Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Behöver du hjälp?

Förutom våra supportartiklar här rekommenderar vi också att du söker hjälp i vårt hjälpforum på Facebook, där många av våra hjälpsamma kunder och partners kanske kan hjälpa dig.

Om du inte hittar svaret i en artikel här är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till oss på support@shoporama.dk.

Stäng din webbshop

Guide till hur du stänger din Shoporama-webbutik tillfälligt eller permanent.

Shopejer

Skapa nytt land

Guide för att skapa ett nytt land som leveransalternativ i din Shoporama-webbutik.

Shopejer

Byt betalkort för din prenumeration

Guide för att ändra det betalkort som du använder för att betala för din Shoporama-prenumeration.

Shopejer

När kommer jag att få mina pengar?

Ta reda på när du får betalt från din försäljning via betalningsgatewayen.

Shopejer

Hitta din faktura från Shoporama

Guide för att hitta och ladda ner dina fakturor från Shoporama.

Shopejer

Skapa fler användare i din butik

Guide för att skapa flera användarinloggningar för din Shoporama-administratör.

Shopejer

Skicka orderbekräftelsen på nytt

Guide för att skicka om orderbekräftelsen till en kund i Shoporama.

Shopejer

Stäng av SMS-avisering om orderstatus

Guide för att inaktivera SMS-avisering som visas när du ändrar orderstatus till "skickad".

Shopejer

Skapa ett nytt leveransalternativ

Guide för att skapa nya leveransalternativ och tilldela dem till länder i Shoporama.

Shopejer

Egen e-post på din domän

Information om e-posthotell och alternativ för att få e-post på din egen domän med Shoporama.

Shopejer

Sortera produkter på en landningssida

Guide för att sortera produkter på Shoporamas målsidor efter olika parametrar.

Shopejer

Säkerhetskopiera din butik

Guide till säkerhetskopiering av din Shoporama-webbutik - produkter, kategorier, teman och data.

Shopejer

Lagervärde utan anskaffningsvärde

Vad gör du om ditt lagervärde är felaktigt på grund av att du missade anskaffningspriset vid registreringen av lagret?

Shopejer

Växla mellan gammal och ny backend

Guide till hur du byter mellan den gamla och nya backend i Shoporama.

Shopejer

Kopiera en produkt

Guide för att kopiera en produkt i Shoporama - inklusive varianter, bilder och beskrivningar.

Shopejer

Vilken användare får e-postmeddelanden från systemet?

Guide för att se och ändra vilken användare som får systemmail från Shoporama.

Shopejer

Få e-post när lagret är lågt

Guide för att få ett e-postmeddelande när lagerstatus för en produkt når en viss kvantitet.

Shopejer

Skapa fakturabetalning

Guide för att ställa in fakturabetalning som betalningsmetod i Shoporama.

Shopejer

Är siffrorna i backend med eller utan moms?

Svara på om intäktssiffrorna på Shoporamas backend är med eller utan moms.

Shopejer

Återställ en borttagen kategori

Information om att återställa raderade kategorier i Shoporama - vad som är möjligt och vad som inte är det.

Shopejer

Viser 261–280 af 283 artikler