Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en support henvendelse.

Alle hjælpeartikler

Gennemse alle vores artikler

Send emails til kunder der har købt et produkt

Guide til at sende en email til alle kunder der har købt et bestemt produkt i din Shoporama-webshop.

Shopejer

Send ordrebekræftelsen igen

Guide til at gensende ordrebekræftelsen til en kunde i Shoporama.

Shopejer

Send produktanbefalingsmail manuelt

Guide til manuelt at sende produktanbefalingsmailen til en kunde i Shoporama.

Shopejer

Shoporama Tracking

Komplet guide til Shoporamas indbyggede tracking-motor. Opsæt server-side tracking og send data til Facebook, Google, Pinterest, Snapchat, TikTok og LinkedIn.

Shopejer Udvikler

Sikkerhedsprofiler (GPSR)

Guide til sikkerhedsprofiler i Shoporama, som hjælper dig med at overholde EU's GPSR-krav om producentoplysninger og sikkerhedsdokumentation.

Shopejer

Skift betalingskort til dit abonnement

Guide til at ændre det betalingskort du betaler dit Shoporama-abonnement med.

Shopejer

Skift mellem gammel og ny backend

Guide til at skifte mellem den gamle og den nye backend i Shoporama.

Shopejer

Skift password i Shoporama

Guide til at ændre din adgangskode til Shoporama admin.

Shopejer

Slå SMS-notifikation fra ved ordrestatus

Guide til at deaktivere SMS-notifikation, der vises når du ændrer ordrestatus til 'sendt'.

Shopejer

Sortér produkter på en landingsside

Guide til at sortere produkter på landingssider i Shoporama efter forskellige parametre.

Shopejer

Sortering af produkter i kategorier

Lær hvordan du styrer rækkefølgen af produkter i kategorier med manuel sortering, alfabetisk visning eller andre sorteringsmetoder.

Shopejer

SSL / HTTPS på din webshop

Alt om SSL/HTTPS i Shoporama – automatiske certifikater, fejlfinding af SSL-problemer og DNS-konfiguration.

Shopejer

Stripe betalingsgateway

Lær hvordan du opsætter og bruger Stripe som betalingsgateway i din Shoporama webshop. Stripe understøtter kortbetaling, MobilePay, Klarna, Apple Pay, Google Pay og mange flere betalingsmetoder.

Shopejer

Synkronisering af lager med varianter

Guide til lagersynkronisering af produkter med varianter i Shoporama.

Shopejer

Tag backup af din shop

Guide til at tage backup af din Shoporama-webshop — produkter, kategorier, temaer og data.

Shopejer

Tilføj kommentarer til en ordre

Guide til at tilføje interne kommentarer og noter til ordrer i Shoporama admin.

Shopejer

Tilknyt billeder til en variant

Guide til at tilknytte produktbilleder til specifikke varianter, så det rigtige billede vises ved valg af variant.

Shopejer

Tilpas din checkout

Guide til at tilpasse checkout-flowet i din Shoporama-webshop, inkl. betalingsmetoder, fragt, kundefelter og gavekort.

Shopejer

Trapperabat på produkter

Guide til at oprette trapperabat, så kunder får stigende rabat ved køb af flere af samme produkt.

Shopejer

Typiske fejl i E-conomic-integrationen

Oversigt over typiske fejl i E-conomic-integrationen i Shoporama og løsninger til dem.

Shopejer

Viser 181–200 af 207 artikler

Stadig brug for hjælp?

Vores support team er klar til at hjælpe dig