Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Trenger du hjelp?

I tillegg til supportartiklene våre her, anbefaler vi også at du søker etter hjelp i hjelpeforumet vårt på Facebook, der mange av våre hjelpsomme kunder og partnere kanskje kan hjelpe deg.

Hvis du ikke finner svaret i en artikkel her, er du velkommen til å sende oss en e-post på support@shoporama.dk.

Slik håndterer e-conomic-appen produkter

Forklaring av hvordan produkter håndteres i den nye e-conomic-appen, og hva som er forskjellig fra den gamle integrasjonen.

Shopejer

Typiske feil i den e-økonomiske integrasjonen

Oversikt over vanlige feil i e-conomic-appen og hvordan du løser dem.

Shopejer

Sett opp e-conomic-integrasjon

Trinn-for-trinn-veiledning for å installere Shoporamas e-conomic-app fra App Store og sette opp automatisk overføring av bestillinger.

Shopejer

Slik fungerer e-conomic-integrasjonen

Detaljert forklaring av hva e-conomic-appen overfører, når, og hvordan moms, debitorer og rabatter håndteres.

Shopejer

Kreditnotaer og refusjoner

Komplett guide til kreditnotaer og refusjoner i Shoporama, inkludert delvise refusjoner, fullstendige kreditnotaer og overføring til regnskapssystemer.

Shopejer

Feilsøking av E-conomic-integrasjon

Guide til feilsøking av e-conomic-appen i Shoporama. Løs synkroniseringsproblemer, mislykkede overføringer og feil bokføring.

Shopejer

HTML-felt: Sett inn Cookiebot, GTM og andre skript i nettbutikken din

Slik bruker du Shoporama HTML-felt til å sette inn Cookiebot, Google Tag Manager, Facebook Pixel, chat-widgeter og annen tilpasset HTML/JavaScript i nettbutikken din.

Shopejer Utvikler

Konfigurer Google Shopping Feed

Veiledning for hvordan du konfigurerer Google Shopping Feed i Shoporama, slik at produktene dine vises i Google Shopping.

Shopejer

Håndter retur

Guide til Shoporamas retursenter - håndter returer, opprett kreditnotaer og håndter returforespørsler fra kunder.

Shopejer

Sett opp demobutikk: test nye ideer uten risiko

Slik oppretter du en gratis demobutikk i Shoporama, kopierer produkter fra din eksisterende butikk og tester endringer på en trygg måte uten å forstyrre driften.

Shopejer

E-merket i nettbutikken, skiltet og compliance-guiden

Komplett veiledning for å sette opp e-label-merket i Shoporama og oppfylle sjekklisten for overholdelse av e-label med ansvarsområder og vanlige spørsmål.

Shopejer

Rabattkodestatistikk - mål effekten av rabattkodene dine

Se hvor mange bestillinger som bruker rabattkoder, hva det koster deg i rabatter, og om rabattkodene fører til mersalg eller bare gir bort margin.

Shopejer

Besøksstatistikk - forstå trafikken i nettbutikken din

Se hvor mange som besøker nettbutikken din, hvor de kommer fra og hvordan de oppfører seg. Få oversikt over økter, fluktfrekvens og trafikkilder.

Shopejer

Utvidelser fra temaet (temautvidelser)

Finn ut hvordan temautvidelser fungerer i Shoporama. Temaer kan definere ekstra produktfelt som YouTube-video, merker, fargevelgere og gjentatte felt som butikkeieren fyller ut for hvert produkt. Veiledning for både butikkeiere og temautviklere.

Shopejer Utvikler

Kjøpes sammen - finn produkter som selger bedre ved siden av hverandre

Statistikk-siden "Kjøpt sammen" viser hvilke produkter som oftest bestilles i samme rekkefølge. Bruk dataene til å legge til relaterte produkter og øke gjennomsnittskjøpet.

Shopejer

Den store guiden til viderekoblinger

Komplett guide til viderekoblinger i Shoporama. Lær når og hvordan du oppretter viderekoblinger og unngår å miste rangeringer i Google.

Shopejer

Statistikk og analyse i Shoporama

Få en oversikt over Shoporamas innebygde statistikkverktøy: dashbord, omsetning, fortjenestemargin, ABC-analyse og mye mer. Lær hvordan du kan bruke data til å ta bedre beslutninger.

Shopejer

Rabattkodestatistikk - mål effekten av rabattkodene dine

Forstå hvordan rabattkodene dine påvirker omsetning og ordreverdi. Shoporamas rabattkodestatistikk gir deg en oversikt over rabattandel, AOV-differanse og bruk per kode.

Shopejer

Salg per kanal - se hvilke kanaler som driver omsetningen

Finn ut hvilke kanaler som genererer inntekter i nettbutikken din. Shoporamas salgsstatistikk per kanal viser omsetning, bestillinger og AOV per kanal.

Shopejer

Tidsanalyse - finn de travleste salgsperiodene dine

Finn ut når kundene dine handler med Shoporamas analyse av tid på døgnet. Se varmekart over ukedager og tidspunkter, og bruk innsikten til å time kampanjer og nyhetsbrev.

Shopejer

Viser 1–20 af 288 artikler