Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Behöver du hjälp?

Förutom våra supportartiklar här rekommenderar vi också att du söker hjälp i vårt hjälpforum på Facebook, där många av våra hjälpsamma kunder och partners kanske kan hjälpa dig.

Om du inte hittar svaret i en artikel här är du välkommen att skicka en supportförfrågan till oss.

Alla tillhörande artiklar

Bläddra bland alla våra artiklar

GDPR - Personuppgiftsbiträdesavtal

Information om personuppgiftsbiträdesavtalet med Shoporama i enlighet med GDPR.

Shopejer

Återställ en borttagen kategori

Information om att återställa raderade kategorier i Shoporama - vad som är möjligt och vad som inte är det.

Shopejer

Typer av GLS Uniconnect förklarade

Förklaring av de fyra olika GLS Uniconnect-typerna i Shoporama - vad de täcker.

Shopejer

GLS-fel: Ingen ledig funktionsserver

Förklaring av GLS-felet "Ingen ledig funktionsserver" - vad det innebär och vad du kan göra.

Shopejer

Google Analytics-spårning av din webbshop

Guide för att ställa in Google Analytics 4 (GA4) med e-handelsspårning via Google Tag Manager på din Shoporama-webbshop.

Shopejer

ID för Google Shopping-kategori på produkter

Guide för att lägga till Google Shopping-kategori-ID:n till produkter i Shoporama via extra fält.

Shopejer

GPSR-fält på produkter

Guide för att implementera GPSR-fält (tillverkare och säkerhetsprofil) på produkter enligt EU:s bestämmelser.

Shopejer Utvecklare

Hantera dina beställningar i Shoporama

Guide till orderhantering i Shoporama - från mottagning till leverans och statusuppdateringar.

Shopejer

Hantera returer

Guide till Shoporamas returcenter - hantera returer, skapa kreditnotor och hantera kundernas returförfrågningar.

Shopejer

Samla in betalningar för order (capture)

Guide för att fånga betalningar på order i Shoporama. Förstå skillnaden mellan auktorisation och registrering och lär dig hur du registrerar manuellt eller automatiskt.

Shopejer

Hämta innehåll från extern URL i teman

Guide till att hämta innehåll från externa webbadresser i Shoporama-teman med Smarty fetch-funktionen.

Utvecklare

HeyLoyalty-integration

Guide för att konfigurera HeyLoyalty i Shoporama för e-postmarknadsföring med automatisk synkronisering av prenumeranter och orderdata.

Shopejer

Vad betyder 404-felen i backend?

Förklaring av 404-fel som visas i Shoporamas backend och vad du ska göra åt dem.

Shopejer

Vad är skillnaden mellan en öppen och en sluten korg?

Förstå skillnaden mellan öppna och stängda korgar i Shoporama - lagerbokning, kundupplevelse och vilken typ som är rätt för din webbutik.

Shopejer

Vad kostar en Shoporama-butik?

Översikt över priser och vad som ingår i ett Shoporama-abonnemang.

Shopejer

Vilka cookies ställer Shoporama in?

Översikt över alla cookies som Shoporama placerar i webbshoppar - användbart för integritetspolicy och samtycke till cookies.

Shopejer Utvecklare

Vilka e-postmeddelanden skickar Shoporama till mina kunder?

Översikt över automatiska e-postmeddelanden som Shoporama skickar till dina kunder - orderbekräftelser, övergivna korgar, track-and-trace, produktrecensioner och mer.

Shopejer

Vilka teman finns det på Shoporama?

Översikt över alla gratisteman på Shoporama - Delaware, DelawareDK, California, Alaska2, Washington med flera.

Shopejer Utvecklare

Vilka mallar används för vilka e-postmeddelanden?

Fullständig översikt över alla e-postmallar i Shoporama - orderbekräftelser, övergivna korgar, returetiketter, produktrecensioner och mycket mer.

Utvecklare

Vilken användare får e-postmeddelanden från systemet?

Guide för att se och ändra vilken användare som får systemmail från Shoporama.

Shopejer

Viser 61–80 af 245 artikler

Behöver du fortfarande hjälp?

Vårt supportteam är redo att hjälpa dig