Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en support henvendelse.

Alle hjælpeartikler

Gennemse alle vores artikler

Få en mail når der går en ny ordre

Guide til at opsætte email-notifikation når der modtages en ny ordre i din Shoporama-webshop.

Shopejer

Fejl ved overførsel til GLS

Oversigt over typiske fejl ved GLS-overførsel i Shoporama og løsninger til dem.

Shopejer

Fejlsøgning af E-conomic-integration

Guide til fejlsøgning af E-conomic-integrationen i Shoporama. Løs problemer med synkronisering, manglende ordrer og forkert bogføring.

Shopejer

Filtrering på din webshop

Guide til at opsætte filtrering på din Shoporama-webshop, så kunder kan filtrere produkter.

Shopejer

Find din faktura fra Shoporama

Guide til at finde og downloade dine fakturaer fra Shoporama.

Shopejer

Fjern en bruger fra din shop

Guide til at fjerne en bruger fra din virksomhed i Shoporama admin.

Shopejer

Flere modtagere på kontaktformularen

Lær hvordan du sender kontaktformularen til flere modtagere ved at tilføje bruger-ID'er som skjult felt.

Shopejer

Flyt din shop til eget domæne

Guide til at flytte din Shoporama-webshop over på dit eget domæne med DNS-opsætning, SSL og domænevalidering.

Shopejer

Forbindelsen er usikker – fejlfinding

Løsning på fejlen 'Forbindelsen er usikker' med gul hængelås, selv om du har SSL-certifikat.

Shopejer

Forbrugsforeningen som betalingsmetode

Guide til at modtage betaling fra Forbrugsforeningen i din Shoporama-webshop.

Shopejer

Forskellen på beskrivelse A og B

Forklaring på forskellen mellem beskrivelse A og B på kategorier og landingssider i Shoporama.

Shopejer

Fri fragt over et bestemt beløb

Guide til at oprette fri fragt over et bestemt beløb i din Shoporama-webshop.

Shopejer

Gavekort og tilgodebeviser

Guide til at oprette og administrere gavekort og tilgodebeviser i din Shoporama-webshop, inkl. gavekortprodukter og rabatkoder.

Shopejer

GDPR – Databehandleraftale

Information om databehandleraftale med Shoporama i henhold til GDPR.

Shopejer

Genskab en slettet kategori

Information om at genskabe slettede kategorier i Shoporama — hvad er muligt og hvad er ikke.

Shopejer

GLS Uniconnect-typer forklaret

Forklaring af de fire forskellige GLS Uniconnect-typer i Shoporama — hvad de dækker over.

Shopejer

GLS-fejl: No free function server

Forklaring af GLS-fejlen 'No free function server' — hvad den betyder, og hvad du kan gøre.

Shopejer

Google Analytics tracking af din webshop

Guide til at opsætte Google Analytics 4 (GA4) med e-commerce tracking via Google Tag Manager på din Shoporama-webshop.

Shopejer

Google Shopping kategori-ID på produkter

Guide til at sætte Google Shopping kategori-ID på produkter i Shoporama via ekstrafelter.

Shopejer

GPSR-felter på produkter

Guide til at implementere GPSR-felter (fabrikant og sikkerhedsprofil) på produkter jf. EU-regler.

Shopejer Udvikler

Viser 41–60 af 207 artikler

Stadig brug for hjælp?

Vores support team er klar til at hjælpe dig