Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Behöver du hjälp?

Förutom våra supportartiklar här rekommenderar vi också att du söker hjälp i vårt hjälpforum på Facebook, där många av våra hjälpsamma kunder och partners kanske kan hjälpa dig.

Om du inte hittar svaret i en artikel här är du välkommen att skicka en supportförfrågan till oss.

Alla tillhörande artiklar

Bläddra bland alla våra artiklar

3D Secure-fel i QuickPay

Lösning på felet "3D secure enrolment failed" i QuickPay och vad du kan göra.

Shopejer

3D Secure på QuickPay

Guide för att aktivera 3D Secure (SCA) på din QuickPay-integration i Shoporama.

Shopejer

Prenumerationer

Lär dig hur du ställer in prenumerationer i Shoporama så att dina kunder kan skapa återkommande beställningar med automatisk betalning och leverans vid bestämda intervall.

Shopejer

Avregistreringslänkar i automatiska e-postmeddelanden

Ge dina kunder möjlighet att avregistrera sig från automatiska uppföljningsmejl efter köp och produktrecensioner - med en enkel länk i mejlet.

Shopejer

AI-assistent i textredigeraren

Lär dig hur du använder Shoporamas inbyggda AI-assistent för att generera produkttexter, bildbeskrivningar och textförslag.

Shopejer

Ajax-filtrering

Teknisk dokumentation för Shoporamas /ajax-slutpunkt för filtrering av produkter. För utvecklare.

Utvecklare

Åldersverifiering på produkter

Guide för att ställa in åldersverifiering på produkter i Shoporama. Ställ in ålderskravet till 16 eller 18 år och låt betalningsgatewayen hantera verifieringen.

Shopejer

Alternativa produkter i butiker med flera språk

Guide för att skapa alternativa hreflang-taggar för produkter i Shoporama-butiker som körs på flera språk.

Utvecklare

App Store

Lär dig hur du använder Shoporamas App Store för att utöka funktionaliteten i din webbutik med appar från Shoporama och tredjepartsutvecklare.

Shopejer

Apple Pay på Shoporama

Guide för att aktivera Apple Pay i din Shoporama-webbutik via QuickPay och Clearhaus.

Shopejer

Automatisk annullering av obetalda order

Guide för att ställa in automatisk annullering av order som inte betalas inom en viss tidsperiod.

Shopejer

Automatiskt telefonnummer i MobilePay

Guide för att få kundens telefonnummer automatiskt ifyllt i MobilePay via QuickPay.

Shopejer

Önskelistor och favoriter

Lär dig hur dina kunder kan skapa och dela önskelistor i din Shoporama-webbutik.

Shopejer

Ändra innehållet i dina e-postmeddelanden

Guide för att anpassa innehållet i de automatiska e-postmeddelanden som din Shoporama-webbshop skickar, antingen via admin eller temamallar.

Shopejer

Ändra ordningen på produkter i kategorier

Guide för att ändra sorteringsordningen för produkter i kategorier i Shoporama.

Shopejer

Beräkning av lagervärde

Förklaring av hur lagervärdet beräknas i Shoporama - självkostnadspris, FIFO och lagerjusteringar.

Shopejer

Skydda din webbutik från skräppostorder

Guide för att skydda din Shoporama-webbshop från skräpbeställningar och bedrägerier med hjälp av svartlista, captcha och 3D Secure.

Shopejer

Orderlista och lagerhantering

Lär dig hur du använder Shoporamas orderlista för att hålla koll på lagret, skapa inköpslistor och ta emot varor på ett effektivt sätt.

Shopejer

Bilder importeras inte

Felsökning när produktbilder inte importeras korrekt via CSV i Shoporama.

Shopejer

Bilder på landningssidor

Guide för att lägga till och visa bilder på landningssidor i Shoporama.

Utvecklare

Viser 1–20 af 245 artikler

Behöver du fortfarande hjälp?

Vårt supportteam är redo att hjälpa dig