Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Behöver du hjälp?

Förutom våra supportartiklar här rekommenderar vi också att du söker hjälp i vårt hjälpforum på Facebook, där många av våra hjälpsamma kunder och partners kanske kan hjälpa dig.

Om du inte hittar svaret i någon artikel här är du välkommen att skicka en supportförfrågan till oss.

Alla tillhörande artiklar

Bläddra bland alla våra artiklar

Flytta din butik till din egen domän

Guide till hur du flyttar din Shoporama-webbutik till din egen domän med DNS-inställning, SSL och domänvalidering.

Shopejer

Presentkort och värdecheckar

Guide för att skapa och hantera presentkort och värdecheckar i din Shoporama-webbutik, inklusive presentkortsprodukter och rabattkoder.

Shopejer

Säkerhetsprofiler (GPSR)

Shoporama säkerhetsprofilguide för att hjälpa dig att uppfylla EU GPSR-krav för tillverkarinformation och säkerhetsdokumentation.

Shopejer

Samtycke till cookies och samtyckesläge v2

Guide till hur du ställer in cookie-samtycke med Google Consent Mode v2 i Shoporama för att följa GDPR och optimera din spårning.

Shopejer

Sortera produkter i kategorier

Lär dig hur du styr ordningen på produkter i kategorier med manuell sortering, alfabetisk vy eller andra sorteringsmetoder.

Shopejer

Samla in betalningar för order (capture)

Guide för att fånga betalningar på order i Shoporama. Förstå skillnaden mellan auktorisation och registrering och lär dig hur du registrerar manuellt eller automatiskt.

Shopejer

Exportera order som CSV

Guide för att exportera orderdata som CSV från Shoporama, med möjlighet att filtrera efter ordernummer eller datumintervall.

Shopejer

DNS-konfiguration för din domän

Steg-för-steg-guide till DNS-inställning så att du kan använda din egen domän med din Shoporama-webbutik.

Shopejer

Konfigurera E-märkningen i din webbshop

Guide för att lägga till E-label-certifieringskoden i din Shoporama-webbshop.

Shopejer

Kreditnotor och återbetalningar

Komplett guide till kreditfakturor och återbetalningar i Shoporama, inklusive partiella återbetalningar, fullständiga kreditfakturor och integration med redovisningssystem.

Shopejer

Ställ in Klarna som betalningsmetod

Lär dig hur du ställer in Klarna som betalningsmetod i din Shoporama-webbshop.

Shopejer

PostNord spårnings- och paketetiketter

Guide till PostNord spårningslänkar och paketetiketter i Shoporama, inklusive felsökning av vanliga problem.

Shopejer

Försäljningsrapporter och intäkter i dashboard

Guide till hur du använder instrumentpanelen och försäljningsrapporterna i Shoporama för att följa upp intäkter, order och försäljningsstatistik.

Shopejer

Ta bort produkter från nätet när de är slut i lager

Guide för att styra om produkter som inte finns i lager ska visas eller döljas automatiskt i din Shoporama-webbutik.

Shopejer

Felsökning av e-ekonomisk integration

Guide till felsökning av E-conomic-integrationen i Shoporama. Åtgärda problem med synkronisering, saknade order och felaktig bokföring.

Shopejer

Anpassa din kassa

Guide till hur du anpassar kassaflödet i din Shoporama-webbutik, inklusive betalningsmetoder, frakt, kundfält och presentkort.

Shopejer

Skydda din webbutik från skräppostorder

Guide för att skydda din Shoporama-webbshop från skräpbeställningar och bedrägerier med hjälp av svartlista, captcha och 3D Secure.

Shopejer

Önskelistor och favoriter

Lär dig hur dina kunder kan skapa och dela önskelistor i din Shoporama-webbutik.

Shopejer

Svart lista - Blockera oönskade beställningar

Lär dig hur du använder Shoporamas svartlistningsfunktion för att blockera skräppostorder och oönskade kunder genom att svartlista e-post, telefonnummer eller IP-adress.

Shopejer

Konfigurera PensoPay

Steg-för-steg-guide för att konfigurera PensoPay som en betalningsgateway i din Shoporama-webbutik.

Shopejer

Visar 61–80 av 250 Artiklar

Behöver du fortfarande hjälp?

Vårt supportteam är redo att hjälpa dig