Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Behöver du hjälp?

Förutom våra supportartiklar här rekommenderar vi också att du söker hjälp i vårt hjälpforum på Facebook, där många av våra hjälpsamma kunder och partners kanske kan hjälpa dig.

Om du inte hittar svaret i någon artikel här är du välkommen att skicka en supportförfrågan till oss.

Alla tillhörande artiklar

Bläddra bland alla våra artiklar

Implementera spårning i Pricerunner

Guide för att implementera Pricerunner konverteringsspårning i din Shoporama-webbutik med rätt Smarty-kod.

Shopejer Utvecklare

Vilka teman finns det på Shoporama?

Komplett översikt över alla gratisteman på Shoporama: Delaware, DelawareDK, Kalifornien, Alaska 2, Washington, Montana och de klassiska Smarty 2-temana Alaska och Massachusetts.

Shopejer Utvecklare

Bifoga PDF till produkter

Så här bifogar du PDF-filer som produktblad, manualer, datablad eller certifikat till dina produkter i Shoporama. Inklusive exempel på korrekt visning i temat.

Shopejer Utvecklare

Implementera strukturerad data (Schema.org) i ditt Shoporama-tema

Komplett guide till JSON-LD-strukturerad data i ett Shoporama-tema. Smarty-exempel för Product, Store, BreadcrumbList och AggregateRating med korrekta säkra metoder.

Shopejer Utvecklare

Ställa in partnerannonser i Shoporama: komma igång

Introduktion till partnerannonser i Shoporama. Förstå vad det är, vad du får ut av det och kom igång snabbt med produktflöde och spårning.

Shopejer

Ändra ditt lösenord i Shoporama

Så här ändrar du ditt administratörslösenord för Shoporama. Steg-för-steg-guide och tips för ett säkert lösenord.

Shopejer

Barnpengar, kundkrediter och värdecheckar i Shoporama

Vill du ge kunderna ett fast saldo eller skjuta upp betalningen? Shoporama har inget fält för kundkredit, men det finns två inbyggda lösningar: presentkort med ett fast belopp och produktkredit som fördröjer uttaget av pengarna. Så här gör du för att välja rätt.

Shopejer

Ändra ordningen på produkter i kategorier

Hur man styr ordningen på produkter i en kategori i Shoporama. Välj mellan manuell drag-and-drop eller en av de sex automatiska sorteringarna.

Shopejer

Automatisk annullering av obetalda order

Ställ in Shoporama så att obetalda beställningar automatiskt annulleras efter ett antal minuter. Frigör lager och håller orderlistan ren. Värdet är i minuter (minst 30).

Shopejer

Installation av partnerannonser steg för steg

Detaljerad guide för att ställa in partnerannonser i Shoporama: flöde, spårning, applikationstyp, land, API-nyckel och automatisk annullering vid retur.

Shopejer

Fri frakt över ett visst belopp

Så här ställer du in fri frakt över ett visst belopp i Shoporama. Beloppsgränsen ställs in per land under Butik, Leverans, Länder och gäller för alla fraktmetoder utom de du har markerat som aldrig fri.

Shopejer

HTML-fält: infoga Cookiebot, GTM och andra skript i din webbutik

Så här använder du Shoporama HTML-fält för att infoga Cookiebot, Google Tag Manager, Facebook Pixel, chattwidgets och annan anpassad HTML/JavaScript i din webbutik.

Shopejer Utvecklare

Skapa volymrabatter på produkter

Så här ger du automatiskt kunder rabatt när de köper fler av samma produkt. Kvantitetsrabatten ställs in per produkt under fliken Kvantitet och trapprabatt.

Shopejer

Kunderna hoppar över kassan och landar direkt i orderbekräftelsen

Felsökning när kunder hoppar över betalningen i din webbshop och landar direkt på orderbekräftelsen. Nästan alltid på grund av EAN-fältet i kassan. Så här löser du det med en enda inställning.

Shopejer

Kommentarer till GLS-order

Hur fungerar kommentarer på GLS-order i Shoporama. Kundens kommentar i kassan används som en DepositService-instruktion till chauffören, och du kan ställa in en standardtext på själva fraktmetoden om kunden inte anger något.

Shopejer

GLS-inställningar på leveransalternativ

Förklaring av de GLS-specifika inställningarna per fraktalternativ i Shoporama: fraktmodul, DepositService, PrivateDelivery, FlexDelivery och standardkommentar.

Shopejer

Så här beräknar du siffrorna i backend

Förklaring av hur intäkter, antal ordrar och vinst beräknas i Shoporamas backend. Se exakt vilka orderstatusar som räknas mot vilka siffror.

Shopejer

Sälj nedladdningsbara produkter

Guide för att sälja digitala nedladdningsbara produkter (PDF, ljud, video, ZIP etc.) i Shoporama. Hur nedladdningslänken fungerar, vad kunden ser efter köpet och vad du behöver tänka på när det gäller säkerhet.

Shopejer

Cache i Shoporama

Hur cachelagring fungerar i Shoporama. Hur ofta cacher byggs, när dina ändringar träder i kraft och hur du tvingar fram en återställning.

Shopejer

Så fungerar integrationen med e-conomic

Hur e-conomic-appen överför dina beställningar från Shoporama till e-conomic. Förklaring av synkronisering, fördröjning, moms, gäldenärer, rabatter och felhantering.

Shopejer

Visar 41–60 av 266 Artiklar

Behöver du fortfarande hjälp?

Vårt supportteam är redo att hjälpa dig