Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en e-mail på support@shoporama.dk.

Implementér Pricerunner tracking

Guide til at implementere Pricerunner konverteringssporing på din Shoporama-webshop med korrekt Smarty-kode.

Shopejer Udvikler

Hvilke temaer er der på Shoporama?

Komplet oversigt over alle gratis temaer på Shoporama: Delaware, DelawareDK, California, Alaska 2, Washington, Montana og de klassiske Smarty 2-temaer Alaska og Massachusetts.

Shopejer Udvikler

Vedhæft PDF til produkter

Sådan vedhæfter du PDF-filer som produktblade, manualer, datablade eller certifikater til dine produkter i Shoporama. Inkl. eksempel på korrekt visning i temaet.

Shopejer Udvikler

Implementér strukturerede data (Schema.org) i dit Shoporama-tema

Komplet guide til JSON-LD strukturerede data i et Shoporama-tema. Smarty-eksempler til Product, Store, BreadcrumbList og AggregateRating med korrekte safe-metoder.

Shopejer Udvikler

Opsæt Partner Ads i Shoporama: kom i gang

Introduktion til Partner Ads i Shoporama. Forstå hvad det er, hvad du får ud af det, og kom hurtigt i gang med produktfeed og tracking.

Shopejer

Skift adgangskode i Shoporama

Sådan skifter du din adgangskode til Shoporama admin. Trin-for-trin guide og gode råd til en sikker adgangskode.

Shopejer

Opsæt sporing på Alaska-temaet

Guide til at opsætte Google Tag Manager sporing specifikt på Alaska-temaet i Shoporama.

Udvikler

Børnepengekredit, kundekredit og tilgodebeviser i Shoporama

Vil du give kunder en fast saldo eller udskyde betalingen? Shoporama har ikke et kundekredit-felt, men der er to indbyggede løsninger: gavekort med fast beløb og produkt-kredit der udskyder hævningen af pengene. Sådan vælger du den rigtige.

Shopejer

Ændr produkternes rækkefølge i kategorier

Sådan styrer du rækkefølgen af produkter i en kategori i Shoporama. Vælg mellem manuel træk-og-slip eller en af de seks automatiske sorteringer.

Shopejer

Automatisk annullering af ubetalte ordrer

Sæt Shoporama til automatisk at annullere ubetalte ordrer efter et antal minutter. Frigiver lager og holder ordrelisten ren. Værdien er i minutter (minimum 30).

Shopejer

Partner Ads opsætning trin for trin

Detaljeret guide til Partner Ads opsætning i Shoporama: feed, tracking, programtype, land, API-nøgle og automatisk annullering ved retur.

Shopejer

Fri fragt over et bestemt beløb

Sådan opsætter du fri fragt over et bestemt beløb i Shoporama. Beløbsgrænsen sættes pr. land under Butik, Levering, Lande, og gælder alle fragtmetoder undtagen dem du har markeret som aldrig gratis.

Shopejer

HTML-felter: Indsæt Cookiebot, GTM og andre scripts i din webshop

Sådan bruger du HTML-felter i Shoporama til at indsætte Cookiebot, Google Tag Manager, Facebook Pixel, chat-widgets og anden brugerdefineret HTML/JavaScript på din webshop.

Shopejer Udvikler

Opret mængderabat på produkter

Sådan giver du kunderne automatisk rabat når de køber flere af samme produkt. Mængderabatten opsættes pr. produkt under fanen Mængde- og trapperabat.

Shopejer

Kunder springer betalingen over og lander direkte på ordrebekræftelsen

Fejlfinding når kunder springer betalingen over i din webshop og lander direkte på ordrebekræftelsen. Skyldes næsten altid EAN-feltet i checkout. Sådan løser du det med én indstilling.

Shopejer

Kommentarer på GLS-ordrer

Sådan virker kommentarer på GLS-ordrer i Shoporama. Kundens checkout-kommentar bruges som DepositService-instruktion til chaufføren, og du kan sætte en default-tekst på selve fragtmetoden hvis kunden ikke skriver noget.

Shopejer

GLS-indstillinger på fragtmuligheder

Forklaring af de GLS-specifikke indstillinger pr. fragtmulighed i Shoporama: fragtmodul, DepositService, PrivateDelivery, FlexDelivery og default-kommentar.

Shopejer

Sådan beregnes tallene i backend

Forklaring af hvordan omsætning, antal ordrer og fortjeneste beregnes i Shoporamas backend. Se præcis hvilke ordrestatuser der tæller med i hvilke tal.

Shopejer

Sælg downloadbare produkter

Guide til at sælge digitale, downloadbare produkter (PDF, lyd, video, ZIP m.m.) i Shoporama. Sådan fungerer downloadlinket, hvad kunden ser efter køb, og hvad du skal være opmærksom på sikkerhedsmæssigt.

Shopejer

Cache i Shoporama

Sådan virker cache i Shoporama. Hvor tit caches bygges, hvornår dine ændringer slår igennem, og hvordan du tvinger en nulstilling.

Shopejer

Viser 41–60 af 289 artikler