Sporing i Shoporama-nettbutikken din

Sporing handler om å vite hva som fungerer. Hvilke annonser driver salg? Hvilke kampanjer bør du skru opp og hvilke bør du slå av? Shoporama har en innebygd sporingsmotor som gjør det enkelt å samle inn data fra alle de store annonseplattformene uten å måtte rote med Google Tag Manager eller manuell kode i temaet.

Denne veiledningen viser deg hvordan du aktiverer sporing i Shoporama, hva sporing på serversiden og Consent Mode er, og hvor du finner API-nøkler for Facebook, Google Ads, Microsoft Ads, GA4, Pinterest, Snapchat, TikTok og LinkedIn.

Slik finner du sporingssiden

Sporingsmodulen ligger i venstre sidefelt i administrasjonen. Følg denne stien:

1. Logg inn på Shoporama admin
2. I venstre sidefelt klikker du på Nettbutikk (seksjonen med tannhjulikonet)
3. Velg Sporing i undermenyen

Du er nå på siden der all sporing administreres på ett sted.

Aktiver Shoporamas sporingsmodul

Det første du gjør er å krysse av for Aktiver sporing. Dette aktiverer hele sporingsmotoren, slik at Shoporama kan begynne å sende data til de annonseplattformene du ønsker.

Aktivering av sporingsmodulen koster en månedlig avgift (gjeldende pris vises på sporingssiden). Til gjengjeld får du tilgang til sporing på serversiden, samtykkemodus og integrasjon med alle de største annonseplattformene.

Sporing på serversiden

Når du har aktivert sporing, kan du krysse av for Aktiver sporing på serversiden. Dette er hovedforskjellen mellom klassisk pikselbasert sporing og det Shoporama tilbyr.

Forskjellen er hvor dataene sendes fra:

• Klassisk sporing sender data fra kundens nettleser. Adblockere, nettleserbegrensninger og blokkering av informasjonskapsler betyr at en stor andel av konverteringene dine aldri når frem.
• Sporing på serversiden sender data direkte fra nettbutikkens server til annonseplattformen. Det er mer nøyaktig, sikrere og kan ikke blokkeres av adblockere.

For at sporing på serversiden skal fungere, må dataene sendes via ditt eget underdomene. Dette er vanligvis noe sånt som a.dindomain.dk. Shoporama foreslår automatisk et underdomene og gir deg de to DNS-postene (en A-post og en CNAME-post) som du må sette opp hos domeneleverandøren din.

1. Kryss av for Aktiver sporing på serversiden
2. Klikk på Foreslå for å få et underdomene
3. Lagre siden
4. Opprett de to DNS-oppføringene som vises (A og CNAME) hos domeneleverandøren din
5. Vent noen minutter og oppdater siden. Status endres til Klar når DNS er på plass

Hvis statusen ikke endres til Klar innen 24 timer, er det vanligvis noe galt med DNS-oppsettet. Skriv til support@shoporama.dk, så hjelper vi deg.

Samtykkemodus og GDPR

I henhold til GDPR og ePrivacy-direktivet har du ikke lov til å spore besøkende før de har gitt samtykke i cookie-banneret ditt. Dette gjelder alle annonseplattformer, ikke bare Google.

Kryss av i avmerkingsboksen Bruk samtykkemodus. Når den er aktiv, sender Shoporama bare data til annonseplattformene etter at kunden har godtatt informasjonskapsler. Hvis kunden avslår, sendes det ingen personopplysninger.

Google kan fortsatt modellere konverteringer ved hjelp av Consent Mode v2, slik at du får et estimat av besøkene der det ikke ble gitt samtykke. På denne måten mister du ikke all innsikt, selv om mange sier nei til informasjonskapsler.

Velg annonseplattformene dine

Under Plattformer krysser du av for plattformene du bruker. For hver plattform du aktiverer, vises det et felt på høyre side der du kan sette inn API-nøkler. Du kan ha så mange plattformer aktive samtidig som du ønsker.

Facebook (Meta)

For Facebook- og Instagram-annonser trenger du to felt:

• Facebook Pixel ID finner du i Facebook Events Manager. Det er et 15-sifret nummer.
• Facebook Access Token brukes for Conversions API (serversiden). Den opprettes i Events Manager under innstillingene for pikselet ditt.

Google Ads

For Google Ads kan du spore flere hendelser:

• Konverterings-ID-en starter vanligvis med AW- og finnes under Konverteringer i Google Ads.
• Konverteringsetikett - Kjøp er nødvendig hvis du vil måle salg og ROAS.
• ConversionLabel - Add to Cart og Begin Checkout er valgfrie, men gir deg mer innsikt i konverteringstrakten din.

Du kan også sette opp offline-konverteringer der Shoporama sender kjøpsdata direkte til Google Ads via en CSV-fil. Dette krever at du inviterer ads@shoporama.dk som administrator i Google Ads-kontoen din og oppretter et konverteringspunkt av typen "Importer fra klikk". Sporingssiden vil vise den nøyaktige URL-en til CSV-filen sammen med brukernavnet og passordet ditt.

Microsoft Ads (Bing)

Microsoft Ads bruker samme prinsipp med en CSV-fil for offline-konverteringer. URL-adressen, brukernavnet og passordet vises på sporingssiden. Du kan enten laste opp filen manuelt i Microsoft Ads eller angi at Microsoft skal laste den ned automatisk.

Google GA4

For å spore besøk og e-handelshendelser i Google Analytics 4 må du sette inn måle-ID-en din. Den starter med G- og finnes i GA4 under Datastrømmer. Shoporama sender automatisk hendelser som view_item, add_to_cart, begin_checkout og purchase.

Pinterest

Pinterest bruker to felt:

• Tag ID finnes i Pinterest Ads Manager under Conversions.
• Access Token brukes for Pinterest Conversion API og opprettes i Pinterest Business Manager.

Snapchat

Snapchat bruker:

• Pixel ID finnes i Snapchat Ads Manager under hendelser.
• API Token brukes for Snapchat Conversions API og opprettes i Snapchat Ads Manager.

TikTok

TikTok-bruker:

• Piksel-ID finnes i TikTok Ads Manager under hendelser.
• Access Token brukes for TikTok Events API og opprettes i TikTok Ads Manager.

LinkedIn

LinkedIn er enklest å sette opp. Du trenger bare å sette inn Insight Tag-ID-en din, som er et nummer du finner i LinkedIn Campaign Manager.

E-handelshendelser sendes automatisk

Du trenger ikke å bekymre deg for å sende hendelser selv. Når du har valgt en plattform og lagt inn nøklene dine, sender Shoporama automatisk de relevante e-handelshendelsene:

Når bør jeg bruke Google Tag Manager?

Du trenger ikke Google Tag Manager for å få profesjonell sporing i Shoporama. Den innebygde sporingsmotoren dekker de fleste behov og er raskere å sette opp.

GTM kan være relevant hvis du:

• Har spesielle, ikke-standardiserte tagger som du ønsker å administrere selv
• Trenger å integrere med en plattform Shoporama ikke støtter
• Allerede har et komplett GTM-oppsett som du ønsker å beholde

I så fall kan du sette inn GTM-containeren din via HTML-feltene i nettbutikken i administratoren. Husk å aktivere Samtykkemodus i GTM slik at taggene dine overholder GDPR.

Slik tester du om sporingen fungerer

• Facebook: Bruk Meta Pixel Helper, en nettleserutvidelse som viser hvilke hendelser som utløses.
• Google Ads og GA4: Bruk Google Tag Assistant for å se aktive tagger.
• Sanntidsrapporter: Test også i de respektive annonseadministratorene for å se om dine egne testbesøk dukker opp som sanntidsdata.
• Server-side: Husk at hendelser på serversiden ikke alltid er synlige i pikselhjelpere, ettersom de ikke går gjennom nettleseren. Sjekk hendelsesadministratoren direkte for å verifisere.

Ofte stilte spørsmål

Må jeg ha teknisk kompetanse for å bruke sporingsmodulen?

Nei, det trenger du ikke. Du må kunne kopiere og lime inn API-nøkler fra annonsekontoene dine. Hvis du vil bruke sporing på serversiden, må du opprette to DNS-poster hos domeneleverandøren din, og det finnes en kort veiledning for dette. Hvis du er i tvil, kan du skrive til support@shoporama.dk.

Hvor mye koster det?

Sporingsmodulen koster en fast månedlig avgift. Den gjeldende prisen vises på sporingssiden før du aktiverer modulen. Prisen er den samme uavhengig av hvor mange plattformer du kobler til.

Trenger jeg Google Tag Manager?

Nei, det trenger du ikke. Shoporamas innebygde sporing dekker de mest brukte annonseplattformene uten GTM. GTM er bare relevant hvis du har svært spesifikke krav eller allerede har et eksisterende oppsett du ønsker å beholde.

Hvorfor mangler det konverteringer i Facebook- eller Google Ads?

Manglende konverteringer skyldes ofte annonseblokkere, nettleserbegrensninger (f.eks. Safaris ITP) eller manglende samtykke til informasjonskapsler. Sporing på serversiden løser de to første problemene fordi data sendes direkte fra serveren. Samtykkemodus v2 gjør det mulig for Google å modellere de manglende konverteringene.

Må jeg bruke et cookie-banner med sporingen?

Ja, det må du. GDPR krever at du innhenter samtykke før du sender personopplysninger til annonseplattformer. Shoporama har et innebygd cookie-banner som du kan aktivere, eller du kan bruke en tredjepartsløsning som Cookiebot eller Cookie Information.

Hvor lang tid tar det å se data?

Når sporing er aktivert og DNS er på plass, begynner dataene å strømme umiddelbart. På de fleste plattformer er det en forsinkelse på noen timer før konverteringer vises korrekt. Google Ads offline-konverteringer tar imidlertid omtrent 6 timer fra det tidspunktet konverteringspunktet opprettes.

Kan jeg spore flere kontoer for samme plattform?

Sporingssiden er bygget for ett sett med nøkler per plattform. Hvis du trenger å spore flere Facebook-piksler eller flere Google Ads-kontoer samtidig, kan du supplere med GTM via HTML-felt. Skriv til support@shoporama.dk hvis du er usikker på hvordan du skal kombinere ting.

Hva skjer hvis jeg slår av sporing igjen?

Du kan når som helst fjerne merket for Aktiver sporing og lagre. Shoporama vil slutte å sende data til plattformene fra det øyeblikket. Nøklene dine blir bevart, slik at du kan slå dem på igjen senere uten å taste dem inn på nytt.

Trenger du hjelp?

Skriv til support@shoporama.dk hvis du støter på problemer med oppsettet. Vi hjelper deg gjerne med DNS-poster, API-nøkler og feilsøking av manglende konverteringer.