id Shoporamas tracking sender, hvorfor det altid matcher Google Shopping-feedet, hvad katalogmatch betyder for dine annoncer hos Meta og Google, og hvordan du tjekker og fejlsøger din matchrate.

Shopejer Udvikler

Viser 1–20 af 326 artikler

Stadig brug for hjælp?

Vores support team er klar til at hjælpe dig