Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en e-mail på support@shoporama.dk.

B2B-salg i Shoporama

Sådan sælger du til virksomheder (B2B) og offentlige institutioner (B2G) i Shoporama med CVR, EAN og differentieret moms.

Shopejer

Opsætning af forsiden

Lær hvordan du sætter forsiden op i din Shoporama-webshop. Forsiden er en kategori, som du kan tilpasse med Page Builder i understøttede temaer.

Shopejer

Google Analytics tracking af din webshop

Guide til at opsætte Google Analytics 4 (GA4) med e-commerce tracking via Google Tag Manager på din Shoporama-webshop.

Shopejer

Flyt din shop til eget domæne

Guide til at flytte din Shoporama-webshop over på dit eget domæne med DNS-opsætning, SSL og domænevalidering.

Shopejer

REST API

Komplet guide til Shoporamas REST API: autentificering, alle endpoints, eksempler og Swagger-dokumentation.

Udvikler

Gavekort og tilgodebeviser

Guide til at oprette og administrere gavekort og tilgodebeviser i din Shoporama-webshop, inkl. gavekortprodukter og rabatkoder.

Shopejer

Sikkerhedsprofiler (GPSR)

Guide til sikkerhedsprofiler i Shoporama, som hjælper dig med at overholde EU's GPSR-krav om producentoplysninger og sikkerhedsdokumentation.

Shopejer

Cookie-samtykke og Consent Mode v2

Guide til opsætning af cookie-samtykke med Google Consent Mode v2 i Shoporama, så du overholder GDPR og optimerer din tracking.

Shopejer

Sortering af produkter i kategorier

Lær hvordan du styrer rækkefølgen af produkter i kategorier med manuel sortering, alfabetisk visning eller andre sorteringsmetoder.

Shopejer

Hæv betalinger på ordrer (capture)

Guide til at hæve (capture) betalinger på ordrer i Shoporama. Forstå forskellen på autorisering og hævning, og lær at hæve manuelt eller automatisk.

Shopejer

Eksportér ordrer som CSV

Guide til at eksportere ordredata som CSV fra Shoporama, med mulighed for filtrering på ordrenummer eller datointerval.

Shopejer

DNS-opsætning til dit domæne

Trin-for-trin guide til DNS-opsætning, så du kan bruge dit eget domæne med din Shoporama-webshop.

Shopejer

Opsæt E-mærket i din webshop

Guide til at tilføje E-mærkets certificeringskode til din Shoporama-webshop.

Shopejer

Kreditnotaer og refundering

Komplet guide til kreditnotaer og refundering i Shoporama, inkl. delvis refundering, fuld kreditnota og integration med regnskabssystemer.

Shopejer

Opsæt Klarna som betalingsmetode

Lær hvordan du opsætter Klarna som betalingsmetode i din Shoporama-webshop.

Shopejer

PostNord tracking og pakkelabels

Guide til PostNord tracking-links og pakkelabels i Shoporama, inkl. fejlfinding af almindelige problemer.

Shopejer

Salgsrapporter og omsætning i dashboard

Guide til at bruge dashboard og salgsrapporter i Shoporama til at følge omsætning, ordrer og salgsstatistik.

Shopejer

Sæt produkter offline når de er udsolgt

Guide til at styre, om udsolgte produkter skal vises eller skjules automatisk i din Shoporama-webshop.

Shopejer

Fejlsøgning af E-conomic-integration

Guide til fejlsøgning af E-conomic-integrationen i Shoporama. Løs problemer med synkronisering, manglende ordrer og forkert bogføring.

Shopejer

Tilpas din checkout

Guide til at tilpasse checkout-flowet i din Shoporama-webshop, inkl. betalingsmetoder, fragt, kundefelter og gavekort.

Shopejer

Viser 61–80 af 285 artikler