Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en support henvendelse.

Alle hjælpeartikler

Gennemse alle vores artikler

Fejl ved overførsel til GLS

Oversigt over typiske fejl ved GLS-overførsel i Shoporama og løsninger til dem.

Shopejer

Optimér søgefunktionen

Tips til at forbedre søgeresultaterne i din Shoporama-webshop, når søgefunktionen ikke viser det ønskede.

Shopejer

Ekstra gebyrer for MobilePay og Fraudfighter

Forklaring af ekstra gebyrer for MobilePay, Fraudfighter og andre tillægstjenester.

Shopejer

Delt lager mellem webshops

Guide til at opsætte delt lager, så to Shoporama-webshops trækker fra samme lagerbeholdning.

Shopejer

Billeder importeres ikke

Fejlfinding når produktbilleder ikke importeres korrekt via CSV i Shoporama.

Shopejer

Opsæt Dinero-integration

Guide til at opsætte Dinero-integration med Shoporama, så salg automatisk overføres til regnskabet.

Shopejer

Forbindelsen er usikker – fejlfinding

Løsning på fejlen 'Forbindelsen er usikker' med gul hængelås, selv om du har SSL-certifikat.

Shopejer

Se oprettede webhooks i din shop

Guide til at se hvilke webhooks der er oprettet i din Shoporama-webshop.

Shopejer

Hvordan nulstiller man cache?

Guide til at nulstille cachen på din Shoporama-webshop, så ændringer slår igennem med det samme.

Shopejer

Hvorfor ser teksten anderledes ud i shoppen end i backend?

Forklaring på hvorfor tekst formateret i WYSIWYG-editoren kan se anderledes ud i din webshop, og hvordan du løser det.

Shopejer

Se antal solgte af et produkt

Guide til at se hvor mange styk du har solgt af et bestemt produkt i Shoporama.

Shopejer

Kan man skifte produktprofil på et produkt?

Forklaring på hvorfor du ikke kan skifte produktprofil, og hvad du kan gøre i stedet.

Shopejer

Indstil valuta i din shop

Guide til at indstille valuta (DKK, EUR, NOK m.m.) i din Shoporama-webshop.

Shopejer

Ændr indholdet i dine mails

Guide til at tilpasse indholdet i de automatiske mails din Shoporama-webshop sender, enten via admin eller tema-skabeloner.

Shopejer

Få en mail når der går en ny ordre

Guide til at opsætte email-notifikation når der modtages en ny ordre i din Shoporama-webshop.

Shopejer

Tilføj kommentarer til en ordre

Guide til at tilføje interne kommentarer og noter til ordrer i Shoporama admin.

Shopejer

Nulstil ordrer, lagerbeholdning m.m.

Guide til at nulstille ordrenumre, lagerbeholdning og andre data i din Shoporama-webshop.

Shopejer

Luk din webshop

Guide til at lukke din Shoporama-webshop midlertidigt eller permanent.

Shopejer

Opret nyt land

Guide til at oprette et nyt land som leveringsmulighed i din Shoporama-webshop.

Shopejer

Skift betalingskort til dit abonnement

Guide til at ændre det betalingskort du betaler dit Shoporama-abonnement med.

Shopejer

Viser 261–280 af 300 artikler

Stadig brug for hjælp?

Vores support team er klar til at hjælpe dig