Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en support henvendelse.

Alle hjælpeartikler

Gennemse alle vores artikler

Hvordan ændrer jeg firmaoplysninger

Guide til at ændre firmanavn, adresse og andre virksomhedsoplysninger i Shoporama.

Shopejer

Hvordan modtager man betaling online?

Hvad kræver det at kunne modtage betaling via kreditkort eller MobilePay online? Læs om indløsningsaftaler, betalingsgateways og alternative betalingsmetoder.

Shopejer

Hvordan nulstiller man cache?

Guide til at nulstille cachen på din Shoporama-webshop, så ændringer slår igennem med det samme.

Shopejer

Hvorfor ser teksten anderledes ud i shoppen end i backend?

Forklaring på hvorfor tekst formateret i WYSIWYG-editoren kan se anderledes ud i din webshop, og hvordan du løser det.

Shopejer

Hvornår får jeg mine penge udbetalt?

Svar på hvornår du får udbetalt penge fra dine salg via betalingsgatewayen.

Shopejer

Implementér Pricerunner tracking

Guide til at implementere Pricerunner konverteringssporing på din Shoporama-webshop med korrekt Smarty-kode.

Udvikler

Implementér strukturerede data (Schema.org)

Guide til at implementere strukturerede data (JSON-LD) i dit Shoporama-tema for bedre visning i søgeresultater.

Udvikler

Implementér Theme Builder i dit tema

Guide til at implementere Shoporamas Theme Builder i dit tema, så shopejeren kan bygge sider visuelt.

Udvikler

Implementér tracking i et Shoporama-tema

Guide for udviklere til at implementere tracking-kode i et Shoporama-tema med Google Tag Manager og datalag.

Udvikler

Importér ekstrafelter på produkter

Guide til at importere ekstrafelter via CSV-import af produkter i Shoporama.

Shopejer

Importér kategorier via CSV

Guide til at importere kategorier som CSV-fil i Shoporama.

Shopejer

Importér produkter fra DanDomain

Guide til at importere produkter, kategorier, varianter og billeder fra DanDomain til Shoporama via XML-eksport.

Shopejer

Importér produkter fra Shopify

Guide til at importere produkter, varianter, kategorier og billeder fra Shopify til Shoporama via CSV-fil.

Shopejer

Importér produkter via CSV

Komplet guide til at importere produkter med en CSV-fil i Shoporama — inkl. format, felter og tips.

Shopejer

Inddel egne feeds i flere sider

Guide til at paginere egne XML-feeds bygget med landingssider, så de ikke overskrider systemets grænser.

Udvikler

Indsæt kode i head og body

Guide til at indsætte kode fra Google, Facebook, cookiebannere m.m. i head og body på din Shoporama-webshop.

Udvikler

Indstil valuta i din shop

Guide til at indstille valuta (DKK, EUR, NOK m.m.) i din Shoporama-webshop.

Shopejer

Indstillinger for transaktionelle mails

Sådan indstiller du hvornår Shoporama automatisk sender transaktionelle mails som forladte kurve, betalingspåmindelser og produktanmeldelser.

Shopejer

Kampagner

Lær hvordan du opretter kampagner i Shoporama, der automatisk giver dine kunder rabat. Vælg mellem fast pris, billigste gratis eller procentrabat på udvalgte produkter og kategorier.

Shopejer

Kan man skifte profil på et produkt?

Forklaring på hvorfor du ikke kan skifte produktprofil, og hvad du kan gøre i stedet.

Shopejer

Viser 81–100 af 245 artikler

Stadig brug for hjælp?

Vores support team er klar til at hjælpe dig