Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en e-mail på support@shoporama.dk.

Implementér Theme Builder i dit tema

Guide til at implementere Shoporamas Theme Builder i dit tema, så shopejeren kan bygge sider visuelt.

Udvikler

Se mails sendt til en kunde fra din shop

Guide til at se hvilke mails en kunde har modtaget i forbindelse med en ordre.

Shopejer

MobilePay på din webshop

Sådan tager du imod MobilePay på din Shoporama-webshop via din betalingsgateway. Se forskellen på MobilePay Online og Vipps MobilePay i QuickPay, og få hjælp, hvis MobilePay ikke vises.

Shopejer

Send emails til kunder der har købt et produkt

Guide til at sende en email til alle kunder der har købt et bestemt produkt i din Shoporama-webshop.

Shopejer

Hvad betyder 404-fejlene i backend?

Forklaring på 404-fejl der vises i Shoporama backend, og hvad du bør gøre ved dem.

Shopejer

Lav redirects i Shoporama

Kort guide til at oprette redirects i Shoporama, så gamle URL'er peger på de rigtige sider.

Shopejer

Importér kategorier via CSV

Guide til at importere kategorier som CSV-fil i Shoporama.

Shopejer

Forskellen på beskrivelse A og B

Forklaring på forskellen mellem beskrivelse A og B på kategorier og landingssider i Shoporama.

Shopejer

Se hvilke mails Shoporama har sendt

Guide til at se en log over alle mails Shoporama har sendt fra din webshop.

Shopejer

Google Shopping kategori-ID på produkter

Vælg den rigtige Googlekategori til dit Google Shopping-feed ved at søge direkte i feltet på produkter og kategorier, eller sæt id'et via CSV-import.

Shopejer

Filtrering på din webshop

Guide til at opsætte filtrering på din Shoporama-webshop, så kunder kan filtrere produkter.

Shopejer

Link til stylesheet og andre filer i dit tema

Guide til at linke til stylesheets, JavaScript og andre filer fra dit Shoporama-tema.

Udvikler

Opsæt Shipmondo integration

Guide til at opsætte Shipmondo-integration med din Shoporama-webshop til forsendelse og pakkelabels.

Shopejer

Opsæt PostNord med pakkeshop og pakkeboks

Sådan opsætter du PostNord som fragtmulighed i Shoporama, og vælger om kunden kan hente pakken i en pakkeshop, en pakkeboks, eller begge.

Shopejer

3D Secure fejl i QuickPay

Løsning på fejlen '3D secure tilmelding fejlede' i QuickPay, og hvad du kan gøre.

Shopejer

Split-test af tema-filer (gammel funktion til Smarty 2)

Den gamle split-test af enkelte tema-filer findes kun for shops på Smarty 2. Til nye tests bruger du Split-test under Design.

Udvikler

GDPR – Databehandleraftale

Information om databehandleraftale med Shoporama i henhold til GDPR.

Shopejer

Opsæt en split-test i Shoporama

Kort vejledning til at opsætte en split-test (A/B-test) under Design → Split-test og følge resultatet.

Udvikler

Opsæt Burd integration

Guide til at opsætte Burd samme dags-levering på din Shoporama-webshop.

Shopejer

Få en kopi af din shop

Information om muligheder for at få en kopi af din Shoporama-webshop til fx et andet land.

Shopejer

Viser 341–360 af 419 artikler