Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Behöver du hjälp?

Förutom våra supportartiklar här rekommenderar vi också att du söker hjälp i vårt hjälpforum på Facebook, där många av våra hjälpsamma kunder och partners kanske kan hjälpa dig.

Om du inte hittar svaret i en artikel här är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till oss på support@shoporama.dk.

Felsökning av e-ekonomisk integration

Guide till felsökning av e-conomic-appen i Shoporama. Åtgärda synkroniseringsproblem, misslyckade överföringar och felaktig bokföring.

Shopejer

Hantera returer

Guide till Shoporamas returcenter - hantera returer, skapa kreditnotor och hantera kundernas returförfrågningar.

Shopejer

E-märkt i din webbshop, badge och compliance-guide

Komplett guide för att ställa in e-label-märket i Shoporama och uppfylla checklistan för e-label-överensstämmelse med ansvar och vanliga frågor.

Shopejer

Tillägg från temat (tematillägg)

Lär dig hur tematillägg fungerar i Shoporama. Teman kan definiera ytterligare produktfält som YouTube-video, badges, färgväljare och upprepningsfält som butiksägaren fyller i per produkt. Guide för både butiksägare och temautvecklare.

Shopejer Utvecklare

Köpta tillsammans: hitta produkter som säljer bättre när de presenteras tillsammans

Statistiksidan ”Köpta tillsammans” visar vilka produkter som oftast beställs i samma beställning. Använd uppgifterna för att lägga till relaterade produkter, ta bort dem igen och öka ditt genomsnittliga köpbelopp.

Shopejer

Den stora guiden till omdirigeringar

Komplett guide till omdirigeringar i Shoporama. Lär dig när och hur du skapar omdirigeringar och undvik att förlora rankningar i Google.

Shopejer

Statistik och analys i Shoporama

Få en överblick över Shoporamas inbyggda statistikverktyg: instrumentpanel, intäkter, vinstmarginal, ABC-analys och mycket mer. Lär dig hur du använder data för att fatta bättre beslut.

Shopejer

Försäljning per kanal - se vilka kanaler som driver intäkterna

Ta reda på vilka kanaler som genererar intäkter i din webbutik. Shoporamas statistik över försäljning per kanal visar intäkter, order och AOV per kanal.

Shopejer

Tidsanalys - hitta dina mest hektiska försäljningsperioder

Ta reda på när dina kunder handlar med Shoporamas analys av tid på dagen. Se värmekartor över veckodagar och tider och använd insikterna för att tidsbestämma kampanjer och nyhetsbrev.

Shopejer

Statistik över övergivna varukorgar - förstå och minska förlorad försäljning

Se hur många kundkorgar som överges, hur hög återvinningsgraden är och hur påminnelsemail hjälper dig att rädda förlorad försäljning i Shoporama.

Shopejer

Kundefastholdelse — mål genkøb og kohorte-analyse

Forstå din kundefastholdelse med Shoporamas kohorte-analyse. Se genbestillingsprocent, tid til genkøb og et visuelt heatmap der viser hvor godt du fastholder kunder over tid.

Shopejer

Se dina intäkter

Guide för att se dina intäkter i Shoporama - både på förstasidan, via den detaljerade intäktsstatistiken med grafer och via export av order.

Shopejer

Översätt och anpassa texter i din webbshop

Guide till språkhantering i Shoporama. Anpassa och översätt alla texter i din webbutik, från knappar till texter i kassan. Inkluderar utvecklardokumentation med Smarty-exempel och CSV-import.

Shopejer Utvecklare

Telefonnummer i MobilePay

Varför telefonnumret inte är förifyllt i MobilePay och vad kunden kan göra.

Shopejer

Produktöversikter

Shoporama produktöversiktsguide: Sök, filtrera, sortera och massredigera dina produkter effektivt från produktlistan.

Shopejer

Redigera produkt

Guide till produktredigeringssidan i Shoporama. Genomgång av alla avsnitt: allmänt, beskrivningar, bilder, kategorier, etiketter, lager, profiler, varianter, mängdrabatt, buntar, kredit, extra fält, sök, relaterade produkter, filer, prenumeration, moms, miljö och prisövervakning.

Shopejer

Beställningskö

Guide till orderkön i Shoporama. Se status för automatiserade orderåtgärder som registrering, fakturering och lageruttag, och lär dig hur du hanterar kön.

Shopejer

Beställ etiketter

Guide till orderetiketter i Shoporama. Skapa färgkodade etiketter för att organisera och kategorisera dina ordrar och ställ in automatisk tilldelning baserat på kund- eller ordertyp.

Shopejer

Leverantörer i Shoporama

Guide till leverantörer i Shoporama: skapa och hantera leverantörer, associera dem med produkter, använd orderlistan, statistik och dropshipping-funktionen.

Shopejer

Varumärken och varumärken i Shoporama

Guide till varumärken och varumärken i Shoporama: skapa varumärken, ladda upp logotyper, länka till varumärkessidor, använda i filtrering, Google Shopping och statistik.

Shopejer

Viser 181–200 af 355 artikler