Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en e-mail på support@shoporama.dk.

Opdatér priser via CSV-import

Guide til at opdatere priser på mange produkter via CSV-import i Shoporama.

Shopejer

Fejl ved overførsel til GLS

Oversigt over typiske fejl ved GLS-overførsel i Shoporama og løsninger til dem.

Shopejer

Optimér søgefunktionen

Tips til at forbedre søgeresultaterne i din Shoporama-webshop, når søgefunktionen ikke viser det ønskede.

Shopejer

Ekstra gebyrer for MobilePay og Fraudfighter

Forklaring af ekstra gebyrer for MobilePay, Fraudfighter og andre tillægstjenester.

Shopejer

Billeder på landingssider

Guide til at tilføje og vise billeder på landingssider i Shoporama.

Udvikler

REST API-dokumentation

Link til dokumentation for Shoporamas REST API til integration med eksterne systemer.

Udvikler

Forbrugsforeningen som betalingsmetode

Guide til at modtage betaling fra Forbrugsforeningen i din Shoporama-webshop.

Shopejer

Delt lager mellem webshops

Guide til at opsætte delt lager, så to Shoporama-webshops trækker fra samme lagerbeholdning.

Shopejer

Billeder importeres ikke

Fejlfinding når produktbilleder ikke importeres korrekt via CSV i Shoporama.

Shopejer

Opsæt Dinero-integration

Guide til at opsætte Dinero-integration med Shoporama, så salg automatisk overføres til regnskabet.

Shopejer

Forbindelsen er usikker – fejlfinding

Løsning på fejlen 'Forbindelsen er usikker' med gul hængelås, selv om du har SSL-certifikat.

Shopejer

Opsæt Heysender integration

Guide til at opsætte Heysender-integration, så dine transaktionelle mails understøtter DMARC, SPF og har bedre levering.

Shopejer

Notifikation under SFTP-oplysninger

Lær hvordan du som tema-udvikler kan vise en besked på admin-siden med SFTP-loginoplysninger.

Udvikler

Tilknyt en kommentar til et produkt i kurven

Lær hvordan du tilføjer et kommentarfelt til produkter i kurven — fx til gravering, gaveindpakning eller andre kundeønsker.

Udvikler

Læg flere produkter i kurven ad gangen

Guide til at implementere en 'tilføj flere til kurv'-funktion, fx på landingssider eller engros-sider.

Udvikler

Skift baggrundsfarven på ordrer med bestemt levering

Lær hvordan du giver ordrer med en bestemt fragtmetode en særlig baggrundsfarve i admin-ordreoversigten.

Udvikler

Se oprettede webhooks i din shop

Guide til at se hvilke webhooks der er oprettet i din Shoporama-webshop.

Shopejer

Hvordan nulstiller man cache?

Guide til at nulstille cachen på din Shoporama-webshop, så ændringer slår igennem med det samme.

Shopejer

Hvorfor ser teksten anderledes ud i shoppen end i backend?

Forklaring på hvorfor tekst formateret i WYSIWYG-editoren kan se anderledes ud i din webshop, og hvordan du løser det.

Shopejer

Flere modtagere på kontaktformularen

Lær hvordan du sender kontaktformularen til flere modtagere ved at tilføje bruger-ID'er som skjult felt.

Shopejer

Viser 221–240 af 285 artikler