Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Behöver du hjälp?

Förutom våra supportartiklar här rekommenderar vi också att du söker hjälp i vårt hjälpforum på Facebook, där många av våra hjälpsamma kunder och partners kanske kan hjälpa dig.

Om du inte hittar svaret i en artikel här är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till oss på support@shoporama.dk.

Skanna varorna på plocklistan

Plocka order med en vanlig streckkodsläsare. Du skannar varan, och systemet hittar själv den order där den saknas, räknar antalet och kan avsluta ordern automatiskt.

Shopejer

Skriv ut plocklapp och sammanställd plocklista

De två utskrivna dokumenten från plocklistan: en plocklapp per order med streckkod och en samlad plocklista där varorna från alla order har sammanställts och sorterats efter hyllplats.

Shopejer

Placering i lagret: tilldela dina varor en hyllplats

Fältet ”Placering på lagret” anger var varan fysiskt befinner sig. Plocklistan och båda utskriftsdokumenten sorteras efter detta, så att du kan gå en enda rutt genom lagret istället för att behöva leta.

Shopejer

Välj lista

Så här använder du plocklistan i Shoporama: kön, hyllplacering för varje vara, skanning med streckkodsläsare, utskrift av plocklistor och de fyra knapparna som avslutar en order.

Shopejer

Ansök om ett inlösenavtal hos Clearhaus

Ansök om ett inlösenavtal hos Clearhaus direkt från Shoporama-admin, spara din API-nyckel och låt supporten koppla ihop inlösenavtalet med din betalningsgateway.

Shopejer

A/B-test av fraktpriser: hitta det fraktpris som ger störst vinst

Så här använder du A/B-testning av fraktpriser i Shoporama: visa två olika fraktpriser för varsin hälft av dina besökare och se vilket alternativ som ger bäst resultat på resultaträkningen.

Shopejer

Produktfiltrering i din webbutik

Guide till produktfiltrering i Shoporama. Du skapar själv filtret under Design → Filter, väljer vilka filterkriterier kunden ska ha tillgång till (varumärke, leverantör, underkategorier, produktetiketter, profilattribut som storlek och färg, pris och lagerstatus) och bestämmer vad de ska heta i webbutiken. Artikeln går igenom skapandet steg för steg, sammanläggning av värden som S och Small, prisintervall och kampanjpriser, filtret som en egen sida på /filter/, samt vad kunden ser i form av antal, valda filter och filtret på mobilen. Filtreringen fungerar endast i temana Montana och MontanaB2B.

Shopejer Utvecklare

Verifierad Shoporama-butik

Märkningen ”Verifierad Shoporama-butik” visar dina kunder att Shoporama har kontrollerat vem som står bakom butiken. Se kraven, de olika alternativen och hur du kan visa märkningen i din butik.

Shopejer

Redigera bilder: rotera, beskära och ställa in fokuspunkt

Så här roterar, beskär och ställer du in fokuspunkten på bilder i admin. Originalen skrivs aldrig över, och du kan alltid återställa inställningarna.

Shopejer

Tilläggsköp på produktsidan: sälj tillbehör med en enda bock

Visa utvalda tillbehör under köpknappen så att kunden kan lägga dem i varukorgen med ett enda kryss. Med variantval kan kunden även välja storlek eller färg på tillbehöret.

Shopejer

Delleverans: skicka en del av beställningen nu och resten senare

Kan du inte skicka hela beställningen på en gång? Med delleverans skickar du det du har i lager, och resten skickas så snart det kommer in. Beställningen samlas på ett ställe, med en faktura och en enda betalning.

Shopejer

Låt kunden fylla i fälten på produkten (personalisering)

Lägg till fält på produktsidan som kunden själv fyller i: namn för gravering, datum, ja/nej-val, en lista eller en uppladdad fil. Så här ställer du in kundinmatning på en produktprofil, och så här hittar du svaren i beställningen.

Shopejer

Skriv ut fraktetiketter utan order

Skapa och skriv ut fraktetiketter utan att först lägga en beställning, via ditt eget avtal med PostNord, GLS eller DAO. Skapa etiketter för flera kunder samtidigt från kundlistan, skicka till närmaste paketbutik, klona etiketter och skriv ut hela leveransen på en gång, skicka en QR-kod till avsändare utan skrivare och skapa din egen följesedel.

Shopejer

Rekommendationer: visa automatiskt de produkter som dina kunder söker efter

Rekommendationer visar automatiskt relevanta produkter, t.ex. ”Andra tittade också på” på produktsidan och ”Andra köpte också” i varukorgen. Så här ställer du in dem i Sidedesignern.

Shopejer

Så här läser du statistiken över rekommendationer

Visningar, klick, CTR, beställningar och tillskriven omsättning: vad varje siffra på statistiksidan för rekommendationer betyder, och hur vi beräknar omsättningen.

Shopejer

Rekommendationer inom ditt eget tema

Så här lägger du in rekommendationer i ett tema som inte är ett av Shoporamas egna: antingen med en CSS-selektor från administrationsgränssnittet eller med Smarty-taggen i mallen.

Shopejer Utvecklare

Kundöversikten: hitta och hantera dina registrerade kunder

I kundöversikten samlas alla kunder med profil. Se vad kolumnerna betyder, hur du söker och sorterar, skapar order, loggar in som kunden samt raderar, kopierar och exporterar kunder.

Shopejer

Redigera en kunds profil och uppgifter

Genomgång av kundprofilen i Shoporama: vilka fält du kan redigera, hur företag och kundgrupp hänger ihop, hur du hanterar lojalitetspoäng och vad som händer när du raderar en kund.

Shopejer

Importera kunder via CSV

Så här importerar du kunder till din webbshop med en CSV-fil: vilka kolumner Shoporama läser in, hur dubbletter hanteras via e-post och vad du bör tänka på under processen.

Shopejer

Gästkunder: vad de är och hur du använder listan

Gästkunder är de som har handlat utan att skapa ett konto. Se vad listan i admin visar, hur du sorterar och exporterar den samt vad du får använda uppgifterna till.

Shopejer

Viser 1–20 af 381 artikler