Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Mollie betalningsgateway

Lär dig hur du ställer in Mollie som en betalningsgateway i Shoporama. Mollie stöder iDEAL, kreditkort, Klarna, PayPal, Apple Pay, Bancontact och många fler betalningsmetoder.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Mollie är en europeisk betalningslösning som ger dina kunder tillgång till ett brett utbud av betalningsmetoder i en enda integration. Mollie är särskilt populärt i Nederländerna och Belgien, men stöder betalningar i hela Europa och är ett bra val om du säljer på flera marknader.

Betalningsmetoder via Mollie

Med ett Mollie-konto kan du erbjuda många olika betalningsmetoder. De faktiska metoderna beror på ditt Mollie-konto, kundens land och om du har aktiverat Orders API.

  • Kreditkort. Visa, Mastercard, American Express.
  • iDEAL. Den mest använda betalningsmetoden i Nederländerna.
  • Klarna. Betala senare, betala nu och dela upp det. Kräver API för beställningar.
  • PayPal. Betalning via PayPal-konto.
  • Apple Betalning. Betalning via Apple-enheter.
  • Bancontact. Den mest använda betalningsmetoden i Belgien.
  • SOFORT. Europeisk banköverföring i realtid.
  • SEPA Direct Debit. Europeisk direktdebitering.
  • Giropay. Tysk bankbetalning online.
  • EPS. Österrikisk bankbetalning online.
  • Przelewy24, polsk betalningsmetod.
  • BLIK. Polsk mobilbetalning.
  • TWINT. Schweizisk betalapp.
  • Billie. B2B-faktura, kräver Orders API.
  • in3. Holländsk delbetalning, kräver Orders API.
  • Riverty. Faktura och delbetalning, kräver Orders API.
  • Mollie presentkort. Betalning med Mollie-presentkort.
  • Banköverföring. Klassisk banköverföring.

Vilka metoder som visas för kunden i kassan styr du i din Mollie Dashboard. Du behöver inte konfigurera varje metod i Shoporama.

Steg-för-steg-inställning

  1. Skapa ett konto på mollie.com och fyll i företags- och bankuppgifter.
  2. Hämta din API-nyckel i Mollie Dashboard under Utvecklare " API-nycklar. Använd testnyckeln (börjar med test_) för testning och live-nyckeln (börjar med live_) i produktion.
  3. Gå till Integrationer " Betalningsgateways i Shoporama-administratören.
  4. Lägg till en ny betalningsgateway och välj Mollie.
  5. Klistra in din API-nyckel i fältet API-nyckel.
  6. Välj språk för Mollie's betalningsfönster. Se hela listan i avsnittet nedan.
  7. Lämna Betalningsmetod tom för att visa alla aktiva metoder eller ange en specifik metod (t.ex. ideal).
  8. Slå på Use Orders API (krävs för Kl arna) om du erbjuder Klarna, Billie, in3 eller Riverty.
  9. Spara och gör en testbetalning med en testnyckel för att bekräfta att flödet fungerar.

Tips: Om du vill erbjuda flera specifika metoder separat (t.ex. både iDEAL och Bancontact som separata alternativ i kassan), skapa en Mollie-gateway per metod i Shoporama och fyll i Betalningsmetod i varje gateway.

Språk i betalningsfönstret

Mollies betalningsfönster kan visas på 17 olika språk. Du väljer ett språk per Mollie-gateway. Om du vill visa flera språk kan du skapa flera Mollie-gateways i Shoporama, var och en med olika språkinställningar.

  • Danska(da_DK)
  • Engelska UK(en_GB) och Engelska US(en_US)
  • Nederländska(nl_NL) och nederländska Belgien(nl_BE)
  • Franska(fr_FR) och Franska Belgien (fr_BE)
  • Tyska(de_DE), Tyska Österrike(de_AT) och Tyska Schweiz(de_CH)
  • Svenska(sv_SE)
  • Norska(nb_NO)
  • finska(fi_FI)
  • spanska(es_ES)
  • italienska(it_IT)
  • Polska(pl_PL)
  • portugisiska(pt_PT)

Inställningar på gatewayen

  • API-nyckel. Din Mollie API-nyckel. Obligatorisk.
  • Språk. Språket i Mollies betalningsfönster. Välj det språk som dina kunder oftast talar.
  • Betalningsmetod (valfritt). Lämna detta fält tomt för att visa alla dina aktiva metoder från Mollie Dashboard. Ange en specifik metodkod (t.ex. ideal, bancontact eller kreditkort) för att bara erbjuda den.
  • Använd Orders API (krävs för Klarna). Skickar orderrader och kundinformation till Mollie istället för bara ett belopp. Krävs för Klarna, Billie, in3 och Riverty. Rekommenderas generellt för bättre orderhantering i Mollie Dashboard.

Så här erbjuder du Klarna via Mollie

  1. Aktivera Klarna i din Mollie Dashboard under Inställningar " Betalningsmetoder. Mollie kan komma att be om CVR- och bankuppgifter för auktorisation.
  2. Slå på Use Orders API (krävs för Klarna) på Mollie-gatewayen i Shoporama. Utan denna inställning kommer Klarna att misslyckas eftersom Klarna kräver detaljerade orderrader.
  3. Spara och testa betalningen med ett testkonto. Klarna har sina egna testinstruktioner i Mollies dokumentation.

Samma procedur gäller för Billie, in3 och Riverty.

Betalningsflöde

När kunden genomför ett köp skickas de till Mollie's säkra betalningssida, väljer metod och genomför betalningen. Därefter skickas kunden tillbaka till orderbekräftelsen i din webbutik.

Mollie skickar självständigt ett meddelande (webhook) till Shoporama när betalningen ändrar status. Det innebär att ordern markeras som betald, även om kunden stänger webbläsaren under processen eller tappar uppkopplingen.

Återbetalningar och kreditnotor

Återbetalningar kan hanteras direkt i Mollie Dashboard eller via Shoporamas orderhantering när du skapar en kreditnota. Mollie stöder både fullständig och partiell återbetalning av betalningar.

Avgifter och utbetalning

Mollies avgifter beror på betalningsmetod, transaktionsvolym och land. Se Mollies prissida för aktuella priser. Kort och iDEAL har vanligtvis lägre avgifter än Klarna, och metoder för senare betalning har vanligtvis en procentuell avgift av orderbeloppet.

Shoporama tar inte ut någon extra avgift för att använda Mollie. Mollie betalar ut dina intäkter till ditt företagskonto med den frekvens du väljer i Mollie Dashboard. Vanligtvis dagligen eller veckovis.

Vanliga frågor och svar

Vilka språk kan jag välja i Mollies betalningsfönster?

Du kan välja mellan 17 språk: danska, engelska (UK och US), nederländska (NL och BE), franska (FR och BE), tyska (DE, AT och CH), svenska, norska, finska, spanska, italienska, polska och portugisiska. Du ställer in ett språk per Mollie-gateway. Om du har flera språkzoner kan du skapa flera gateways, var och en med olika språkinställningar.

Hur aktiverar jag Klarna via Mollie?

Aktivera Klarna i Mollie Dashboard under Betalningsmetoder. Slå sedan på alternativet Använd Orders API (krävs för Klarna) på Mollie-gatewayen i Shoporama. Utan Orders API kan Klarna inte slutföra betalningen eftersom Klarna kräver detaljerade orderrader.

Vad kostar Mollie per transaktion?

Det beror på betalningsmetod och land. Kort och iDEAL är ofta billigast, medan Klarna och PayPal har högre procentuella avgifter. Se de aktuella priserna på Mollies prissida. Shoporama lägger inte till några extra avgifter.

Vad är skillnaden mellan test- och live-API-nyckeln?

Testnyckeln börjar med test_ och använder Mollie's sandlåda. Du kan testa hela köpflödet utan att ta ut riktiga pengar. Live-nyckeln börjar med live_ och är den du ska använda i produktion. Ändra den först när du har bekräftat att flödet fungerar i test.

Kan jag bara erbjuda en specifik metod (t.ex. bara iDEAL)?

Ja, det kan du göra. Ange metodkoden i fältet Betalningsmetod (valfritt) på gatewayen, t.ex. ideal, bancontact eller kreditkort. Om du vill ha flera specifika metoder separat i kassan skapar du en Mollie-gateway per metod.

Vad händer om kunden stänger webbläsaren mitt under betalningen?

Mollie skickar en webhook till Shoporama oberoende av kundens webbläsare varje gång en betalning ändrar status. Ordern markeras därför som betald även om kunden stänger webbläsaren, tappar internet eller inte återvänder till butiken.

Var ser jag Molliebetalningar i mina konton?

Mollie samlar in dina intäkter och betalar ut dem till ditt bankkonto med den frekvens du väljer i Mollie Dashboard. Varje betalning kan stämmas av via Mollies rapporter. Om du använder E-conomic, Dinero eller Billy kan beställningarna bokas automatiskt via Shoporama-integrationerna, medan själva Mollie-utbetalningen bokas som en insättning på bankkontot.

Hur gör jag en återbetalning till en kund?

Skapa en kreditnota på ordern i Shoporama eller återbetala direkt i Mollie Dashboard. Båda kan användas för både hel- och delåterbetalningar. Beloppet kommer att dras av från dina framtida Mollie-utbetalningar.

Måste jag aktivera Orders API om jag inte använder Klarna?

Det är inte ett krav, men vi rekommenderar det. Med Orders API får Mollie orderrader och kundinformation, vilket ger en bättre överblick i Mollie Dashboard och är nödvändigt om du vill lägga till Klarna, Billie, in3 eller Riverty senare.

Var hittar jag min API-nyckel?

Logga in på Mollie Dashboard och gå till Utvecklare " API-nycklar. Du kan kopiera både test- och live-nyckeln direkt därifrån.

Om du har några frågor om Mollie-integrationen är du välkommen att skriva till support@shoporama.dk.