Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Välj lista

Guide till Shoporamas plocklista. Plocka och packa order effektivt med streckkodsläsning, batchhantering och mobilvänligt gränssnitt.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Plocklistan i Shoporama ger dig en överblick över alla order som ska packas. Du kan se produkter, kvantitet, lagerplats och artikelnummer för varje order och markera produkter som packade när du plockar dem.

Öppna plocklistan

Du hittar plocklistan under Ordrar → Plocklista i administrationen. Listan visar alla order med statusen "Pågående". I menyn kan du se antalet order som väntar på att bli plockade.

Vad visas för varje order?

För varje order i plocklistan ser du:

  • Ordernummer och eventuella orderetiketter
  • Produktbild - Klicka för att se en större bild
  • Produktnamn och antal - Antal visas som ett märke
  • Varianter - Storlek, färg och andra attribut
  • Lagerplats - Markeras för att hjälpa dig att hitta artikeln snabbt
  • Artikelnummer (SKU) och streckkod (GTIN/EAN)
  • Aktuell lagerstatus
  • Interna kommentarer - Kan redigeras direkt från plocklistan

Plocka och packa

För varje produkt finns det en kryssruta för "Packad". När du plockar och packar artiklarna markerar du dem som packade. En räknare visar hur många artiklar som är packade av det totala antalet. När alla artiklar är packade markeras ordern visuellt med grön färg.

Ändra orderns status

När ordern är packad kan du ändra status direkt från plocklistan:

  • Ändra till vänt ande - om ordern behöver vänta (t.ex. om det saknas artiklar)
  • Ändra till klar - ordern är packad och redo att skickas
  • Ändra till expedierad - ordern har skickats till kunden

Batchhantering vid plockning

Om du använder batchhantering kan du välja vilken batch artiklarna ska plockas från. Systemet föreslår automatiskt den äldsta batchen (FIFO) så att du alltid skickar artiklar med kortast hållbarhet först. Du kan också dela upp en orderrad i flera batcher om det inte finns tillräckligt många i en batch.

Installera plocklistan som en app på din mobil eller surfplatta

Plocklistan kan installeras som en fristående app (webbapp) på din mobil eller surfplatta. När den har installerats öppnas den i helskärm utan webbläsarens adressfält och menyer - precis som en riktig app. Det ger ett fokuserat arbetsflöde och du kan gå runt på lagret och plocka order direkt från enheten.

iPhone och iPad (Safari)

  1. Öppna plocklistan i Safari på din iPhone eller iPad
  2. Tryck på knappen Share (fyrkant med pil upp) längst ned på skärmen
  3. Bläddra ner och tryck på "Lägg till på hemskärmen"
  4. Ge appen ett namn (t.ex. "Pluk") och tryck på "Lägg till"
  5. Appen "Shoporama Pluk" kommer nu att visas som en ikon på din hemskärm

Android (Chrome)

  1. Öppna plocklistan i Chrome på din Android-telefon eller surfplatta
  2. Tryck på de tre prickarna (⋮) i det övre högra hörnet
  3. Tryck på "Installera app" eller "Lägg till på hemskärmen"
  4. Bekräfta genom att trycka på "Installera"
  5. Appen kommer nu att visas på din startskärm och i appöversikten

Dator (Chrome, Edge)

  1. Öppna plocklistan i Chrome eller Edge
  2. Klicka på installationsikonen i adressfältet (en skärm med en pil nedåt)
  3. Klicka på "Installera"
  4. Appen öppnas i ett eget fönster och kan startas från skrivbordet eller aktivitetsfältet

När du öppnar plocklistan via appikonen visas den i en ren, minimalistisk layout utan administrationens sidofält och toppnavigering. Du ser bara själva plocklistan, vilket gör det enkelt att fokusera på ditt plockarbete.

Tips: Kombinera plocklistan med inventering

Kombinera plocklistan med lagerplatser för att få den mest effektiva plockprocessen. När alla produkter har en lagerplats kan du snabbt hitta artiklarna i ditt lager.