Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en support henvendelse.

Alle hjælpeartikler

Gennemse alle vores artikler

HTML-felter: Indsæt Cookiebot, GTM og andre scripts i din webshop

Sådan bruger du HTML-felter i Shoporama til at indsætte Cookiebot, Google Tag Manager, Facebook Pixel, chat-widgets og anden brugerdefineret HTML/JavaScript på din webshop.

Shopejer Udvikler

Opret mængderabat på produkter

Sådan giver du kunderne automatisk rabat når de køber flere af samme produkt. Mængderabatten opsættes pr. produkt under fanen Mængde- og trapperabat.

Shopejer

Kunder springer betalingen over og lander direkte på ordrebekræftelsen

Fejlfinding når kunder springer betalingen over i din webshop og lander direkte på ordrebekræftelsen. Skyldes næsten altid EAN-feltet i checkout. Sådan løser du det med én indstilling.

Shopejer

Kommentarer på GLS-ordrer

Sådan virker kommentarer på GLS-ordrer i Shoporama. Kundens checkout-kommentar bruges som DepositService-instruktion til chaufføren, og du kan sætte en default-tekst på selve fragtmetoden hvis kunden ikke skriver noget.

Shopejer

GLS-indstillinger på fragtmuligheder

Forklaring af de GLS-specifikke indstillinger pr. fragtmulighed i Shoporama: fragtmodul, DepositService, PrivateDelivery, FlexDelivery og default-kommentar.

Shopejer

Sådan beregnes tallene i backend

Forklaring af hvordan omsætning, antal ordrer og fortjeneste beregnes i Shoporamas backend. Se præcis hvilke ordrestatuser der tæller med i hvilke tal.

Shopejer

Sælg downloadbare produkter

Guide til at sælge digitale, downloadbare produkter (PDF, lyd, video, ZIP m.m.) i Shoporama. Sådan fungerer downloadlinket, hvad kunden ser efter køb, og hvad du skal være opmærksom på sikkerhedsmæssigt.

Shopejer

Cache i Shoporama

Sådan virker cache i Shoporama. Hvor tit caches bygges, hvornår dine ændringer slår igennem, og hvordan du tvinger en nulstilling.

Shopejer

Sådan fungerer E-conomic-integrationen

Hvordan e-conomic-appen overfører dine ordrer fra Shoporama til e-conomic. Forklaring af synkronisering, forsinkelse, moms, debitorer, rabatter og fejlhåndtering.

Shopejer

Opdatér priser via CSV-import

Trin-for-trin guide til at opdatere priser på mange produkter på én gang via CSV-import i Shoporama. Inkl. forklaring af moms-checkboxen.

Shopejer

Billeder på landingssider

Sådan uploader du billeder til en landingsside i Shoporama og viser dem korrekt i dit tema med getImages() og getSrc().

Shopejer Udvikler

Opsig dit Shoporama-abonnement

Sådan opsiger du dit Shoporama-abonnement: send en mail til support@shoporama.dk. Læs om opsigelsesvarsel og hvad du skal forberede inden.

Shopejer

Forbrugsforeningen som betalingsmetode

Sådan tager du imod Forbrugsforeningen i din Shoporama-webshop. Forbrugsforeningen aktiveres som korttype i ePay-gatewayen, ikke som selvstændig betalingsmetode.

Shopejer

Webhooks i Shoporama

Komplet guide til webhooks i Shoporama. Få automatisk besked på en URL, når der sker noget i din webshop. Liste over alle events, opsætning, payload og signatur.

Shopejer Udvikler

Server-side tracking i Shoporama

Komplet guide til server-side tracking i Shoporama. Bedre datakvalitet, færre ad-blocker tab og hurtigere sider, uden at gå på kompromis med GDPR.

Shopejer Udvikler

Opsæt ePay som betalingsgateway

Trin-for-trin guide til at opsætte ePay som betalingsgateway i din Shoporama webshop. Udfyld Merchant ID, Secret (MD5) og Password til capture, og kom hurtigt i gang med kortbetaling, MobilePay, Forbrugsforeningen og Klarna.

Shopejer

Stripe betalingsgateway

Lær hvordan du opsætter og bruger Stripe som betalingsgateway i din Shoporama webshop. Stripe understøtter kortbetaling, MobilePay, Klarna, Apple Pay, Google Pay og mange flere betalingsmetoder.

Shopejer

Page Builder

Lær hvordan du bruger Page Builder i Shoporama til at opbygge sidelayouts med blokke som hero-sektioner, produktlister, bannere og meget mere, helt uden kodning.

Shopejer

Mollie betalingsgateway

Lær hvordan du opsætter Mollie som betalingsgateway i Shoporama. Mollie understøtter iDEAL, kreditkort, Klarna, PayPal, Apple Pay, Bancontact og mange flere betalingsmetoder.

Shopejer

AI-assistent i teksteditoren

Lær hvordan du bruger den indbyggede AI-assistent i Shoporama til at generere produkttekster, billedbeskrivelser og tekstforslag.

Shopejer

Viser 61–80 af 294 artikler

Stadig brug for hjælp?

Vores support team er klar til at hjælpe dig