Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Behöver du hjälp?

Förutom våra supportartiklar här rekommenderar vi också att du söker hjälp i vårt hjälpforum på Facebook, där många av våra hjälpsamma kunder och partners kanske kan hjälpa dig.

Om du inte hittar svaret i någon artikel här är du välkommen att skicka en supportförfrågan till oss.

Alla tillhörande artiklar

Bläddra bland alla våra artiklar

Sådan laver du en størrelsesguide i Delaware-temaet

Trin-for-trin guide til at sætte en størrelsesguide op i Delaware-temaet på Shoporama. Aktivér theme-setting, opret en webshop-side og en produktlabel med ens tag, og vis guiden i en accordion på produktsiden.

Shopejer

Mine ordremails kommer ikke frem

Sådan finder og løser du problemet, når ordremails fra Shoporama ikke kommer frem eller lander i spam. Den hyppigste årsag er DMARC efter flytning til Microsoft 365 eller Google Workspace.

Shopejer

Find ID på produkt, kategori, ordre og andre objekter

Sådan finder du produkt-ID, kategori-ID, ordre-ID, profil-ID og webshop-ID i Shoporama. ID'et står altid i URL'en efter /edit/ og bruges i CSV-import, REST API og AI-integrationer.

Shopejer Utvecklare

Konfigurera QuickPay

Guide för att konfigurera QuickPay som betalningsgateway i din Shoporama-webbutik. Stöder Dankort, MobilePay, Visa, Mastercard och många fler.

Shopejer

Bifoga villkor och bestämmelser till orderbekräftelsen

Så här bifogar du dina allmänna villkor som PDF till orderbekräftelsen i Shoporama.

Shopejer

Anpassa vilka verktyg Claude kan använda i din butik

Shopejer

Kampanjer

Lär dig hur du skapar kampanjer i Shoporama som automatiskt ger dina kunder rabatt. Välj mellan fem kampanjtyper: fast pris, billigast gratis, procentuell rabatt, beloppsbaserad rabatt eller kombinationsrabatt.

Shopejer

Importera produkter via CSV

Komplett guide för att importera produkter med en CSV-fil i Shoporama - inklusive format, fält och tips.

Shopejer

Konfiguration och anpassning med Delaware-tema

Komplett guide för att ställa in Delaware-temat på din Shoporama-webbutik. Sidfot, megameny, färger, betalningsikoner, Trustpilot, Instagram-länk och mycket mer.

Shopejer Utvecklare

Så här skapar och kör du ett split-test i Shoporama

Steg-för-steg-guide för att skapa och köra ett split-test (A/B-test) i Shoporama. Du får lära dig hur du klonar en siduppsättning, stilmall eller split-testar hela teman, skapar testet, läser statistiken och låter systemet hitta vinnaren automatiskt.

Shopejer

Lagerbokföring och batchhantering

Få full spårbarhet av alla rörelser i ditt lager. Hur lagerposter och batchhantering fungerar i Shoporama, inklusive FIFO-plockning, utgångsdatum och spårbarhet för partier.

Shopejer

Ställ in Heysender-integration

Guide till hur du ställer in Heysender-integration så att dina transaktionsmeddelanden stöder DMARC, SPF och har bättre leveransbarhet.

Shopejer

Shoporama Tracking Engine: Spårning på serversidan för alla större plattformar

Shoporamas spårningsmotor (utvecklad med 1260 A/S) skickar data från din webbshop direkt till Facebook, Google Ads, GA4, Pinterest, Snapchat, TikTok, LinkedIn och Microsoft Ads. Spårning på serversidan, samtyckesläge och konverterings-API i en modul.

Shopejer Utvecklare

Konfigurera OnPay

Steg-för-steg-guide för att konfigurera OnPay som en betalningsgateway i din Shoporama-webbutik. Stöder betalningslänkar, registrering, återbetalning och annullering.

Shopejer

Lojalitetsprogram

Komplett guide till Shoporamas lojalitetsprogram - konfigurering av poängsystemet, intjäning, inlösen och kundkommunikation.

Shopejer

Offlinekonverteringar för Google Ads och Microsoft Ads

Skicka dina Shoporama-order som offlinekonverteringar till Google Ads och Microsoft Ads. Få fullständig tillskrivning av försäljning till klick via ett säkert CSV-flöde.

Shopejer

Skriv ut PostNord paketetiketter från Shoporama

Guide för att ställa in PostNord-integration och skapa paketetiketter direkt från Shoporama-admin.

Shopejer

Flera mottagare i kontaktformuläret

Lär dig hur du skickar kontaktformuläret till flera mottagare genom att lägga till användar-ID som ett dolt fält.

Shopejer

Spårning av konvertering i Google Ads

Så här ställer du in Google Ads konverteringsspårning i Shoporama. Rikta in dig på Lägg i varukorg, Börja utcheckning och Köp med konverterings-ID och etiketter, samt offlinekonverteringar för klick som slutar som beställningar.

Shopejer

Kategorier i din webbshop

Lär dig hur du skapar och hanterar kategorier i din Shoporama-webbutik. Guide till hierarkisk struktur, SEO-inställningar, import via CSV, sortering och tips för bra kategoristruktur.

Shopejer

Visar 1–20 av 266 Artiklar

Behöver du fortfarande hjälp?

Vårt supportteam är redo att hjälpa dig