Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Behöver du hjälp?

Förutom våra supportartiklar här rekommenderar vi också att du söker hjälp i vårt hjälpforum på Facebook, där många av våra hjälpsamma kunder och partners kanske kan hjälpa dig.

Om du inte hittar svaret i någon artikel här är du välkommen att skicka en supportförfrågan till oss.

Alla tillhörande artiklar

Bläddra bland alla våra artiklar

HTML-fält: infoga Cookiebot, GTM och andra skript i din webbutik

Så här använder du Shoporama HTML-fält för att infoga Cookiebot, Google Tag Manager, Facebook Pixel, chattwidgets och annan anpassad HTML/JavaScript i din webbutik.

Shopejer Utvecklare

Skapa volymrabatter på produkter

Så här ger du automatiskt kunder rabatt när de köper fler av samma produkt. Kvantitetsrabatten ställs in per produkt under fliken Kvantitet och trapprabatt.

Shopejer

Kunderna hoppar över kassan och landar direkt i orderbekräftelsen

Felsökning när kunder hoppar över betalningen i din webbshop och landar direkt på orderbekräftelsen. Nästan alltid på grund av EAN-fältet i kassan. Så här löser du det med en enda inställning.

Shopejer

Kommentarer till GLS-order

Hur fungerar kommentarer på GLS-order i Shoporama. Kundens kommentar i kassan används som en DepositService-instruktion till chauffören, och du kan ställa in en standardtext på själva fraktmetoden om kunden inte anger något.

Shopejer

GLS-inställningar på leveransalternativ

Förklaring av de GLS-specifika inställningarna per fraktalternativ i Shoporama: fraktmodul, DepositService, PrivateDelivery, FlexDelivery och standardkommentar.

Shopejer

Så här beräknar du siffrorna i backend

Förklaring av hur intäkter, antal ordrar och vinst beräknas i Shoporamas backend. Se exakt vilka orderstatusar som räknas mot vilka siffror.

Shopejer

Sälj nedladdningsbara produkter

Guide för att sälja digitala nedladdningsbara produkter (PDF, ljud, video, ZIP etc.) i Shoporama. Hur nedladdningslänken fungerar, vad kunden ser efter köpet och vad du behöver tänka på när det gäller säkerhet.

Shopejer

Cache i Shoporama

Hur cachelagring fungerar i Shoporama. Hur ofta cacher byggs, när dina ändringar träder i kraft och hur du tvingar fram en återställning.

Shopejer

Så fungerar integrationen med e-conomic

Hur e-conomic-appen överför dina beställningar från Shoporama till e-conomic. Förklaring av synkronisering, fördröjning, moms, gäldenärer, rabatter och felhantering.

Shopejer

Uppdatera priser via CSV-import

Steg-för-steg-guide för att uppdatera priser på många produkter samtidigt via CSV-import i Shoporama. Inkl. förklaring av kryssrutan för moms.

Shopejer

Bilder på landningssidor

Så här laddar du upp bilder till en Shoporama-landningssida och visar dem korrekt i ditt tema med getImages() och getSrc().

Shopejer Utvecklare

Säg upp din Shoporama-prenumeration

För att säga upp din Shoporama-prenumeration: skicka ett e-postmeddelande till support@shoporama.dk. Läs om uppsägningsmeddelandet och vad du behöver förbereda i förväg.

Shopejer

Konsumentföreningen som betalningsmetod

Så här accepterar du Spending Association i din Shoporama-webbutik. Consumers' Credit aktiveras som en korttyp i ePay-gatewayen, inte som en separat betalningsmetod.

Shopejer

Webhooks i Shoporama

Komplett guide till webhooks i Shoporama. Få ett automatiskt meddelande på en URL när något händer i din webbshop. Lista över alla händelser, inställningar, nyttolast och signatur.

Shopejer Utvecklare

Spårning på serversidan i Shoporama

Komplett guide till spårning på serversidan i Shoporama. Bättre datakvalitet, färre förluster på grund av reklamblockerare och snabbare sidor, utan att kompromissa med GDPR.

Shopejer Utvecklare

Konfigurera ePay som en betalningsgateway

Steg-för-steg-guide för att konfigurera ePay som en betalningsgateway i din Shoporama-webbshop. Fyll i Merchant ID, Secret (MD5) och Password for capture och kom snabbt igång med kortbetalning, MobilePay, Forbrugsforeningen och Klarna.

Shopejer

Stripe betalningsgateway

Lär dig hur du ställer in och använder Stripe som en betalningsgateway i din Shoporama-webbutik. Stripe stöder kortbetalningar, MobilePay, Klarna, Apple Pay, Google Pay och många fler betalningsmetoder.

Shopejer

Sidbyggare

Lär dig hur du använder Page Builder i Shoporama för att bygga sidlayouter med block som hjältesektioner, produktlistor, banners och mycket mer, utan kodning.

Shopejer

Mollie betalningsgateway

Lär dig hur du ställer in Mollie som en betalningsgateway i Shoporama. Mollie stöder iDEAL, kreditkort, Klarna, PayPal, Apple Pay, Bancontact och många fler betalningsmetoder.

Shopejer

AI-assistent i textredigeraren

Lär dig hur du använder Shoporamas inbyggda AI-assistent för att generera produkttexter, bildbeskrivningar och textförslag.

Shopejer

Visar 61–80 av 294 Artiklar

Behöver du fortfarande hjälp?

Vårt supportteam är redo att hjälpa dig