Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en support henvendelse.

Alle hjælpeartikler

Gennemse alle vores artikler

Brevo-integration nyhedsbrevstilmelding fra din webshop

Sådan kobler du din Shoporama-webshop til Brevo (tidligere Sendinblue), så nye nyhedsbrevstilmeldinger automatisk lander i Brevo. Læs hvad integrationen kan og hvad du selv skal sætte op i Brevo.

Shopejer

Login og to-faktor-godkendelse (2FA)

To-faktor-godkendelse (2FA) er valgfri ekstra sikkerhed på dit Shoporama-login. Vælg mellem Authenticator-app eller gratis SMS, og sikr din admin mod indbrud.

Shopejer

Opsætning af forsiden

Lær hvordan du sætter forsiden op i din Shoporama-webshop. Forsiden er en kategori, som du kan tilpasse med Page Builder i understøttede temaer.

Shopejer

Søgefunktionen i Shoporama

Alt du skal vide om Shoporamas søgefunktion — hvordan den virker, hvad der søges i, og hvordan du optimerer den.

Shopejer

Sådan håndterer e-conomic-appen produkter

Forklaring af hvordan produkter håndteres i den nye e-conomic-app, og hvad der er anderledes fra den gamle integration.

Shopejer

Typiske fejl i E-conomic-integrationen

Oversigt over typiske fejl i e-conomic-appen og hvordan du løser dem.

Shopejer

Opsæt E-conomic-integration

Trin-for-trin guide til at installere Shoporamas e-conomic-app fra App Store og opsætte automatisk overførsel af ordrer.

Shopejer

Kreditnotaer og refundering

Komplet guide til kreditnotaer og refundering i Shoporama, inkl. delvis refundering, fuld kreditnota og overførsel til regnskabssystemer.

Shopejer

Fejlsøgning af E-conomic-integration

Guide til fejlsøgning af e-conomic-appen i Shoporama. Løs problemer med synkronisering, fejlede overførsler og forkert bogføring.

Shopejer

Opsæt Google Shopping Feed

Guide til at opsætte Google Shopping Feed i Shoporama, så dine produkter vises i Google Shopping.

Shopejer

Håndtér returvarer

Guide til Shoporamas returcenter – håndtér returvarer, opret kreditnotaer og administrer kunders returanmodninger.

Shopejer

E-mærket i din webshop, badge og compliance-guide

Komplet guide til at opsætte E-mærkets badge i Shoporama og opfylde e-mærkets compliance-tjekliste med ansvarsfordeling og FAQ.

Shopejer

Udvidelser fra temaet (tema-extensions)

Lær hvordan tema-udvidelser fungerer i Shoporama. Temaer kan definere ekstra produktfelter som YouTube-video, badges, farvevælgere og gentagelsesfelter, som butiksejeren udfylder pr. produkt. Guide til både butiksejere og temaudviklere.

Shopejer Udvikler

Købt sammen – find produkter der sælger bedre side om side

Statistiksiden 'Købt sammen' viser hvilke produkter der oftest bestilles i samme ordre. Brug data til at tilføje relaterede produkter og øge dit gennemsnitskøb.

Shopejer

Den store guide til redirects

Komplet guide til redirects i Shoporama. Lær hvornår og hvordan du opretter redirects, og undgå at miste placeringer i Google.

Shopejer

Statistik og analyse i Shoporama

Få overblik over Shoporamas indbyggede statistikværktøjer: dashboard, omsætning, avance, ABC-analyse og meget mere. Lær at bruge data til bedre beslutninger.

Shopejer

Salg pr. kanal — se hvilke kanaler der driver omsætning

Find ud af hvilke kanaler der genererer omsætning i din webshop. Shoporamas salg pr. kanal-statistik viser omsætning, ordrer og AOV pr. kanal.

Shopejer

Tidspunkt-analyse — find dine travleste salgsperioder

Find ud af hvornår dine kunder handler med Shoporamas tidspunkt-analyse. Se heatmap over ugedage og klokkeslæt, og brug indsigten til at time kampagner og nyhedsbreve.

Shopejer

Forladte kurve-statistik — forstå og reducer tabte salg

Se hvor mange indkøbskurve der forlades, hvad din recovery rate er, og hvordan påmindelses-mails hjælper dig med at redde tabte salg i Shoporama.

Shopejer

Kundefastholdelse — mål genkøb og kohorte-analyse

Forstå din kundefastholdelse med Shoporamas kohorte-analyse. Se genbestillingsprocent, tid til genkøb og et visuelt heatmap der viser hvor godt du fastholder kunder over tid.

Shopejer

Viser 81–100 af 294 artikler

Stadig brug for hjælp?

Vores support team er klar til at hjælpe dig