Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Trenger du hjelp?

I tillegg til supportartiklene våre her, anbefaler vi også at du søker etter hjelp i hjelpeforumet vårt på Facebook, der mange av våre hjelpsomme kunder og partnere kanskje kan hjelpe deg.

Hvis du ikke finner svaret i en artikkel her, kan du gjerne sende oss en supporthenvendelse.

Alle tilleggsartikler

Bla gjennom alle artiklene våre

Vis varianter som ikke er på lager

Veiledning for å vise utsolgte varianter i Shoporama-temaet, slik at kundene kan se hele sortimentet og registrere seg for lagervarsler.

Shopejer Utvikler

Implementere Pricerunner-sporing

Guide til hvordan du implementerer Pricerunner-konverteringssporing i Shoporama-nettbutikken din med riktig Smarty-kode.

Shopejer Utvikler

Hvilke temaer finnes det på Shoporama?

Komplett oversikt over alle gratis temaer på Shoporama: Delaware, DelawareDK, California, Alaska 2, Washington, Montana og de klassiske Smarty 2-temaene Alaska og Massachusetts.

Shopejer Utvikler

Legg ved PDF-filer til produkter

Slik legger du ved PDF-filer som produktark, håndbøker, datablad eller sertifikater til produktene dine i Shoporama. Inkludert eksempel på korrekt visning i temaet.

Shopejer Utvikler

Implementer strukturerte data (Schema.org) i Shoporama-temaet ditt

Komplett veiledning til JSON-LD-strukturerte data i et Shoporama-tema. Smarty-eksempler for Product, Store, BreadcrumbList og AggregateRating med riktige sikre metoder.

Shopejer Utvikler

Sette opp partnerannonser i Shoporama: Slik kommer du i gang

Introduksjon til partnerannonser i Shoporama. Forstå hva det er, hva du får ut av det, og kom raskt i gang med produktfeed og sporing.

Shopejer

Endre passordet ditt i Shoporama

Slik endrer du administratorpassordet til Shoporama. Steg-for-steg-veiledning og tips for et sikkert passord.

Shopejer

Barnepengekreditt, kundekreditt og verdikuponger i Shoporama

Vil du gi kundene en fast saldo eller utsette betalingen? Shoporama har ikke et kundekredittfelt, men det finnes to innebygde løsninger: gavekort med et fast beløp og produktkreditt som utsetter uttaket av pengene. Slik velger du riktig løsning.

Shopejer

Endre rekkefølgen på produktene i kategoriene

Slik kontrollerer du rekkefølgen på produktene i en kategori i Shoporama. Velg mellom manuell dra-og-slipp eller en av de seks automatiske sorteringene.

Shopejer

Automatisk kansellering av ubetalte bestillinger

Angi at Shoporama automatisk kansellerer ubetalte bestillinger etter et visst antall minutter. Frigjør lager og holder bestillingslisten ren. Verdien er angitt i minutter (minimum 30).

Shopejer

Oppsett av partnerannonser trinn for trinn

Detaljert veiledning for å sette opp partnerannonser i Shoporama: feed, sporing, applikasjonstype, land, API-nøkkel og automatisk kansellering ved retur.

Shopejer

Gratis frakt over et visst beløp

Slik setter du opp gratis frakt over et visst beløp i Shoporama. Beløpsgrensen angis per land under Butikk, Levering, Land, og gjelder for alle fraktmetoder unntatt de du har merket som aldri gratis.

Shopejer

HTML-felt: Sett inn Cookiebot, GTM og andre skript i nettbutikken din

Slik bruker du Shoporama HTML-felt til å sette inn Cookiebot, Google Tag Manager, Facebook Pixel, chat-widgeter og annen tilpasset HTML/JavaScript i nettbutikken din.

Shopejer Utvikler

Opprett volumrabatter på produkter

Slik gir du kundene automatisk rabatt når de kjøper flere av samme produkt. Kvantumsrabatten settes opp per produkt under fanen Kvantum og trapperabatt.

Shopejer

Kundene hopper over kassen og kommer direkte til ordrebekreftelsen

Feilsøking når kunder hopper over betalingen i nettbutikken din og lander direkte på ordrebekreftelsen. Nesten alltid på grunn av EAN-feltet i kassen. Slik løser du det med én innstilling.

Shopejer

Kommentarer til GLS-ordrer

Slik fungerer kommentarer på GLS-ordrer i Shoporama. Kundens kommentar i kassen brukes som en DepositService-instruksjon til sjåføren, og du kan angi en standardtekst på selve fraktmetoden hvis kunden ikke skriver inn noe.

Shopejer

GLS-innstillinger på fraktalternativer

Forklaring av GLS-spesifikke innstillinger per fraktalternativ i Shoporama: fraktmodul, DepositService, PrivateDelivery, FlexDelivery og standardkommentar.

Shopejer

Slik beregner du tallene i backend

Forklaring av hvordan omsetning, antall bestillinger og fortjeneste beregnes i Shoporamas backend. Se nøyaktig hvilke ordrestatuser som teller mot hvilke tall.

Shopejer

Selg nedlastbare produkter

Guide til salg av digitale nedlastbare produkter (PDF, lyd, video, ZIP osv.) i Shoporama. Hvordan nedlastingslenken fungerer, hva kunden ser etter kjøpet og hva du må være oppmerksom på når det gjelder sikkerhet.

Shopejer

Cache i Shoporama

Hvordan hurtigbufring fungerer i Shoporama. Hvor ofte hurtigbuffere bygges, når endringene dine trer i kraft og hvordan du kan tvinge frem en tilbakestilling.

Shopejer

Viser 41–60 av 267 Artikler

Trenger du fortsatt hjelp?

Vårt supportteam står klare til å hjelpe deg