Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en support henvendelse.

Alle hjælpeartikler

Gennemse alle vores artikler

Opsæt Snapchat-sporing på din webshop

Trin-for-trin guide til Snapchat-sporing i Shoporama: find Pixel ID og API-token i Snapchat Ads Manager, indtast dem under Webshop, Sporing, og se hvilke events Snapchat modtager, inkl. server-side køb via Snapchat Conversions API.

Shopejer

Opsæt TikTok-sporing på din webshop

Trin-for-trin guide til TikTok-sporing i Shoporama: find Pixel ID og access token i TikTok Ads Manager, indtast dem under Webshop, Sporing, og se hvilke events TikTok modtager, inkl. server-side køb via TikTok Events API.

Shopejer

Opsæt LinkedIn-sporing (Insight Tag) på din webshop

Guide til LinkedIn-sporing i Shoporama: find dit Insight Tag ID i LinkedIn Campaign Manager, indtast det under Webshop, Sporing, og brug det til konverteringsmåling, retargeting-målgrupper, og demografisk indsigt.

Shopejer

Opsæt Google Shopping Feed

Guide til at opsætte Google Shopping Feed i Shoporama: kategorier, custom labels, produkt-id og katalogmatch samt lands- og sprogfeeds.

Shopejer

Server-side tracking i Shoporama

Komplet guide til server-side tracking i Shoporama. Bedre datakvalitet, færre ad-blocker-tab, produkt-id'er der matcher dit feed, og dækningsbidrag direkte i GA4.

Shopejer Udvikler

GDPR og cookie-regler for din webshop

Overblik over GDPR og cookie-reglerne for webshops: samtykke før tracking, dokumentation og cookiepolitik, og hvordan Shoporama opfylder kravene.

Shopejer

Cookie-samtykke og Consent Mode v2

Sådan opsætter du Shoporamas gratis cookie-samtykke-app: kategorier, automatisk blokering, tilbagekald af samtykke og Google Consent Mode v2.

Shopejer

Solgte produkter: salgsrapport og genbestilling

Rapporten Solgte produkter viser dit salg pr. produkt i en valgt periode sammen med aktuelt lager og salgshastighed, så du kan planlægge indkøb og genbestilling.

Shopejer

Opsætning af Flatpay

Trin-for-trin guide til at opsætte Flatpay som betalingsgateway på din Shoporama webshop.

Shopejer

Kundegrupper og B2B-priser: giv forskellige kunder forskellige priser

Shopejer

Firma-konti med flere brugere og roller

Shopejer

Reverse charge og VIES-validering: sælg uden moms til erhverv i EU

Shopejer

Hurtig genbestilling for erhvervskunder

Shopejer

B2B-salg i Shoporama

Sådan sælger du til virksomheder (B2B) og offentlige institutioner (B2G) i Shoporama med CVR, EAN og differentieret moms.

Shopejer

Byg nyhedsbreve med AI

Shopejer

Mersalg efter køb: Sælg mere på kvitteringssiden

Mersalg efter køb viser foreslåede produkter på kvitteringssiden, så kunden kan tilføje mere med ét klik. Sådan sætter du det op, vælger produkter, og bruger nedtælling, varianter og gratis fragt.

Shopejer

Undtag produkter fra fortrydelsesretten (specialfremstillet, letfordærveligt, hygiejne)

Sådan markerer du varer, der lovligt er undtaget den 14 dages fortrydelsesret, fx specialfremstillede, letfordærvelige, og forseglede hygiejnevarer. Kunden oplyses, og du får et spor på ordren.

Shopejer

Billedarkiv: upload, organisér og genbrug dine billeder

Saml, organisér, og genbrug dine billeder ét sted med Billedarkivet, og indsæt dem direkte i dine tekster.

Shopejer Udvikler

Få stjerner i Google Shopping med produktanmeldelser

Sådan får du dine produktanmeldelser vist som stjerner i Google Shopping med Shoporamas indbyggede review-feed: aktivering, krav fra Google, og tilmelding i Merchant Center.

Shopejer

Feed-nøgler: Beskyt dine produktfeeds med en hemmelig nøgle

Sådan slår du feed-nøgler til i Shoporama og beskytter dine produktfeeds, så kun Google, Pricerunner, og andre godkendte tjenester kan hente dine data.

Shopejer

Viser 21–40 af 300 artikler

Stadig brug for hjælp?

Vores support team er klar til at hjælpe dig