Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Brauchen Sie Hilfe?

Zusätzlich zu unseren Support-Artikeln hier empfehlen wir Ihnen auch, in unserem Hilfeforum auf Facebook nach Hilfe zu suchen, wo Ihnen viele unserer hilfsbereiten Kunden und Partner weiterhelfen können.

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Optimieren Sie die Suchfunktion

Tipps zur Verbesserung der Suchergebnisse in Ihrem Shoporama-Onlineshop, wenn die Suchfunktion nicht das Gewünschte anzeigt.

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Zusätzliche Gebühren für MobilePay und Fraudfighter

Erläuterung der zusätzlichen Gebühren für MobilePay, Fraudfighter und andere Zusatzdienste.

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Der Verbraucherverband als Zahlungsmittel

Leitfaden für die Annahme von Zahlungen der Verbrauchervereinigung in Ihrem Shoporama-Onlineshop.

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Gemeinsamer Bestand zwischen Webshops

Anleitung zum Einrichten eines gemeinsamen Inventars, so dass zwei Shoporama-Webshops aus demselben Inventar schöpfen.

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Bilder werden nicht importiert

Fehlersuche, wenn Produktbilder nicht korrekt über CSV in Shoporama importiert werden.

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Dinero-Integration einrichten

Anleitung zur Einrichtung der Dinero-Integration mit Shoporama, um Verkäufe automatisch auf die Konten zu übertragen.

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Die Verbindung ist unsicher - Fehlerbehebung

Lösung für den Fehler "Verbindung ist unsicher" mit gelbem Vorhängeschloss, obwohl Sie ein SSL-Zertifikat haben.

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Einrichten der Heysender-Integration

Anleitung zur Einrichtung der Heysender-Integration, damit Ihre Transaktions-E-Mails DMARC und SPF unterstützen und eine bessere Zustellbarkeit aufweisen.

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Ansicht der erstellten Webhooks in Ihrem Shop

Anleitung, um zu sehen, welche Webhooks in Ihrem Shoporama-Webshop erstellt wurden.

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Wie kann man den Cache zurücksetzen?

Anleitung zum Zurücksetzen des Caches in Ihrem Shoporama-Onlineshop, damit Änderungen sofort übernommen werden.

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Warum sieht der Text im Shop anders aus als im Backend?

Erklärung, warum ein im WYSIWYG-Editor formatierter Text in Ihrem Online-Shop anders aussehen kann und wie Sie dies beheben können.

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Mehrere Empfänger im Kontaktformular

Erfahren Sie, wie Sie das Kontaktformular an mehrere Empfänger senden können, indem Sie Benutzer-IDs als verborgenes Feld hinzufügen.

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Preise inkl. MwSt. im Backend anzeigen

Erfahren Sie, wie Sie im Shoporama-Administrationspanel die Produktpreise inklusive Mehrwertsteuer anzeigen lassen können.

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Wie ändere ich Unternehmensinformationen?

Leitfaden zur Änderung von Firmenname, Adresse und anderen Geschäftsinformationen in Shoporama.

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Einen zusätzlichen Webshop erstellen

Anleitung zur Erstellung eines zweiten Online-Shops unter demselben Login in Shoporama.

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Einen Benutzer aus Ihrem Shop entfernen

Anleitung zum Entfernen eines Benutzers aus Ihrem Unternehmen im Shoporama-Admin.

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Die Anzahl der verkauften Exemplare eines Produkts anzeigen

Anleitung, um zu sehen, wie viele Einheiten Sie von einem bestimmten Produkt in Shoporama verkauft haben.

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Können Sie das Produktprofil eines Produkts ändern?

Erläuterung, warum Sie das Produktprofil nicht wechseln können und was Sie stattdessen tun können.

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Währung in Ihrem Shop einstellen

Anleitung zur Einstellung der Währung (DKK, EUR, NOK, etc.) in Ihrem Shoporama-Onlineshop.

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Ändern Sie den Inhalt Ihrer E-Mails

Anleitung zur Anpassung des Inhalts der automatischen E-Mails, die Ihr Shoporama-Webshop versendet, entweder über den Administrator oder über Themenvorlagen.

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