Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en e-mail på support@shoporama.dk.

robots.txt: styr hvad søgemaskiner må crawle

Forstå hvad robots.txt gør i din Shoporama-webshop, hvad standardindholdet er, hvordan du tilføjer egne regler, og hvornår du skal bruge noindex i stedet.

Shopejer

Notifikationer: hvad admin advarer dig om

Shoporama samler beskeder fra alle baggrundsprocesser på notifikationssiden. Se hvor du finder den, hvad beskederne fra betaling, fragt, økonomisystem og tema betyder, og hvad du skal gøre.

Shopejer

Nyhedsbrevs-modtagere: administrér din base

Under Nyhedsbrev, Modtagere søger du, retter, importerer, og eksporterer dine nyhedsbrevsmodtagere. Se hvad kolonnerne betyder, og hvad CSV-filen præcis skal indeholde.

Shopejer

Afmeldinger: sådan håndterer Shoporama frameldinger

Siden Afmeldinger viser, hvem der har meldt sig fra dit nyhedsbrev, hvornår, og hvilken kampagne de sidst fik. Se hvordan afmeld-linket virker, og hvad du må bagefter.

Shopejer

Lageroverblik: status på dit lager på ét sted

Se antal, varianter, lagerlokationer, kostpriser, og lagerværdi for hele sortimentet i én tabel. Sådan læser du tallene, filtrerer listen, og retter lageret direkte i oversigten.

Shopejer

Hurtig lagertilgang: læg varer på lager med stregkodescanner

Scan en stregkode eller et varenummer, tast antallet, og varerne er på lager. Sådan bruger du hurtig lagertilgang i Shoporama til varemodtagelse, også på varer med varianter.

Shopejer

Statistik pr. leverandør: hvem tjener du penge på?

Se hvor stor en del af din omsætning hver leverandør står for, hvad der tælles med i tallene, og hvordan du kommer videre til dækningsbidrag pr. leverandør.

Shopejer

Statistik pr. brand: hvilke mærker sælger bedst?

Se hvilke brands der driver din omsætning, hvor meget kapital hvert mærke binder på lager, hvordan du vælger periode, og hvordan kostpriserne indgår i tallene.

Shopejer

Returstatistik: forstå dine returer og reducér dem

Sådan læser du Returvarer-siden i Shoporama: returprocent, returbeløb, top-returnerede varer, periodevalg, CSV-eksport, og præcis hvilke ordrer der tæller som retur.

Shopejer

Fragtstatistik: hvilke leveringsvalg vælger dine kunder?

Se hvilke fragtmetoder dine kunder vælger, hvor mange ordrer hver metode får, og hvad de betaler i fragt. Sådan bruger du tallene til at justere fragtudvalg og fragtpriser.

Shopejer

Din konto: rediger dine egne brugeroplysninger

Sådan retter du navn og e-mail på din egen Shoporama-bruger, hvad afkrydsningsfelterne betyder, og hvor du finder dark mode, menuvalg, Authenticator, og skift af adgangskode.

Shopejer

Kom godt i gang: opsætningsguiden for din nye webshop

Sådan virker opsætningsguidens fire trin i Shoporama: hvad den spørger om, hvad den sætter op for dig, og hvilken rækkefølge en ny webshop bør gribe resten an i.

Shopejer

Ikke-hævede transaktioner: find betalinger du ikke har hævet

Se hvilke OnPay-betalinger der er godkendt men aldrig hævet, og hæv eller annuller dem direkte. Forklarer forskellen på autorisation og hævning, og hvad det koster at glemme.

Shopejer

Temaer: opret og redigér dine egne tema-skabeloner

Temaer-siden lader dig lave dine egne udgaver af enkelte filer i dit tema og split-teste dem. Se hvordan den virker, og hvorfor den kun findes på shops med Smarty 2.

Shopejer

Den gamle Theme Builder

Theme Builder er Shoporamas ældste sidebygger. Se hvor du finder den, hvorfor menupunktet kun vises for nogle temaer, hvordan du bygger med rækker, kolonner og moduler, og hvad vejen frem er.

Shopejer

Planlæg prisændringer til et senere tidspunkt

Sådan sætter du prisændringer og masseredigering i kø fra produktoversigten, så de kører automatisk på det tidspunkt du vælger.

Shopejer

Kopiér et produkt med Claude eller REST API

Sådan duplikerer du et produkt i Shoporama med Claude eller REST API. Kopien bliver altid en kladde, og du kan overstyre navn, EAN, SKU, pris, og URL i samme kald.

Shopejer Udvikler

Følg levering og pakkeshop-afhentning i Shoporama

Shoporama viser leveringsstatus direkte i ordrelisten, både for pakkeshop og levering til adressen. Se om pakken er undervejs, klar til afhentning, leveret eller returneret, og mind kunder om at hente inden fristen.

Shopejer

Selvbetjenings-POS: lad kunderne scanne og betale selv

Med selvbetjenings-POS kan dine kunder scanne varernes stregkode på deres egen telefon, lægge dem i kurven, og betale online. Oplagt til B2B-genbestilling fra lageret, grossistsalg, gårdbutikker, og stande på markeder og messer.

Shopejer

Produktprofiler og varianter

Guide til produktprofiler og varianter i Shoporama. Forstå hvordan profiler, attributter og varianter hænger sammen.

Shopejer

Viser 41–60 af 381 artikler