Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en support henvendelse.

Alle hjælpeartikler

Gennemse alle vores artikler

POS — Point of Sale

Lær hvordan du bruger Shoporamas POS-system til at sælge produkter i din fysiske butik. Log ind med din Shoporama-konto, scan stregkoder, tilføj produkter til kurven og opret ordrer direkte.

Shopejer

Masseredigering af produkter

Guide til masseredigering af produkter i Shoporama – redigér priser, lager, SEO-felter og meget mere i et regnearkslignende interface.

Shopejer

Byg dine egne feeds

Guide til at bygge dine egne produkt-feeds i CSV, XML eller JSON-format med Shoporamas custom feed-funktion.

Shopejer

Eget stylesheet (Custom CSS)

Tilføj brugerdefineret CSS til din Shoporama-webshop og admin-backend. Tilpas farver, skrifttyper, layout og skjul elementer uden at ændre temafiler.

Shopejer Udvikler

Ordreflow og automatiske emails

Forstå hele flowet fra checkout til ordrebekræftelse. Lær hvornår automatiske emails sendes, hvad der sker ved forskellige betalingsmetoder, og hvordan EAN-ordrer håndteres.

Shopejer

SEO i Shoporama

Komplet guide til SEO-funktionerne i Shoporama – fra meta-tags og sitemap til Google Shopping og AI-assistent.

Shopejer

Kundegrupper og segmentering

Sådan opretter du kundegrupper og segmenter i Shoporama til målrettet markedsføring og nyhedsbreve.

Shopejer

Flyt din shop til eget domæne

Guide til at flytte din Shoporama-webshop over på dit eget domæne med DNS-opsætning, SSL og domænevalidering.

Shopejer

REST API

Komplet guide til Shoporamas REST API: autentificering, alle endpoints, eksempler og Swagger-dokumentation.

Udvikler

Gavekort og tilgodebeviser

Guide til at oprette og administrere gavekort og tilgodebeviser i din Shoporama-webshop, inkl. gavekortprodukter og rabatkoder.

Shopejer

Sikkerhedsprofiler (GPSR)

Guide til sikkerhedsprofiler i Shoporama, som hjælper dig med at overholde EU's GPSR-krav om producentoplysninger og sikkerhedsdokumentation.

Shopejer

Hæv betalinger på ordrer (capture)

Guide til at hæve (capture) betalinger på ordrer i Shoporama. Forstå forskellen på autorisering og hævning, og lær at hæve manuelt eller automatisk.

Shopejer

Eksportér ordrer som CSV

Guide til at eksportere ordredata som CSV fra Shoporama, med mulighed for filtrering på ordrenummer eller datointerval.

Shopejer

DNS-opsætning til dit domæne

Trin-for-trin guide til DNS-opsætning, så du kan bruge dit eget domæne med din Shoporama-webshop.

Shopejer

Opsæt Klarna som betalingsmetode

Lær hvordan du opsætter Klarna som betalingsmetode i din Shoporama-webshop.

Shopejer

PostNord tracking og pakkelabels

Guide til PostNord tracking-links og pakkelabels i Shoporama, inkl. fejlfinding af almindelige problemer.

Shopejer

Salgsrapporter og omsætning i dashboard

Guide til at bruge dashboard og salgsrapporter i Shoporama til at følge omsætning, ordrer og salgsstatistik.

Shopejer

Sæt produkter offline når de er udsolgt

Guide til at styre, om udsolgte produkter skal vises eller skjules automatisk i din Shoporama-webshop.

Shopejer

Tilpas din checkout

Guide til at tilpasse checkout-flowet i din Shoporama-webshop, inkl. betalingsmetoder, fragt, kundefelter og gavekort.

Shopejer

Beskyt din webshop mod spam-ordrer

Guide til at beskytte din Shoporama-webshop mod spam-ordrer og svindel ved brug af blacklist, captcha og 3D Secure.

Shopejer

Viser 221–240 af 373 artikler

Stadig brug for hjælp?

Vores support team er klar til at hjælpe dig