Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Hvordan mottar jeg betaling på nett?

Hva skal til for å akseptere kredittkort- eller MobilePay-betalinger på nett? Les om innløsningsavtaler, betalingsgatewayer og alternative betalingsmetoder.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Det finnes flere måter å ta imot betaling på nett. De aller fleste nettbutikker aksepterer kredittkort, og for å gjøre det trenger du to ting:

  1. En innløsningsavtale
  2. En betalingsgateway

I denne artikkelen går vi gjennom begge deler - og ser også på noen alternativer som MobilePay og PayPal.

Hva er en innløsningsavtale?

For å kunne ta imot kredittkort på nett trenger du en innløsningsavtale.

En innløsningsavtale er en kontrakt mellom bedriften din og en betalingsleverandør. Den gir virksomheten din tillatelse til å ta imot kreditt- og debetkortbetalinger og regulerer vilkårene for hvordan transaksjonene skal håndteres - inkludert gebyrer, sikkerhetskrav og utbetalingstider.

For deg som forhandler er den mest interessante delen av en slik avtale gebyrene og utbetalingstidene. Hvis du har behov for rask likviditet, er det viktig at du får betalt raskt. Hvis det er mindre viktig, kan du beholde den hos kortutstederen i for eksempel 30 dager.

Gebyrene er selvsagt viktige. Det er stor forskjell på om du betaler 1,4 % eller 1,95 % av omsetningen, så det lønner seg å sjekke jevnlig om du kan forhandle deg frem til bedre gebyrer.

For å ta imot Dankort må du ha en innløsningsavtale med Nets. For internasjonale kort som Mastercard og Visa kan du få innløsningsavtaler med Clearhaus eller Nets.

Hva er en betalingsgateway?

En betalingsgateway fungerer som et mellomledd mellom nettbutikken din og finansinstitusjonen som behandler betalingen. Den sørger for at betalingsinformasjonen (kundens kortnummer osv.) sendes sikkert fra kunden til betalingsbehandleren, og returnerer en betalingsbekreftelse til både selger og kjøper.

I praksis fungerer det slik: Nettbutikken din ligger for eksempel hos Shoporama. Når en kunde skal betale 350 kr, videresender vi meldingen til din betalingsgateway. Kunden får opp et vindu der han eller hun kan skrive inn kredittkortnummer, utløpsdato osv.

Betalingsgatewayen kontrollerer deretter at nettbutikken din har en innløsningsavtale som kan ta imot det aktuelle kredittkortet, og at det er nok penger på kortet. Hvis alt stemmer, reserveres beløpet på kundens kredittkort, og Shoporama registrerer at bestillingen er betalt.

Deretter har du et antall dager på deg til å ta ut hele eller deler av beløpet. Du kan ikke ta ut mer enn det beløpet kunden har godkjent.

Shoporama støtter følgende betalingsløsninger: Stripe, QuickPay, OnPay, ePay og Mollie. Kontakt oss på support@shoporama.dk hvis du trenger hjelp til å komme i gang.

Hvordan motta MobilePay på nett

MobilePay-betaling på nett lurer ofte folk, for selv om du har en forretningsavtale i den fysiske butikken din, kan du ikke bruke den på nett.

Heldigvis kan du bruke betalingsgatewayen og innkjøpsavtalen din. Et kredittkort er alltid knyttet til en MobilePay-bruker, så når kundene dine betaler med MobilePay, betaler de faktisk med kredittkortet sitt.

Alternative betalingsmetoder

Det finnes også alternativer til kredittkort og MobilePay. De to vanligste er PayPal og EAN-betaling.

EAN-betaling er egentlig ikke nettbetaling i tradisjonell forstand - det ligner mer på fakturabetaling. I Danmark krever det offentlige at de kan betale med EAN-betaling, og derfor har det blitt en vanlig betalingsmåte i nettbutikker. Vær imidlertid oppmerksom på at du i motsetning til kredittkortbetalinger ikke har noen reell garanti for at pengene er sikret.