Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en e-mail på support@shoporama.dk.

Downloads: hent dine kunder og nyhedsbrevstilmeldinger som CSV

Under Kunder, Downloads henter du to regneark: alle kunder, der har handlet hos dig, med antal ordrer og beløb, og alle nyhedsbrevstilmeldinger med dokumentation for samtykke.

Shopejer

Papirkurv: gendan slettede produkter

Slettede produkter ryger i papirkurven og kan gendannes i 30 dage. Se hvor du finder dem, hvordan du genskaber dem, hvad der følger med tilbage, og hvad du selv skal huske bagefter.

Shopejer

Produkter uden salg: find dine døde varer

Produkter uden salg viser de varer i din webshop, der ikke har haft en eneste betalt ordre i den valgte periode, hvor meget kapital de binder, og hvad du kan gøre ved dem.

Shopejer

Søg og erstat: ret tekst på mange produkter på én gang

Sådan bruger du søg og erstat i Shoporama til at rette navn, beskrivelser, og meta-tekster på mange produkter ad gangen, og hvad du skal passe på, når det ikke kan fortrydes.

Shopejer

Vægtpriser: fragt der afhænger af vægt

Sådan opsætter du vægtbaseret fragt i Shoporama. Opret vægtintervaller i gram, sæt priser pr. land og fragtmetode, og se hvad der sker, når et produkt mangler vægt.

Shopejer

Fragtpriser: sådan opsætter du priser pr. land og beløb

Sådan bruger du prismatricen under Fragtpriser: en pris pr. land og fragtmetode, tomme felter der bliver til 0 kr., fri fragt over et beløb, og rækkefølgen fragten beregnes i.

Shopejer

Levering: grundopsætning og fragtstrategi

Få styr på hele Levering-menuen i Shoporama: lande, fragtmetoder, fragtpriser, vægtpriser, fragtaftaler og labels. Se rækkefølgen du bør sætte det op i, og hvordan fragtprisen beregnes.

Shopejer

Følgeseddel-skabeloner: byg dit eget layout

Byg dine egne følgesedler i Shoporama. Vælg blokke, afsender, modtager, varelinjer, og moms, gem skabelonen, og genbrug den, hver gang du printer labels. Selve fragtlabelen kommer færdig fra fragtfirmaet.

Shopejer

Temaindstillinger: sådan tilpasser du dit tema

Temaindstillinger er temaets eget kontrolpanel i Shoporama. Her ændrer du farver, tekster, billeder og til/fra-funktioner uden kode. Se felttyperne, og hvad et temaskift betyder.

Shopejer

Temabutikken: find og køb et nyt tema

Sådan bruger du Temabutikken i Shoporama: browse temaer, se detaljer og demo, køb eller abonner, aktiver temaet, opdater versioner, og opsig et abonnement igen.

Shopejer

Farveskemaer: skift mellem flere farvepaletter

Skift hele din webshops farveudtryk med et klik. Sådan bruger du farveskemaer, hvorfor menupunktet kun findes i visse temaer, og hvordan det spiller sammen med Temaindstillinger.

Shopejer

Logo, favicon og handelsbetingelser

Sådan uploader du logo og favicon og skriver dine handelsbetingelser i Shoporama. Se hvor indholdet vises i shoppen, i kassen, og i ordrebekræftelsen.

Shopejer

Temaets filer: upload billeder til dit tema

Lær hvordan du uploader billeder, PDF'er, SVG og video til din webshop under Design, Filer, får en fast offentlig adresse til hver fil, og hvornår du i stedet skal bruge Billedarkivet.

Shopejer

Kodeeditoren: redigér tema-filer direkte i admin

Kodeeditoren lader dig rette dit temas HTML-, CSS-, og JavaScript-filer direkte i admin. Se hvad du kan redigere, hvordan der gemmes, og hvorfor der ikke findes fortryd.

Shopejer Udvikler

Admin-udseende: brand dit admin-panel

Tilpas Shoporamas administration med din egen CSS. Skift farver, fremhæv de vigtige ordrer, sæt dit eget logo i toppen, og få det til at fungere i både lys og mørk tilstand.

Shopejer

Mailingliste-integration: kobl Shoporama til din newsletter-udbyder

Send automatisk nyhedsbrevstilmeldinger fra din webshop videre til Klaviyo, Ubivox, Mailchimp, Campaign Monitor eller Brevo, og se hvornår du hellere bruger Shoporamas eget modul.

Shopejer

Styr shoppen med AI: kom i gang med Claude og MCP

Forbind din Shoporama-shop med en AI-assistent via MCP, og bed den om at oprette ordrer, rabatkoder, og forsider. Se opsætningen, værktøjerne, og sikkerheden bag.

Shopejer

AI-auditloggen: se hvad AI har lavet i din shop

Auditloggen viser hver handling, en AI-assistent har udført i din webshop. Se hvad der logges, hvordan du filtrerer, og hvordan du bruger loggen når noget går galt.

Shopejer

Generelle webshop-indstillinger

Komplet gennemgang af siden Generelt under Webshop: moms og valuta, ordrenumre, faktura, SMS, feeds, automatiske mails, SMTP, søgning, returcenter, og de tre gemme-knapper.

Shopejer

Mailtest: send en test af dine automatiske mails

Se en forhåndsvisning af de 23 automatiske mails, du kan teste, og send en test til dig selv, så du fanger fejl i ordrebekræftelser og returmails, før dine kunder gør det.

Shopejer

Viser 21–40 af 381 artikler