Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Behöver du hjälp?

Förutom våra supportartiklar här rekommenderar vi också att du söker hjälp i vårt hjälpforum på Facebook, där många av våra hjälpsamma kunder och partners kanske kan hjälpa dig.

Om du inte hittar svaret i en artikel här är du välkommen att skicka en supportförfrågan till oss.

Alla tillhörande artiklar

Bläddra bland alla våra artiklar

Importera produkter via CSV

Komplett guide för att importera produkter med en CSV-fil i Shoporama - inklusive format, fält och tips.

Shopejer

Ställ in valuta i din butik

Guide för att ställa in valuta (DKK, EUR, NOK, etc.) i din Shoporama-webbutik.

Shopejer

Inställningar för transaktionsmeddelanden

Hur du ställer in när Shoporama automatiskt skickar transaktionsmeddelanden som övergivna korgar, betalningspåminnelser och produktrecensioner.

Shopejer

Kampanjer

Lär dig hur du skapar kampanjer i Shoporama som automatiskt ger dina kunder rabatt. Välj mellan fast pris, billigast gratis eller procentuell rabatt på utvalda produkter och kategorier.

Shopejer

Kan du ändra profilen för en produkt?

Förklaring till varför du inte kan byta produktprofil och vad du kan göra i stället.

Shopejer

Kommentarer till GLS-order

Guide för att överföra orderkommentarer till GLS-order i Shoporama.

Shopejer

Kopiera en produkt

Guide för att kopiera en produkt i Shoporama - inklusive varianter, bilder och beskrivningar.

Shopejer

Kreditnotor och återbetalningar

Komplett guide till kreditfakturor och återbetalningar i Shoporama, inklusive partiella återbetalningar, fullständiga kreditfakturor och integration med redovisningssystem.

Shopejer

Kunderna går direkt till orderbekräftelsen

Felsök när kunder hoppar över betalningen och hamnar direkt i orderbekräftelsen.

Shopejer

Lagerplatser

Lär dig hur du organiserar ditt lager på flera platser i Shoporama.

Shopejer

Lageravisering: Meddela dina kunder när artiklar finns i lager igen

Lär dig hur du ställer in e-postmeddelanden så att dina kunder kan meddelas när slutsålda produkter finns i lager igen i din Shoporama-webbutik.

Shopejer

Lagerbokföring och batchhantering

Guide till lagerbokföring och batchhantering i Shoporama. Spåra lagerrörelser, skapa batcher med utgångsdatum och ta emot artiklar med FIFO-stöd.

Shopejer

Lagervärde utan anskaffningsvärde

Vad gör du om ditt lagervärde är felaktigt på grund av att du missade anskaffningspriset vid registreringen av lagret?

Shopejer

Skapa omdirigeringar i Shoporama

Kort guide till att skapa omdirigeringar i Shoporama så att gamla webbadresser pekar på rätt sidor.

Shopejer

Lojalitetsprogram

Komplett guide till Shoporamas lojalitetsprogram - konfigurering av poängsystemet, intjäning, inlösen och kundkommunikation.

Shopejer

Stäng din webbshop

Guide till hur du stänger din Shoporama-webbutik tillfälligt eller permanent.

Shopejer

Rosa order - transaktions-ID saknas

Förklaring av vad det innebär när beställningar är rosa och det står "Missing trans. id".

Shopejer

Spårning av MakeInfluence

Guide för att implementera MakeInfluence spårningspixel i din Shoporama-webbshop för att spåra försäljning från influencer-samarbeten.

Shopejer

Massredigering av produkter

Guide till massredigering av produkter i Shoporama - redigera priser, lager, SEO-fält och mer i ett kalkylbladsliknande gränssnitt.

Shopejer

Inkludera färg och storlek i Partner Ads-flödet

Guide till hur du lägger till färg, storlek och kön i ditt Partner Ads-flöde i Shoporama via produktprofiler och extra fält.

Shopejer

Viser 81–100 af 207 artikler

Behöver du fortfarande hjälp?

Vårt supportteam är redo att hjälpa dig