Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Trenger du hjelp?

I tillegg til supportartiklene våre her, anbefaler vi også at du søker etter hjelp i hjelpeforumet vårt på Facebook, der mange av våre hjelpsomme kunder og partnere kanskje kan hjelpe deg.

Hvis du ikke finner svaret i en artikkel her, kan du gjerne sende oss en supporthenvendelse.

Alle tilleggsartikler

Bla gjennom alle artiklene våre

Billys faktureringsintegrasjon

Guide til hvordan du konfigurerer Billy's Billing i Shoporama. Overfør automatisk bestillinger til kontoene dine, synkroniser produkter og bokfør betalinger.

Shopejer

Paysons betalingsgateway

Veiledning for hvordan du konfigurerer Payson som betalingsgateway i Shoporama. Ta imot betalinger fra svenske og nordiske kunder.

Shopejer

DHL pakkeshop

Veiledning for å sette opp DHL pakkeshop som en fraktmetode i Shoporama. La kundene velge nærmeste DHL ServicePoint i kassen.

Shopejer

Profilfelt (kundefelt)

Veiledning for å opprette egendefinerte profilfelt på kunder i Shoporama. Legg til ekstra felt i kundeprofiler for å samle inn tilleggsinformasjon.

Shopejer Utvikler

Avmeldingslenker i automatiske e-poster

Gi kundene dine muligheten til å melde seg av automatiske oppfølgings-e-poster etter kjøp og produktanmeldelser - med en enkel lenke i e-posten.

Shopejer

Lagervarsling: Varsle kundene dine når varer er tilbake på lager

Finn ut hvordan du konfigurerer e-postvarsler slik at kundene dine kan bli varslet når utsolgte produkter er tilbake på lager i Shoporama-nettbutikken din.

Shopejer

Hvilke maler brukes til hvilke e-poster?

Fullstendig oversikt over alle e-postmaler i Shoporama - ordrebekreftelser, forlatte kurver, returetiketter, produktomtaler og mye mer.

Utvikler

E-postmaler i temaet ditt

Oversikt over alle e-postmaler i Shoporama-temaer. Finn ut hva hver mal gjør, når den sendes og hvilke variabler du kan bruke til å tilpasse e-postene dine.

Shopejer Utvikler

Innstillinger for transaksjons-e-post

Slik angir du når Shoporama automatisk sender transaksjonsrelaterte e-poster som forlatte kurver, betalingspåminnelser og produktanmeldelser.

Shopejer

Bildekvalitet og sideforhold i Shoporama

Forstå hvordan Shoporama håndterer bildekvalitet og sideforhold - og hva du kan gjøre hvis bildene dine ikke ser skarpe nok ut.

Shopejer

Hvilke e-poster sender Shoporama til kundene mine?

Oversikt over automatiske e-poster Shoporama sender til kundene dine - ordrebekreftelser, forlatte kurver, track-and-trace, produktanmeldelser og mer.

Shopejer

Hva er forskjellen mellom en åpen og en lukket kurv?

Forstå forskjellen mellom åpne og lukkede kurver i Shoporama - lagerreservasjon, kundeopplevelse og hvilken type som passer best for nettbutikken din.

Shopejer

Slik bytter du mellom åpen og lukket kurv

Trinnvis veiledning for å aktivere eller deaktivere åpen handlekurv i Shoporama-nettbutikken din - og hva du må være oppmerksom på.

Shopejer

Opprett produsenter i Shoporama

Guide til å opprette produsenter i Shoporama - et lovkrav for visse produkter fra 2025.

Shopejer

Opprett sikkerhetsprofiler

Veiledning for hvordan du oppretter sikkerhetsprofiler for produkter i Shoporama i henhold til EUs regelverk.

Shopejer

GPSR-felt på produkter

Veiledning for implementering av GPSR-felt (produsent- og sikkerhetsprofil) på produkter i henhold til EUs regelverk.

Shopejer Utvikler

Prisovervåking av konkurrenter

Veiledning for å sette opp konkurrentprisovervåking i Shoporama.

Shopejer

Shoporama-sporing

Komplett guide til Shoporamas innebygde sporingsmotor. Konfigurer sporing på serversiden og send data til Facebook, Google, Pinterest, Snapchat, TikTok og LinkedIn.

Shopejer Utvikler

API for Facebook-konverteringer

Veiledning for hvordan du setter opp Facebook Conversions API i Shoporama-nettbutikken din via den innebygde sporingsmotoren.

Shopejer

Hvordan mottar jeg betaling på nett?

Hva skal til for å akseptere kredittkort- eller MobilePay-betalinger på nett? Les om innløsningsavtaler, betalingsgatewayer og alternative betalingsmetoder.

Shopejer

Viser 81–100 af 261 artikler

Trenger du fortsatt hjelp?

Vårt supportteam står klare til å hjelpe deg