Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Trenger du hjelp?

I tillegg til supportartiklene våre her, anbefaler vi også at du søker etter hjelp i hjelpeforumet vårt på Facebook, der mange av våre hjelpsomme kunder og partnere kanskje kan hjelpe deg.

Hvis du ikke finner svaret i en artikkel her, er du velkommen til å sende oss en e-post på support@shoporama.dk.

Konfigurer sporing på Alaska-temaet

Veiledning for å sette opp Google Tag Manager-sporing spesifikt på Alaska-temaet i Shoporama.

Utvikler

Barnepengekreditt, kundekreditt og verdikuponger i Shoporama

Vil du gi kundene en fast saldo eller utsette betalingen? Shoporama har ikke et kundekredittfelt, men det finnes to innebygde løsninger: gavekort med et fast beløp og produktkreditt som utsetter uttaket av pengene. Slik velger du riktig løsning.

Shopejer

Endre rekkefølgen på produktene i kategoriene

Slik kontrollerer du rekkefølgen på produktene i en kategori i Shoporama. Velg mellom manuell dra-og-slipp eller en av de seks automatiske sorteringene.

Shopejer

Automatisk kansellering av ubetalte bestillinger

Angi at Shoporama automatisk kansellerer ubetalte bestillinger etter et visst antall minutter. Frigjør lager og holder bestillingslisten ren. Verdien er angitt i minutter (minimum 30).

Shopejer

Oppsett av partnerannonser trinn for trinn

Detaljert veiledning for å sette opp partnerannonser i Shoporama: feed, sporing, applikasjonstype, land, API-nøkkel og automatisk kansellering ved retur.

Shopejer

Gratis frakt over et visst beløp

Slik setter du opp gratis frakt over et visst beløp i Shoporama. Beløpsgrensen angis per land under Butikk, Levering, Land, og gjelder for alle fraktmetoder unntatt de du har merket som aldri gratis.

Shopejer

HTML-felt: Sett inn Cookiebot, GTM og andre skript i nettbutikken din

Slik bruker du Shoporama HTML-felt til å sette inn Cookiebot, Google Tag Manager, Facebook Pixel, chat-widgeter og annen tilpasset HTML/JavaScript i nettbutikken din.

Shopejer Utvikler

Kundene hopper over kassen og kommer direkte til ordrebekreftelsen

Feilsøking når kunder hopper over betalingen i nettbutikken din og lander direkte på ordrebekreftelsen. Nesten alltid på grunn av EAN-feltet i kassen. Slik løser du det med én innstilling.

Shopejer

Kommentarer til GLS-ordrer

Slik fungerer kommentarer på GLS-ordrer i Shoporama. Kundens kommentar i kassen brukes som en DepositService-instruksjon til sjåføren, og du kan angi en standardtekst på selve fraktmetoden hvis kunden ikke skriver inn noe.

Shopejer

GLS-innstillinger på fraktalternativer

Forklaring av GLS-spesifikke innstillinger per fraktalternativ i Shoporama: fraktmodul, DepositService, PrivateDelivery, FlexDelivery og standardkommentar.

Shopejer

Slik beregner du tallene i backend

Forklaring av hvordan omsetning, antall bestillinger og fortjeneste beregnes i Shoporamas backend. Se nøyaktig hvilke ordrestatuser som teller mot hvilke tall.

Shopejer

Selg nedlastbare produkter

Guide til salg av digitale nedlastbare produkter (PDF, lyd, video, ZIP osv.) i Shoporama. Hvordan nedlastingslenken fungerer, hva kunden ser etter kjøpet og hva du må være oppmerksom på når det gjelder sikkerhet.

Shopejer

Cache i Shoporama

Hvordan hurtigbufring fungerer i Shoporama. Hvor ofte hurtigbuffere bygges, når endringene dine trer i kraft og hvordan du kan tvinge frem en tilbakestilling.

Shopejer

Slik fungerer e-conomic-integrasjonen

Hvordan e-conomic-appen overfører bestillingene dine fra Shoporama til e-conomic. Forklaring av synkronisering, forsinkelse, moms, debitorer, rabatter og feilhåndtering.

Shopejer

Oppdater priser via CSV-import

Steg-for-steg-veiledning for å oppdatere priser på mange produkter samtidig via CSV-import i Shoporama. Inkl. forklaring av avkrysningsboksen for moms.

Shopejer

Bilder på destinasjonssider

Slik laster du opp bilder til en Shoporama-destinasjonsside og viser dem riktig i temaet ditt med getImages() og getSrc().

Shopejer Utvikler

Si opp Shoporama-abonnementet ditt

For å si opp Shoporama-abonnementet ditt: send en e-post til support@shoporama.dk. Les om oppsigelsesvarselet og hva du må forberede på forhånd.

Shopejer

Forbrukerforeningen som betalingsmiddel

Slik aksepterer du Forbruksforeningen i Shoporama-nettbutikken din. Forbrukerkreditt aktiveres som en korttype i ePay-gatewayen, ikke som en separat betalingsmetode.

Shopejer

Webhooks i Shoporama

Komplett guide til webhooks i Shoporama. Bli automatisk varslet på en URL når noe skjer i nettbutikken din. Liste over alle hendelser, oppsett, nyttelast og signatur.

Shopejer Utvikler

Sporing på serversiden i Shoporama

Komplett guide til sporing på serversiden i Shoporama. Bedre datakvalitet, færre tap av annonseblokkere og raskere sider, uten at det går på bekostning av GDPR.

Shopejer Utvikler

Viser 61–80 af 297 artikler