Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Trenger du hjelp?

I tillegg til supportartiklene våre her, anbefaler vi også at du søker etter hjelp i hjelpeforumet vårt på Facebook, der mange av våre hjelpsomme kunder og partnere kanskje kan hjelpe deg.

Hvis du ikke finner svaret i en artikkel her, kan du gjerne sende oss en supporthenvendelse.

Alle tilleggsartikler

Bla gjennom alle artiklene våre

Spor levering og henting på pakkeshop i Shoporama

Shoporama viser leveringsstatus direkte i bestillingslisten, både for henting på pakkeshop og levering til adressen. Se om pakken er underveis, klar til henting, levert eller returnert, og minn kundene på å hente den innen fristen.

Shopejer

Selvbetjent POS: La kundene skanne og betale selv

Med selvbetjent POS kan kundene dine skanne varenes strekkode på sin egen telefon, legge dem i handlekurven og betale på nettet. Ideelt for B2B-gjenbestilling fra lageret, grossistsalg, gårdsbutikker og boder på markeder og messer.

Shopejer

Produktprofiler og varianter

Guide til produktprofiler og varianter i Shoporama. Forstå hvordan profiler, attributter og varianter henger sammen.

Shopejer

Del nyhetsbrevet ditt som en offentlig lenke

Shopejer

Innkjøpspriser og lagerverdi

Fyll inn manglende innkjøpspriser og få en korrekt lagerverdi og fortjeneste. Veiledning til den nye siden «Innkjøpspriser».

Shopejer

Skriv ut fraktetiketter uten ordre

Opprett og skriv ut fraktetiketter uten å måtte opprette en ordre først, gjennom din egen avtale med PostNord, GLS eller DAO. Velg adresse eller pakkebutikk, og lag din egen følgeseddel.

Shopejer

Enkelt å sette opp nett

Veiledning for hvordan du setter opp Nets Easy (Nexi) som betalingsgateway i Shoporama-nettbutikken din.

Shopejer

Leveringskort: se hvor kundene dine får pakkene sine levert

Leveringskartet viser på et kart hvor i landet kundene dine får pakkene sine levert. Se hotspots med varmekart, følg dagens salg live på storskjerm, og bruk innsikten til markedsføring og logistikk.

Shopejer

GLS QR-retur: Opprett returetiketter og send dem automatisk

Veiledning til GLS QR-retur i Shoporama: velg format på returetikettene (PDF, QR eller begge deler), send etiketten automatisk til kunden, test prosessen og forstå forskjellen fra PostNord.

Shopejer

Digital fortrydelse: lad kunderne fortryde købet online

Sådan virker den digitale fortrydelsesfunktion i Shoporama. Kunden fortryder købet online i to trin, du får besked, og ordren markeres automatisk.

Shopejer

Enhetspris: vis kr/stk, kr/L og kr/kg i nettbutikken din

Vis enhetspris under prisen på produktkortet og produktsiden. Slik angir du enhetspris (kr/stk, kr/L, kr/kg) på produktene dine i Shoporama.

Shopejer

Pant og depositum: Sådan opkræver du pant i din webshop

Guide til Shoporamas indbyggede pant-funktion: Opret pant-typer, sæt pant på produkter og varianter, og se hvordan pant håndteres i kurv, retur, moms, og bogføring.

Shopejer

Sett opp Daisycon-sporing i nettbutikken din

Veiledning for å implementere Daisycon konverteringssporing i Shoporama-nettbutikken din med riktig Smarty-kode.

Shopejer

API for Facebook-konverteringer

Veiledning til Facebook Conversions API på Shoporama: konfigurering med Pixel-ID og tilgangstoken, automatisk deduplisering av kjøp, content_ids som samsvarer med Meta-produktkatalogen din, og feilsøking ved lav samsvaringsgrad.

Shopejer

Google Analytics 4 (GA4) på Shoporama-nettbutikken din

Slik konfigurerer du Google Analytics 4 i Shoporama-nettbutikken din. Innebygd GA4-integrasjon med e-handelshendelser, sporing på serversiden og Consent Mode v2.

Shopejer

Sporing i Shoporama-nettbutikken din

Aktiver Shoporamas innebygde sporingsfunksjon og send nøyaktige sporingsdata til Facebook, Google Ads, GA4, TikTok og flere. Serverbasert, GDPR-kompatibel og med automatiske e-handelshendelser.

Shopejer

Implementere Pricerunner-sporing

Guide til hvordan du implementerer Pricerunner-konverteringssporing i Shoporama-nettbutikken din med riktig Smarty-kode.

Shopejer Utvikler

Hvilke informasjonskapsler setter Shoporama?

Fullstendig oversikt over informasjonskapslene som en Shoporama-nettbutikk setter: navn, formål og varighet. Bruk listen som grunnlag for din policy for informasjonskapsler.

Shopejer Utvikler

Produkt-ID-er og katalogsamsvar: Slik sikrer du at annonsene dine samsvarer med produktfeeden din

Forklaring av hvilken produkt-ID Shoporamas sporingssystem sender, hvorfor den alltid stemmer overens med Google Shopping-feeden, hva katalogmatch betyr for annonsene dine hos Meta og Google, og hvordan du kan sjekke og feilsøke matchraten din.

Shopejer Utvikler

Konfigurer Pinterest-sporing i nettbutikken din

Trinn-for-trinn-veiledning til Pinterest-sporing i Shoporama: Finn Tag-ID og tilgangstoken i Pinterest Ads Manager, legg dem inn under «Nettbutikk», «Sporing», og se hvilke hendelser Pinterest mottar, inkludert kjøp på serversiden via Pinterest Conversions API.

Shopejer

Viser 1–20 av 300 Artikler

Trenger du fortsatt hjelp?

Vårt supportteam står klare til å hjelpe deg