Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Behöver du hjälp?

Förutom våra supportartiklar här rekommenderar vi också att du söker hjälp i vårt hjälpforum på Facebook, där många av våra hjälpsamma kunder och partners kanske kan hjälpa dig.

Om du inte hittar svaret i en artikel här är du välkommen att skicka en supportförfrågan till oss.

Alla tillhörande artiklar

Bläddra bland alla våra artiklar

Exportera order som CSV

Guide för att exportera orderdata som CSV från Shoporama, med möjlighet att filtrera efter ordernummer eller datumintervall.

Shopejer

Ytterligare avgifter för MobilePay och Fraudfighter

Förklaring av tilläggsavgifter för MobilePay, Fraudfighter och andra tilläggstjänster.

Shopejer

E-postmallar i ditt tema

Översikt över alla e-postmallar i Shoporama-teman. Lär dig vad varje mall gör, när den skickas och vilka variabler du kan använda för att anpassa dina e-postmeddelanden.

Shopejer Utvecklare

Är siffrorna i backend med eller utan moms?

Svara på om intäktssiffrorna på Shoporamas backend är med eller utan moms.

Shopejer

Facebook omvandlingar API

Guide för att konfigurera Facebook Conversions API i din Shoporama-webbutik via den inbyggda spårningsmotorn.

Shopejer

Få en kopia av din butik

Information om alternativ för att få en kopia av din Shoporama-webbshop till ett annat land, till exempel.

Shopejer

Få ett e-postmeddelande när en ny order läggs

Guide för att ställa in e-postavisering när en ny order tas emot i din Shoporama-webbshop.

Shopejer

Fel vid överföring till GLS

Översikt över typiska GLS-överföringsfel i Shoporama och lösningar för dem.

Shopejer

Felsökning av e-ekonomisk integration

Guide till felsökning av E-conomic-integrationen i Shoporama. Åtgärda problem med synkronisering, saknade order och felaktig bokföring.

Shopejer

Filtrering i din webbshop

Guide till hur du ställer in filtrering i din Shoporama-webbutik så att kunderna kan filtrera produkter.

Shopejer

Hitta din faktura från Shoporama

Guide för att hitta och ladda ner dina fakturor från Shoporama.

Shopejer

Hitta eller skapa en API-nyckel

Guide för att hitta din API-nyckel i Shoporama, som används för integrationer med t.ex. Shipmondo.

Utvecklare

Ta bort en användare från din butik

Guide för att ta bort en användare från ditt företag i Shoporama admin.

Shopejer

Flera mottagare i kontaktformuläret

Lär dig hur du skickar kontaktformuläret till flera mottagare genom att lägga till användar-ID som ett dolt fält.

Shopejer

Flytta din butik till din egen domän

Guide till hur du flyttar din Shoporama-webbutik till din egen domän med DNS-inställning, SSL och domänvalidering.

Shopejer

Anslutningen är osäker - felsökning

Lösning på felet "Anslutningen är osäker" med gult hänglås trots att du har ett SSL-certifikat.

Shopejer

Konsumentföreningen som betalningsmetod

Guide för att acceptera betalning från Konsumentföreningen i din Shoporama-webbutik.

Shopejer

Skillnaden mellan beskrivning A och B

Förklaring av skillnaden mellan beskrivning A och B på kategorier och landningssidor i Shoporama.

Shopejer

Fri frakt över ett visst belopp

Guide för att skapa fri frakt över ett visst belopp i din Shoporama-webbutik.

Shopejer

Presentkort och värdecheckar

Guide för att skapa och hantera presentkort och värdecheckar i din Shoporama-webbutik, inklusive presentkortsprodukter och rabattkoder.

Shopejer

Viser 41–60 af 245 artikler

Behöver du fortfarande hjälp?

Vårt supportteam är redo att hjälpa dig