Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en e-mail på support@shoporama.dk.

Databehandleraftale

Guide til at godkende databehandleraftalen med Shoporama i henhold til GDPR.

Shopejer

Kommentarer på GLS-ordrer

Guide til at overføre ordrekommentarer til GLS-ordrer i Shoporama.

Shopejer

GLS Uniconnect-typer forklaret

Forklaring af de fire forskellige GLS Uniconnect-typer i Shoporama — hvad de dækker over.

Shopejer

Sådan beregnes tallene i backend

Forklaring af hvordan omsætning, ordrer og andre tal beregnes i Shoporama backend.

Shopejer

Opsæt GLS-integration

Guide til at opsætte GLS-integration i Shoporama, så du kan printe GLS-labels direkte.

Shopejer

Vedhæft fil til ordrebekræftelsen

Guide til at vedhæfte en fil (fx handelsbetingelser) til ordrebekræftelsen i Shoporama.

Shopejer

Undgå at miste Google-placeringer ved flytning

Best practice for at bevare dine Google-placeringer, når du flytter din shop til Shoporama.

Shopejer

Opdatér lager med CSV-fil

Guide til at opdatere lagerbeholdning på mange produkter via CSV-import i Shoporama.

Shopejer

Typiske fejl i E-conomic-integrationen

Oversigt over typiske fejl i E-conomic-integrationen i Shoporama og løsninger til dem.

Shopejer

Rabatkoder på en gruppe produkter

Guide til at oprette rabatkoder, der kun gælder for en afgrænset gruppe produkter i Shoporama.

Shopejer

Opsæt E-conomic-integration

Komplet guide til at opsætte E-conomic-integration med Shoporama til automatisk bogføring.

Shopejer

Blog tilknyttet din shop

Komplet guide til blogfunktionen i Shoporama – opret indlæg, planlæg publicering, tilknyt produkter, optimér til søgemaskiner og brug dynamiske variabler.

Shopejer

Sælg downloadbare produkter

Guide til at sælge downloadbare produkter (PDF, lydfiler m.m.) i Shoporama.

Shopejer

Redirects ved flytning af shop

Guide til at opsætte redirects, når du flytter din shop til Shoporama, så du bevarer SEO-værdien.

Shopejer

Synkronisering af lager med varianter

Guide til lagersynkronisering af produkter med varianter i Shoporama.

Shopejer

Cache i Shoporama

Svar på ofte stillede spørgsmål om cache i Shoporama — hvor tit den bygges, og hvornår ændringer slår igennem.

Shopejer

Sådan fungerer E-conomic-integrationen

Forklaring af hvordan E-conomic-integrationen med Shoporama fungerer — hvad der overføres og hvornår.

Shopejer

GLS-fejl: No free function server

Forklaring af GLS-fejlen 'No free function server' — hvad den betyder, og hvad du kan gøre.

Shopejer

Beregning af lagerværdi

Forklaring af hvordan lagerværdien beregnes i Shoporama — kostpris, FIFO og lagerjusteringer.

Shopejer

Checkout-flow og fragtberegning

Guide for udviklere til at implementere fragt i checkout-flowet i et Shoporama-tema.

Shopejer

Viser 201–220 af 285 artikler