Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en support henvendelse.

Alle hjælpeartikler

Gennemse alle vores artikler

Forladte kurve-statistik — forstå og reducer tabte salg

Se hvor mange indkøbskurve der forlades, hvad din recovery rate er, og hvordan påmindelses-mails hjælper dig med at redde tabte salg i Shoporama.

Shopejer

Kundefastholdelse — mål genkøb og kohorte-analyse

Forstå din kundefastholdelse med Shoporamas kohorte-analyse. Se genbestillingsprocent, tid til genkøb og et visuelt heatmap der viser hvor godt du fastholder kunder over tid.

Shopejer

Se din omsætning

Guide til at se din omsætning i Shoporama — både på forsiden, via den detaljerede omsætningsstatistik med grafer, og via ordreeksport.

Shopejer

Log på med SFTP

Guide til at logge på din Shoporama-webshop med SFTP, så du kan redigere dit tema.

Udvikler

Oversæt og tilpas tekster i din webshop

Guide til sprogstyring i Shoporama. Tilpas og oversæt alle tekster i din webshop, fra knapper til checkout-tekster. Inkluderer udviklerdokumentation med Smarty-eksempler og CSV-import.

Shopejer Udvikler

Telefonnummer i MobilePay

Hvorfor telefonnummeret ikke forudfyldes i MobilePay, og hvad kunden kan gøre.

Shopejer

Hreflang og alternate-tags for flersprogede webshops

Guide til at lave hreflang alternate-tags for produkter i Shoporama-shops der kører på flere sprog.

Udvikler

Produktoversigten

Guide til produktoversigten i Shoporama: Søg, filtrer, sorter og masseredigér dine produkter effektivt fra produktlisten.

Shopejer

Rediger produkt

Guide til produktredigeringssiden i Shoporama. Gennemgang af alle sektioner: generelt, beskrivelser, billeder, kategorier, labels, lager, profiler, varianter, mængderabat, samlepakker, kredit, ekstrafelter, søgning, relaterede produkter, filer, abonnement, moms, miljø og prisovervågning.

Shopejer

Ordrekø

Guide til ordrekøen i Shoporama. Se status på automatiske ordrehandlinger som capture, fakturering og lagertræk, og lær hvordan du administrerer køen.

Shopejer

Ordrelabels

Guide til ordrelabels i Shoporama. Opret farvekodede labels til at organisere og kategorisere dine ordrer, og opsæt automatisk tildeling baseret på kunde eller ordretype.

Shopejer

Leverandører i Shoporama

Guide til leverandører i Shoporama: opret og administrer leverandører, tilknyt dem til produkter, brug bestillingslisten, statistik og dropshipping-funktionen.

Shopejer

Brands og mærker i Shoporama

Guide til brands og mærker i Shoporama: opret brands, upload logoer, link til brandsider, brug i filtrering, Google Shopping og statistik.

Shopejer

Lande og valuta

Guide til opsætning af lande, momssatser, momszoner, fragtmuligheder og valuta i din Shoporama-webshop.

Shopejer

Menuer og navigation

Lær hvordan du opretter og redigerer menuer i din webshop. Artiklen gennemgår menupunktstyper, hierarki, placeringer og drag-and-drop sortering.

Shopejer

Konverteringsrate — forstå og forbedre din statistik

Forstå hvad din konverteringsrate betyder, og hvordan du bruger statistiksiden i Shoporama til at følge udviklingen over tid.

Shopejer

Kundestatistik — forstå dine kunders adfærd

Kundestatistik-siden i Shoporama giver dig overblik over returkundesats, kundesegmenter og dine mest værdifulde kunder.

Shopejer

Lagerstatistik — overblik over dit lager

Lagerstatistik giver dig et samlet overblik over din lagersituation — fra bundet kapital i dead stock til produkter der snart løber tør.

Shopejer

Statiske sider

Lær hvordan du opretter og redigerer statiske sider som Om os, Handelsbetingelser og Kontakt i Shoporama.

Shopejer

Håndtér dine ordrer i Shoporama

Guide til at håndtere ordrer i Shoporama — fra modtagelse til forsendelse og statusopdateringer.

Shopejer

Viser 141–160 af 326 artikler

Stadig brug for hjælp?

Vores support team er klar til at hjælpe dig