Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en support henvendelse.

Alle hjælpeartikler

Gennemse alle vores artikler

Kan min udvikler selv lave integration med en betalingsgateway?

Forklaring på hvorfor betalingsgateway-integrationer kræver at Shoporama udfører dem, og hvad du kan gøre.

Udvikler

Kommentarer på GLS-ordrer

Guide til at overføre ordrekommentarer til GLS-ordrer i Shoporama.

Shopejer

Kopiér et produkt

Guide til at kopiere et produkt i Shoporama — inkl. varianter, billeder og beskrivelser.

Shopejer

Kreditnotaer og refundering

Komplet guide til kreditnotaer og refundering i Shoporama, inkl. delvis refundering, fuld kreditnota og integration med regnskabssystemer.

Shopejer

Kunder kommer direkte til ordrebekræftelsen

Fejlfinding når kunder springer betalingen over og lander direkte på ordrebekræftelsen.

Shopejer

Lagerlokationer

Lær hvordan du organiserer din lagerbeholdning på tværs af flere lokationer i Shoporama.

Shopejer

Lagernotifikation: Giv dine kunder besked når varer er på lager igen

Lær hvordan du opsætter email-notifikationer, så dine kunder kan få besked når udsolgte produkter kommer på lager igen i din Shoporama-webshop.

Shopejer

Lagerposteringer og batchstyring

Guide til lagerposteringer og batchstyring i Shoporama. Spor lagerbevægelser, opret batches med udløbsdatoer og modtag varer med FIFO-understøttelse.

Shopejer

Lagerværdi uden kostpris

Hvad du gør, hvis din lagerværdi ikke stemmer, fordi du manglede kostpris ved lagerregistrering.

Shopejer

Lav redirects i Shoporama

Kort guide til at oprette redirects i Shoporama, så gamle URL'er peger på de rigtige sider.

Shopejer

Læg en fil i roden af din webshop

Guide til at uploade en fil til roden af din Shoporama-webshop — fx verifikationsfiler til Google.

Udvikler

Læg flere produkter i kurven ad gangen

Guide til at implementere en 'tilføj flere til kurv'-funktion, fx på landingssider eller engros-sider.

Udvikler

Link til stylesheet og andre filer i dit tema

Guide til at linke til stylesheets, JavaScript og andre filer fra dit Shoporama-tema.

Udvikler

Log på med SFTP

Guide til at logge på din Shoporama-webshop med SFTP, så du kan redigere dit tema.

Udvikler

Loyalitetsprogram

Komplet guide til loyalitetsprogrammet i Shoporama – opsætning af pointsystem, indtjening, indløsning og kundekommunikation.

Shopejer

Luk din webshop

Guide til at lukke din Shoporama-webshop midlertidigt eller permanent.

Shopejer

Lyserøde ordrer — mangler transaktions-ID

Forklaring af hvad det betyder, når ordrer er lyserøde og der står 'Mangler trans. id'.

Shopejer

MakeInfluence tracking

Guide til at implementere MakeInfluence tracking-pixel på din Shoporama-webshop for at spore salg fra influencer-samarbejder.

Shopejer

Masseredigering af produkter

Guide til masseredigering af produkter i Shoporama – redigér priser, lager, SEO-felter og meget mere i et regnearkslignende interface.

Shopejer

Medtag farve og størrelse i Partner Ads feed

Guide til at tilføje farve, størrelse og køn til dit Partner Ads feed i Shoporama via produktprofiler og ekstrafelter.

Shopejer

Viser 101–120 af 245 artikler

Stadig brug for hjælp?

Vores support team er klar til at hjælpe dig