Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en e-mail på support@shoporama.dk.

Nul-søgninger og søgeanalyse

Lær hvordan du bruger søgeanalysen i Shoporama til at finde søgninger uden resultater og optimere din webshop.

Shopejer

Aldersverifikation på produkter

Guide til opsætning af aldersverifikation på produkter i Shoporama. Sæt alderskrav på 16 eller 18 år og lad betalingsgatewayen håndtere verifikationen.

Shopejer

Miljødata på produkter

Guide til registrering af miljødata på produkter i Shoporama. Angiv emballage, elektronikaffald (WEEE) og batterioplysninger for EPR-overholdelse.

Shopejer

Billy's Billing integration

Guide til opsætning af Billy's Billing i Shoporama. Overfør ordrer automatisk til dit regnskab, synkroniser produkter og bogfør betalinger.

Shopejer

Payson betalingsgateway

Guide til opsætning af Payson som betalingsgateway i Shoporama. Modtag betalinger fra svenske og nordiske kunder.

Shopejer

DHL pakkeshop

Guide til opsætning af DHL pakkeshop som forsendelsesmetode i Shoporama. Lad kunderne vælge nærmeste DHL ServicePoint ved checkout.

Shopejer

Profilfelter (kundefelter)

Guide til oprettelse af brugerdefinerede profilfelter på kunder i Shoporama. Tilføj ekstra felter til kundeprofiler for at indsamle supplerende information.

Shopejer Udvikler

Afmeld-links i automatiske mails

Giv dine kunder mulighed for at afmelde automatiske mails som opfølgning efter køb og produktanmeldelser – med et enkelt link i mailen.

Shopejer

Lagernotifikation: Giv dine kunder besked når varer er på lager igen

Lær hvordan du opsætter email-notifikationer, så dine kunder kan få besked når udsolgte produkter kommer på lager igen i din Shoporama-webshop.

Shopejer

Email-skabeloner i dit tema

Oversigt over alle mail-skabeloner i Shoporama-temaer. Lær hvad hver skabelon gør, hvornår den sendes, og hvilke variabler du kan bruge til at tilpasse dine emails.

Shopejer Udvikler

Indstillinger for transaktionelle mails

Sådan indstiller du hvornår Shoporama automatisk sender transaktionelle mails som forladte kurve, betalingspåmindelser og produktanmeldelser.

Shopejer

Billedkvalitet og billedformat i Shoporama

Forstå hvordan Shoporama håndterer billedkvalitet og billedformat – og hvad du kan gøre, hvis dine billeder ikke ser skarpe nok ud.

Shopejer

Hvilke mails sender Shoporama til mine kunder?

Oversigt over automatiske mails Shoporama sender til dine kunder – ordrebekræftelse, forladte kurve, track-and-trace, produktanmeldelser og meget mere.

Shopejer

Hvad er forskellen på åben kurv og lukket kurv?

Forstå forskellen på åben og lukket kurv i Shoporama – lagerreservation, kundeoplevelse og hvilken type der passer til din webshop.

Shopejer

Sådan skifter du mellem åben og lukket kurv

Trin-for-trin guide til at aktivere eller deaktivere åben kurv i din Shoporama webshop – og hvad du skal være opmærksom på.

Shopejer

Opret fabrikanter i Shoporama

Guide til at oprette fabrikanter i Shoporama — et lovkrav for visse produkter fra 2025.

Shopejer

Opret sikkerhedsprofiler

Guide til at oprette sikkerhedsprofiler til produkter i Shoporama jf. EU-regler.

Shopejer

GPSR-felter på produkter

Guide til at implementere GPSR-felter (fabrikant og sikkerhedsprofil) på produkter jf. EU-regler.

Shopejer Udvikler

Prisovervågning af konkurrenter

Guide til at opsætte prisovervågning af konkurrenter i Shoporama.

Shopejer

Shoporama Tracking

Komplet guide til Shoporamas indbyggede tracking-motor. Opsæt server-side tracking og send data til Facebook, Google, Pinterest, Snapchat, TikTok og LinkedIn.

Shopejer Udvikler

Viser 101–120 af 248 artikler