Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Trenger du hjelp?

I tillegg til supportartiklene våre her, anbefaler vi også at du søker etter hjelp i hjelpeforumet vårt på Facebook, der mange av våre hjelpsomme kunder og partnere kanskje kan hjelpe deg.

Hvis du ikke finner svaret i en artikkel her, kan du gjerne sende oss en supporthenvendelse.

Alle tilleggsartikler

Bla gjennom alle artiklene våre

Send ordrebekreftelsen på nytt

Veiledning for å sende ordrebekreftelsen på nytt til en kunde i Shoporama.

Shopejer

Slå av SMS-varsling om ordrestatus

Veiledning for å deaktivere SMS-varselet som vises når du endrer ordrestatus til "sendt".

Shopejer

Opprett volumrabatter på produkter

Veiledning for å opprette volumrabatter på produkter i Shoporama.

Shopejer

Opprett et nytt fraktalternativ

Veiledning for hvordan du oppretter nye fraktalternativer og tilordner dem til land i Shoporama.

Shopejer

Egen e-post på domenet ditt

Informasjon om e-posthotell og alternativer for å få e-post på ditt eget domene med Shoporama.

Shopejer

Sortere produkter på en landingsside

Veiledning for sortering av produkter på Shoporamas destinasjonssider etter ulike parametere.

Shopejer

Sikkerhetskopier butikken din

Guide til sikkerhetskopiering av Shoporama-nettbutikken din - produkter, kategorier, temaer og data.

Shopejer

Beholdningsverdi uten kostpris

Hva gjør du hvis lagerværdien er feil fordi du ikke har oppgitt kostpris ved registrering av varelageret?

Shopejer

Bytt mellom gammel og ny backend

Guide til hvordan du bytter mellom den gamle og den nye backend i Shoporama.

Shopejer

Kopier et produkt

Guide til kopiering av et produkt i Shoporama - inkludert varianter, bilder og beskrivelser.

Shopejer

Hvilken bruker mottar e-post fra systemet?

Veiledning for å vise og endre hvilken bruker som mottar systemmeldinger fra Shoporama.

Shopejer

Motta e-post når lagerbeholdningen er lav

Guide for å motta en e-postmelding når lagerstatus for et produkt når et visst antall.

Shopejer

Opprett fakturabetaling

Veiledning for å sette opp fakturabetaling som betalingsmåte i Shoporama.

Shopejer

Er tallene i backend med eller uten moms?

Svar på om omsetningstallene i Shoporama-backend er med eller uten moms.

Shopejer

Si opp Shoporama-abonnementet ditt

Veiledning for hvordan du sier opp Shoporama-abonnementet og stenger nettbutikken din.

Shopejer

Gjenopprett en slettet kategori

Informasjon om gjenoppretting av slettede kategorier i Shoporama - hva som er mulig og hva som ikke er mulig.

Shopejer

Logg inn med SFTP

Veiledning for innlogging til Shoporama-nettbutikken din med SFTP, slik at du kan redigere temaet ditt.

Utvikler

Hva koster en Shoporama-butikk?

Oversikt over priser og hva som er inkludert i et Shoporama-abonnement.

Shopejer

Rosa ordre - manglende transaksjons-ID

Forklaring på hva det betyr når bestillinger er rosa og det står "Mangler trans.id".

Shopejer

Håndter retur

Guide til Shoporamas retursenter - håndter returer, opprett kreditnotaer og håndter returforespørsler fra kunder.

Shopejer

Viser 241–260 af 261 artikler

Trenger du fortsatt hjelp?

Vårt supportteam står klare til å hjelpe deg