Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Behöver du hjälp?

Förutom våra supportartiklar här rekommenderar vi också att du söker hjälp i vårt hjälpforum på Facebook, där många av våra hjälpsamma kunder och partners kanske kan hjälpa dig.

Om du inte hittar svaret i en artikel här är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till oss på support@shoporama.dk.

Opret demo-shop: test nye ideer uden risiko

Sådan opretter du en gratis demo-shop i Shoporama, kopierer produkter fra din eksisterende butik og tester ændringer trygt uden at forstyrre driften.

Shopejer

Ajax-filtrering

Teknisk dokumentation för Shoporamas /ajax-slutpunkt för filtrering av produkter. För utvecklare och temadesigners.

Shopejer Utvecklare

Skicka e-postmeddelanden med produktrekommendationer manuellt

Shoporama har inte en dedikerad "Skicka produktrekommendationer via e-post"-knapp. Lär dig vad som faktiskt finns i plattformen och hur du skickar riktade produktrekommendationer via nyhetsbrevsmodulen, segment och marknadsföringsintegrationer istället.

Shopejer

Visa varianter som inte finns i lager

Guide för att visa varianter som inte finns i lager i ditt Shoporama-tema så att kunderna kan se hela sortimentet och registrera sig för lageraviseringar.

Shopejer Utvecklare

Vilka teman finns det på Shoporama?

Komplett översikt över alla gratisteman på Shoporama: Delaware, DelawareDK, Kalifornien, Alaska 2, Washington, Montana och de klassiska Smarty 2-temana Alaska och Massachusetts.

Shopejer Utvecklare

Bifoga PDF till produkter

Så här bifogar du PDF-filer som produktblad, manualer, datablad eller certifikat till dina produkter i Shoporama. Inklusive exempel på korrekt visning i temat.

Shopejer Utvecklare

Implementera strukturerad data (Schema.org) i ditt Shoporama-tema

Komplett guide till JSON-LD-strukturerad data i ett Shoporama-tema. Smarty-exempel för Product, Store, BreadcrumbList och AggregateRating med korrekta säkra metoder.

Shopejer Utvecklare

Ställa in partnerannonser i Shoporama: komma igång

Introduktion till partnerannonser i Shoporama. Förstå vad det är, vad du får ut av det och kom igång snabbt med produktflöde och spårning.

Shopejer

Ändra ditt lösenord i Shoporama

Så här ändrar du ditt administratörslösenord för Shoporama. Steg-för-steg-guide och tips för ett säkert lösenord.

Shopejer

Barnpengar, kundkrediter och värdecheckar i Shoporama

Vill du ge kunderna ett fast saldo eller skjuta upp betalningen? Shoporama har inget fält för kundkredit, men det finns två inbyggda lösningar: presentkort med ett fast belopp och produktkredit som fördröjer uttaget av pengarna. Så här gör du för att välja rätt.

Shopejer

Ændr produkternes rækkefølge i kategorier

Sådan styrer du rækkefølgen af produkter i en kategori i Shoporama. Vælg mellem manuel træk-og-slip eller en af de seks automatiske sorteringer.

Shopejer

Automatisk annullering av obetalda order

Ställ in Shoporama så att obetalda beställningar automatiskt annulleras efter ett antal minuter. Frigör lager och håller orderlistan ren. Värdet är i minuter (minst 30).

Shopejer

Installation av partnerannonser steg för steg

Detaljerad guide för att ställa in partnerannonser i Shoporama: flöde, spårning, applikationstyp, land, API-nyckel och automatisk annullering vid retur.

Shopejer

Fri frakt över ett visst belopp

Så här ställer du in fri frakt över ett visst belopp i Shoporama. Beloppsgränsen ställs in per land under Butik, Leverans, Länder och gäller för alla fraktmetoder utom de du har markerat som aldrig fri.

Shopejer

HTML-fält: infoga Cookiebot, GTM och andra skript i din webbutik

Så här använder du Shoporama HTML-fält för att infoga Cookiebot, Google Tag Manager, Facebook Pixel, chattwidgets och annan anpassad HTML/JavaScript i din webbutik.

Shopejer Utvecklare

Kunderna hoppar över kassan och landar direkt i orderbekräftelsen

Felsökning när kunder hoppar över betalningen i din webbshop och landar direkt på orderbekräftelsen. Nästan alltid på grund av EAN-fältet i kassan. Så här löser du det med en enda inställning.

Shopejer

Kommentarer till GLS-order

Hur fungerar kommentarer på GLS-order i Shoporama. Kundens kommentar i kassan används som en DepositService-instruktion till chauffören, och du kan ställa in en standardtext på själva fraktmetoden om kunden inte anger något.

Shopejer

GLS-inställningar på leveransalternativ

Förklaring av de GLS-specifika inställningarna per fraktalternativ i Shoporama: fraktmodul, DepositService, PrivateDelivery, FlexDelivery och standardkommentar.

Shopejer

Så här beräknar du siffrorna i backend

Förklaring av hur intäkter, antal ordrar och vinst beräknas i Shoporamas backend. Se exakt vilka orderstatusar som räknas mot vilka siffror.

Shopejer

Sälj nedladdningsbara produkter

Guide för att sälja digitala nedladdningsbara produkter (PDF, ljud, video, ZIP etc.) i Shoporama. Hur nedladdningslänken fungerar, vad kunden ser efter köpet och vad du behöver tänka på när det gäller säkerhet.

Shopejer

Viser 141–160 af 355 artikler