Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en support henvendelse.

Alle hjælpeartikler

Gennemse alle vores artikler

Opdatér lager med CSV-fil

Guide til at opdatere lagerbeholdning på mange produkter via CSV-import i Shoporama.

Shopejer

Rabatkoder på en gruppe produkter

Guide til at oprette rabatkoder, der kun gælder for en afgrænset gruppe produkter i Shoporama.

Shopejer

Blog tilknyttet din shop

Komplet guide til blogfunktionen i Shoporama – opret indlæg, planlæg publicering, tilknyt produkter, optimér til søgemaskiner og brug dynamiske variabler.

Shopejer

Redirects ved flytning af shop

Guide til at opsætte redirects, når du flytter din shop til Shoporama, så du bevarer SEO-værdien.

Shopejer

Synkronisering af lager med varianter

Guide til lagersynkronisering af produkter med varianter i Shoporama.

Shopejer

GLS-fejl: No free function server

Forklaring af GLS-fejlen 'No free function server' — hvad den betyder, og hvad du kan gøre.

Shopejer

Beregning af lagerværdi

Forklaring af hvordan lagerværdien beregnes i Shoporama. Vægtet gennemsnit, kostpris, samlepakker, varianter og kreditnotaer.

Shopejer

Checkout-flow og fragtberegning

Guide for udviklere til at implementere fragt i checkout-flowet i et Shoporama-tema.

Shopejer

Fejl ved overførsel til GLS

Oversigt over typiske fejl ved GLS-overførsel i Shoporama og løsninger til dem.

Shopejer

Optimér søgefunktionen

Tips til at forbedre søgeresultaterne i din Shoporama-webshop, når søgefunktionen ikke viser det ønskede.

Shopejer

Ekstra gebyrer for MobilePay og Fraudfighter

Forklaring af ekstra gebyrer for MobilePay, Fraudfighter og andre tillægstjenester.

Shopejer

REST API-dokumentation

Link til dokumentation for Shoporamas REST API til integration med eksterne systemer.

Udvikler

Delt lager mellem webshops

Guide til at opsætte delt lager, så to Shoporama-webshops trækker fra samme lagerbeholdning.

Shopejer

Billeder importeres ikke

Fejlfinding når produktbilleder ikke importeres korrekt via CSV i Shoporama.

Shopejer

Opsæt Dinero-integration

Guide til at opsætte Dinero-integration med Shoporama, så salg automatisk overføres til regnskabet.

Shopejer

Forbindelsen er usikker – fejlfinding

Løsning på fejlen 'Forbindelsen er usikker' med gul hængelås, selv om du har SSL-certifikat.

Shopejer

Tilknyt en kommentar til et produkt i kurven

Lær hvordan du tilføjer et kommentarfelt til produkter i kurven — fx til gravering, gaveindpakning eller andre kundeønsker.

Udvikler

Læg flere produkter i kurven ad gangen

Guide til at implementere en 'tilføj flere til kurv'-funktion, fx på landingssider eller engros-sider.

Udvikler

Se oprettede webhooks i din shop

Guide til at se hvilke webhooks der er oprettet i din Shoporama-webshop.

Shopejer

Hvordan nulstiller man cache?

Guide til at nulstille cachen på din Shoporama-webshop, så ændringer slår igennem med det samme.

Shopejer

Viser 241–260 af 293 artikler

Stadig brug for hjælp?

Vores support team er klar til at hjælpe dig